Die Unia ist die grösste Gewerkschaft der Schweiz. Mit unseren rund 1200 Mitarbeitenden engagieren wir uns für faire Arbeitsbedingungen und eine gerechtere Schweiz. Dies dynamisch und erfolgreich.Möchten Sie sich für eine gute Sache einsetzen? Lernen wir uns kennen.
Verstärken Sie unser Team der individuellen Mitgliederbetreuung (IMB) am Standort Luzern ab sofort oder nach Vereinbarung als
Mitgliederbetreuer:in 60-100%
Das bewegen Sie Als Mitgliederbetreuer:in haben Sie eine vielseitige Tätigkeit innerhalb des Kompetenzzentrums Telefonie. Sie sind zuständig für die Beratung von Mitgliedern in administrativen Fragestellungen und zu Arbeits- und Sozialversicherungsrechtlichen Fragen. Ausserdem beantworten Sie auch einfachere Rechtsfragen. Unsere Mitglieder betreuen Sie hauptsächlich am Telefon und Schalter. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitglieder. Sie führen Werbegespräche und unterstützen unsere Mitglieder beim Ausfüllen von Amtsformularen.
Das bringen Sie mit
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Niveau EFZ/EBA oder gleichwertige Ausbildung
Erfahrung in ähnlicher Funktion oder Call Center
Erfahrung im Sozialversicherungsrecht von Vorteil
Belastbarkeit und Lernfähigkeit, Planungs- und Organisationstalent
Sie stellen an sich selbst den Anspruch, Ihre Arbeit in hoher Qualität zu erbringen
Sehr hohe Dienstleistungsorientierung
Sie lassen sich im Umgang mit Kunden auch in schwierigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen
Sehr gute Deutsch- sowie Italienischkenntnisse mündlich und schriftlich
Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Das bieten wir
Attraktive Löhne und gute Sozialleistungen
40-Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien
Teilzeitarbeit, Weiterbildungen und Work-Life-Balance
19 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
Wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld
Weitere Benefits: unia.ch/benefits
Sind Sie interessiert? Ihre Fragen zur Stelle beantwortet die Leiterin HR&Finanzen, Solveig Scherrer: solveig.scherrer@unia.ch, Tel. 055 415 74 26
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Mitgliederbetreuer:in IMB (SL1) 60-100% Arbeitgeber: Unia Switzerland
Die Unia Arbeitslosenkasse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld in Zürich zu arbeiten. Mit fortschrittlichen Arbeitsbedingungen, flexiblen Teilzeitmodellen und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung fördern wir nicht nur Ihre berufliche, sondern auch persönliche Entfaltung. Genießen Sie die Vorteile einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die Familie und Beruf harmonisch vereint.
