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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, löse Probleme und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Die UAI Firmengruppe ist ein führender Anbieter im Bereich Forderungseinzug in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein kollegiales Umfeld, 27 Tage Urlaub, kostenlose Getränke und eine Bonuskarte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams mit professioneller Einarbeitung und modernen Arbeitsmitteln.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und gute Deutsch- sowie Bulgarischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, wir bieten eine strukturierte Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die UAI Firmengruppe bietet marktführenden, lokalen und grenzüberschreitenden Forderungseinzug (debt collection) für Gemeinden (lokale Regierungen) und private Unternehmen im Bereich verkehrsbezogener Nachgebühren und administrativer Gebühren in ganz Europa. In den vergangenen Jahren haben wir uns zu einem der führenden Spezialisten für die internationale Ermittlung von betroffenen Fahrzeugbesitzern und der Einforderung der nicht bezahlten Gebühren entwickelt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Kundendienstmitarbeiter Bulgarisch (m/w/d) in Vollzeit.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kunden-E-Mails
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit den Kunden
- Fachkompetente Beratung
- Kundenorientierte Problemlösung
- Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit
- Erfassung der Geschäftsvorfälle in der Unternehmenssoftware
Qualifikation
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Berufserfahrung im Kundendienst/Inkasso von Vorteil, kein Muss (auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen)
- Gute deutsche sowie bulgarische Sprachkenntnisse
- Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Office Programmen
Benefits
- Starkes, kollegiales Umfeld in einer motivierten und modernen Arbeitsatmosphäre
- Sehr gute, strukturierte Einarbeitung
- Professionelle Arbeitsmittel
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- Bonuskarte mit 50€ Einkaufswert pro Monat
- 27 Tage Urlaub, jährlich steigend bis 32 Tage
- Kostenlose Getränke & Obst
- Kostenloser Parkplatz
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung von Ihnen.
Kundendienstmitarbeiter Bulgarisch (m/w/d) Arbeitgeber: Ungarische Autobahn Inkasso GmbH
Kontaktperson:
Ungarische Autobahn Inkasso GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstmitarbeiter Bulgarisch (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundendienst oder in der Inkassobranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze demonstrieren kannst, da diese für die Position entscheidend sind.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die UAI Firmengruppe und deren Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du die Branche verstehst und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Sprachkenntnisse! Da gute Deutsch- und Bulgarischkenntnisse gefordert sind, kann es hilfreich sein, Gespräche in beiden Sprachen zu üben, um sicherer aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstmitarbeiter Bulgarisch (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die UAI Firmengruppe. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundendienst oder Inkasso hervorhebt. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Bulgarisch sowie deine Fähigkeiten im Umgang mit Microsoft Office.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Lösung von Kundenproblemen beitragen können. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Team.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ungarische Autobahn Inkasso GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Bulgarischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicher in beiden Sprachen kommunizieren. Übe vorher, um flüssig und selbstbewusst zu sprechen.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies ist besonders wichtig im Kundenservice, wo es oft darum geht, schnell und effektiv Lösungen zu finden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die UAI Firmengruppe und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und Interesse an der Arbeit des Unternehmens hast. Das hinterlässt einen positiven Eindruck.