Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Mitglieder und beantworte ihre Fragen.
- Unternehmen: Werde Teil eines wertschätzenden und kollegialen Teams.
- Vorteile: Attraktive Löhne, 5 Wochen Ferien und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Mitgliederservice aktiv und hilf Menschen in wichtigen Fragen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutsch- sowie Italienischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Das bewegen Sie
In Ihrer Funktion repräsentieren Sie die am Telefon, per E-Mail sowie am Schalter und sind die erste Anlaufstelle für die Mitglieder und deren Anliegen. Sie beantworten Fragen zum Arbeits- und Sozialversicherungsrecht und informieren über die Dienstleistungen, die sich aus der Mitgliedschaft ergeben. Komplexere Fragestellungen leiten Sie an unseren Rechtsdienst (Service Level 2) weiter.
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung Fachmann/-frau Kundendialog oder kaufmännische Ausbildung auf Niveau EFZ ist Voraussetzung
- Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
- Fliessende Italienisch sind zwingend erforderlich (mind. C1); gute mündliche Portugiesischkenntnisse sind von grossem Vorteil
- Einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion erwünscht
- Flexibilität für gelegentliche Einsätze am Schalter in Winterthur und Schaffhausen
- Sehr hohe Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Umgangsformen mit Mitgliedern auch in schwierigen Situationen
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Das bieten wir
- Attraktive Löhne und gute Sozialleistungen
- 40-Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien
- Teilzeitarbeit, Weiterbildungen und Work-Life-Balance
- 19 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
- Wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld
- Weitere Benefits: unia.ch/benefits
Sind Sie interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihr komplettes Bewerbungsdossier über unser Bewerbungstool.
Ihre Fragen zur Stelle beantwortet die Teamleiterin IMB Carla Soeiro gerne unter T.
Mitgliederbetreuer:in IMB - 606 Arbeitgeber: Unia
Unia ist der größte Gewerkschaftsverband in der Schweiz und bietet Ihnen die Möglichkeit, sich für faire Arbeitsbedingungen und eine soziale Schweiz einzusetzen. In einem dynamischen und engagierten Team am zentralen Sekretariat in Bern erwarten Sie wertschätzende Kollegen sowie die Chance, aktiv an politischen Kampagnen und sozialen Aktionen teilzunehmen. Profitieren Sie von einer unterstützenden Arbeitskultur, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördert und Ihnen einen tiefen Einblick in die Interessenvertretung der Gewerkschaften ermöglicht.
