Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die täglichen Abläufe in unseren Partnerhotels und sorge für höchste Standards.
- Unternehmen: Unicorn, ein innovatives Unternehmen in der Hospitality-Branche.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Wachstumschancen in Berlin.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Hotellerie und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
UNSERE MISSION
Bei Unicorn glauben wir, dass Gastfreundschaft mehr ist als nur ein Service – es ist ein Versprechen. Wir sind das operative Rückgrat einiger der fortschrittlichsten Hotelmarken Europas: der Partner, den die Gäste nie sehen, aber immer spüren. Von makellosen Zimmern bis hin zu nahtlosen Remote-Check-ins bieten wir Hotel Operations-as-a-Service – Housekeeping, Wartung und Gästeservice – unter den Marken unserer Partner.
WAS DU VERANTWORTEST
- Operative Exzellenz auf der Objektebene: Du bist verantwortlich für den täglichen Betrieb, arbeitest eng mit einem zweiten Operations Manager in unseren Partnerhotels in Berlin zusammen und stellst sicher, dass die Standards für Housekeeping, Wartung und Service nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden.
- Team & Coaching: Du führst, coachst und entwickelst Standortleiter und Frontline-Teams. Du baust ein Team auf, das stolz auf seine Arbeit ist und in dem Talente vom Reinigungspersonal bis zum Standortmanagement wachsen können.
- Kosten & KPIs: Du denkst in Bezug auf Einheitökonomie und triffst Entscheidungen basierend auf Daten. Du verfolgst wöchentlich die Kosten pro Zimmer und die Arbeitskostenquoten und erstellst monatliche Berichte für den Regional Operations Manager.
- Recruiting & Onboarding: Du baust und pflegst einen Talent-Pipeline im wettbewerbsintensiven Arbeitsmarkt Berlins und kümmerst dich um das Onboarding und die Schulung in enger Zusammenarbeit mit der Personalabteilung.
- Kundenpartnerschaft: Du baust Vertrauen durch Zuverlässigkeit und stellst sicher, dass jede SLA nicht nur erfüllt, sondern übertroffen wird.
- Compliance & Standards: Du stellst die Einhaltung der lokalen Arbeitsgesetze, der Vorschriften zur Arbeitssicherheit und aller Unicorn-Vorlagen und Rahmenvereinbarungen sicher.
- Du kennst Berlin: Du hast hier gearbeitet, kennst die Berliner Hotelbranche und hast gute Kontakte im Berliner Gastgewerbe.
WER DU BIST
- Du hast nachweisliche Erfahrung in der Hotel-, Serviced-Apartment- oder Gastgewerbebranche und mehrere Jahre Erfahrung im Housekeeping.
- Geschäftsorientiert: Du verstehst Arbeitskostenquoten und Break-even-Punkte und übersetzt finanzielle Ziele in den täglichen Betrieb.
- Menschenorientierter Führer: Du führst mit Empathie und Klarheit.
- Resilient und ruhig: Du bleibst gelassen, wenn es hektisch wird.
- Vielseitig in deiner täglichen Arbeit: Du wechselst nahtlos zwischen verschiedenen Aufgaben.
- Technikaffin: Du nutzt digitale Schichtpläne, Live-Dashboards und KPI-Tracking.
- Sprachen: Du sprichst geschäftsfließend Deutsch (C1+) und Englisch (B2+).
WARUM UNICORN
Wir bauen die nächste Generation von Gastgewerbedienstleistungen auf – mit beiden Füßen fest auf dem Boden. Wir sind gründergeführt und profitabel, was bedeutet, dass wir uns auf Margen, Qualität und Effizienz konzentrieren – nicht auf Schlagzeilen.
Operations Manager Housekeeping Berlin Arbeitgeber: Unicorn Hospitality Group
Unicorn ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Hamburg bietet. Hier hast du die Möglichkeit, nicht nur ein Team zu führen, sondern auch aktiv an der Entwicklung deiner Mitarbeiter zu arbeiten und sie auf ihrem Weg zur Führungskraft zu begleiten. Mit einem klaren Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer Leidenschaft für das Handwerk, fördert Unicorn eine Kultur des Lernens und der Zusammenarbeit, während das Unternehmen schnell wächst und innovative Hospitality-Services bereitstellt.
Kontaktdaten:
Unicorn Hospitality Group Recruiting-Team
