Büroangestellte/-r (w/m/d) mit dem Schwerpunkt Kommunikation und Patientenservice

Büroangestellte/-r (w/m/d) mit dem Schwerpunkt Kommunikation und Patientenservice Einsatzort: Klinik für Allgemein-, Viszeral-, Kinder- und Transplantationschirurgie / Oberarztsekretariat Arbeitszeit: 100 % der vollen tariflich vereinbarten Arbeitszeit (zzt. 38,5 Std./Woche) Befristung: zunächst aufgrund einer Krankheitsvertretung gemäß §14 TzBfG für 2 Jahre befristet mit der Option einer Verlängerung Einstieg: zum nächstmöglichen Zeitpunkt Vergütung: EG 5 (TV-L) Ihre Aufgaben Backoffice Management der Klinik mit Schwerpunkt auf konventioneller und digitaler Patienten- und Zuweiserkommunikation Professionelle Betreuung von Patientenanfragen (Telefon, Mail, Persönlich) Sicherstellung zukunftsorientierter digitaler Dokumentenführung und -übermittlung; Schwerpunkt Zuweiser (KIM-Gematik, klassischer Versand) Unterstützung der medizinischen Fachkräfte bei der Terminplanung und -koordination Erstellung von Infomaterial und Pflege der digitalen Kommunikationsplattformen Enge Zusammenarbeit mit dem med. Personal zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in der Patientenbetreuung Mitwirkung an Projekten zur Verbesserung des Patientenservices sowie der internen und externen Kommunikation Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation Sicheres Beherrschen von Standard Office-Software (medizinische Softwarekenntnisse klinischer Informationssysteme sind keine notwendige Voraussetzung) Wünschenswert: Erfahrung im Patientenservice oder einer ähnlichen Position im Gesundheitswesen wünschenswert Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift Empathisches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen Teamfähigkeit sowie selbstständige Arbeitsweise mit hoher Organisationskompetenz Interesse an Prozessen der digitalen Transformation Wir bieten… 30 Tage Urlaub/Jahr Mitarbeitende werben Mitarbeitende für verschiedene Berufsgruppen / Prämie von 3.000 Euro Überdurchschnittliche betriebliche Altersversorgung durch die VBL – wir peppen Ihre Rente auf! Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten – planen Sie mit uns Ihre Karriere – wir bieten Ihnen über 300 Möglichkeiten dazu an Entspannter Arbeitsweg – vergünstigtes ÖPNV-Ticket oder Parkplatz Familienfreundliche Unternehmenskultur (Betriebskindergarten, Ferienfreizeiten für Kids und ein Familienservicebüro) Fit Gesund – von Gesundheitsförderung bis Hochschulsport – wir haben alles für Sie Mit Corporate Benefits gibt’s attraktive Rabatte beim Shoppen Eine Onboarding-App für neue Mitarbeitende Verlängerte Öffnungszeiten unseres Personalrestaurants Unser stressfreier Bewerbungsprozess: Schritt 1: Schnell und einfach bewerben – mit oder ohne Lebenslauf. Schritt 2: Wir nehmen Kontakt auf und besprechen, ob wir noch weitere Unterlagen benötigen. Schritt 3: Im persönlichen Gespräch lernen wir uns gegenseitig kennen. Schritt 4: Wir haben ein Match – dann kommt das Vertragsangebot! Schritt 5: Nach der Unterschrift starten wir mit dem Onboarding und organisieren alles für den ersten Arbeitstag. Es gibt noch offene Fragen? Gerne trotzdem bewerben! Wir beantworten alle Fragen in einem persönlichen Gespräch. Wir freuen uns!