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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, löse Probleme und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Die UAI Firmengruppe ist ein führender Anbieter im Bereich Forderungseinzug in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein kollegiales Umfeld, strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Zusatzleistungen wie kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Serbisch sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, und es gibt bis zu 32 Tage Urlaub jährlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die UAI Firmengruppe bietet marktführenden, lokalen und grenzüberschreitenden Forderungseinzug (debt collection) für Gemeinden (lokale Regierungen) und private Unternehmen im Bereich verkehrsbezogener Nachgebühren und administrativer Gebühren in ganz Europa.
In den vergangenen Jahren haben wir uns zu einem der führenden Spezialisten für die internationale Ermittlung von betroffenen Fahrzeugbesitzern und der Einforderung der nicht bezahlten Gebühren entwickelt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Kundendienstmitarbeiter Serbisch (m/w/d) in Vollzeit.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kunden-E-Mails
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit den Kunden
- Fachkompetente Beratung
- Kundenorientierte Problemlösung
- Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit
- Erfassung der Geschäftsvorfälle in der Unternehmenssoftware
Qualifikation
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Berufserfahrung im Kundendienst/Inkasso von Vorteil, kein Muss (auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen)
- Gute deutsche Sprachkenntnisse
- Sehr gute serbische Sprachkenntnisse
- Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Office Programmen
Benefits
- Starkes, kollegiales Umfeld in einer motivierten und modernen Arbeitsatmosphäre
- Sehr gute, strukrutierte Einarbeitung
- Professionelle Arbeitsmittel
- Bezuschusste betriebliche Altervorsorge
- Bonuskarte mit 50€ Einkaufswert pro Monat
- 27 Tage Urlaub, jährlich steigend bis 32 Tage
- Kostenlose Getränke & Obst
- Kostenloser Parkplatz
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung von Ihnen.
#J-18808-Ljbffr
Kundendienstmitarbeiter Serbisch (m/w/d) Eggenfelden, Deutschland Angestellte/r Kundenservice Arbeitgeber: Ungarische Autobahn Inkasso GmbH
Kontaktperson:
Ungarische Autobahn Inkasso GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstmitarbeiter Serbisch (m/w/d) Eggenfelden, Deutschland Angestellte/r Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten Kundenanfragen im Bereich Inkasso vertraut. Wenn du die typischen Probleme und Fragen kennst, kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du bereits ein gutes Verständnis für die Herausforderungen im Kundendienst hast.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in der serbischen und deutschen Sprache. Da du viel telefonieren und E-Mails beantworten wirst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die UAI Firmengruppe und ihre Dienstleistungen. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Firma und ihre Werte kennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Auch wenn du Quereinsteiger bist, können relevante Erfahrungen aus anderen Bereichen hilfreich sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstmitarbeiter Serbisch (m/w/d) Eggenfelden, Deutschland Angestellte/r Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die UAI Firmengruppe. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Kundendienstmitarbeiter Serbisch zugeschnitten sind. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Serbisch sowie relevante Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Lösung von Kundenproblemen beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ungarische Autobahn Inkasso GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute serbische und gute deutsche Sprachkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du auch Beispiele geben, wo du diese Fähigkeiten bereits eingesetzt hast.
✨Betone deine Kundenorientierung
Stelle sicher, dass du deine Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung hervorhebst. Erzähle von konkreten Situationen, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsatmosphäre und dem Team, indem du Fragen zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Team und der Zusammenarbeit interessiert bist.
