Werkstudent im Customer Service (m/w/d)

Unser Unternehmen hat international seit 60 Jahren großes Ansehen als führender Hersteller von professionellen Reinigungs- und Pflegewerkzeugen erworben. Innovation, hochwertige Qualität und kundennahe Entwicklung sind dabei stets unsere Prinzipien gewesen. Gleichzeitig haben wir ständig unsere Produktpalette in verschiedene Bereiche ausgedehnt und weiterentwickelt. Dazu gehören ein hochprofessionelles und effizientes Reinwasser-Reinigungssystem, ein umfangreiches Glasreinigungssortiment sowie ein neu aufgestelltes Bodenreinigungs- und -pflegesystem wie auch ein farbcodiertes System zur Reinigung von Oberflächen und ein Sanitärraum-Reinigungssystem.

Aufgaben

• Du erfasst Aufträge, indem du die Kunden-Nr., Artikelnummern, Mengen, Lieferanschrift und den Liefertermin eingibst und eine Auftragsbestätigung erstellst.
• Du gleichst die Kundenbestellung mit der Auftragsbestätigung ab und kontrollierst, ob die Datenpflege korrekt ist.
• Du versendest die Auftragsbestätigung per E-Mail an die Kund:innen.
• Du wickelst den Auftragsprozess ab, indem du Liefertermine mit Teammitgliedern aus angrenzenden Abteilungen (Planning/Sourcing/Logistik) abstimmst und den Auftragsstatus in Navision prüfst, um die auftragsbezogene Produktion abzustimmen und für Kundennachfragen bzgl. Rückständen bereit zu sein.
• Du bearbeitest Preisanfragen und erstellst Kurz-Angebote per E-Mail.

Profil

• Du bist eingeschriebene:r Student:in.
• Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Du hast gute Erfahrung im Umgang mit Betriebssystemen.
• Du verfügst über gute Selbstorganisation, Proaktivität und Kommunikationsfähigkeiten.
• Du hast keine Scheu, mit Kund:innen zu kommunizieren, sei es per E-Mail oder am Telefon.

Wir bieten

• Arbeitsplatz mit vielseitigen Aufgaben in einem international agierenden Unternehmen.
• Flache Hierarchien.
• Zusammenarbeit mit einem motivierten Team.
• Eigenständiges Arbeiten.