Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte das Backoffice und kommuniziere mit Patienten und Zuweisern.
- Arbeitgeber: Die Uniklinik RWTH Aachen bietet erstklassige medizinische Versorgung und Forschung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersversorgung und attraktive Rabatte beim Shoppen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere den Patientenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen von Frauen und Menschen mit Behinderung sind besonders willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Uniklinik der RWTH Aachen verbindet als Supramaximalversorger patientenorientierte Medizin und Pflege, Lehre sowie Forschung auf internationalem Niveau. Mit 37 Fachkliniken, 35 Instituten und sechs fachübergreifenden Einheiten deckt die Uniklinik das gesamte medizinische Spektrum ab. Die Bündelung von Krankenversorgung, Forschung und Lehre in einem Zentralgebäude bietet beste Voraussetzungen für einen intensiven interdisziplinären Austausch und eine enge klinische und wissenschaftliche Vernetzung. Hervorragend qualifizierte Teams aus Ärztinnen/Ärzten, Pflegenden und Wissenschaftlerinnen/Wissenschaftlern setzen sich kompetent für die Gesundheit der Patientinnen und Patienten ein. Rund 9.000 Mitarbeitende sorgen für patientenorientierte Medizin und eine Pflege nach anerkannten Qualitätsstandards. Die Uniklinik versorgt mit 1.400 Betten rund 50.000 stationäre und 200.000 ambulante Fälle pro Jahr.
In der Klinik für Allgemein-, Viszeral-, Kinder- und Transplantationschirurgie besetzen wir eine Stelle als Oberarztsekretär/-in (w/m/d) mit Schwerpunkt Kommunikation und Patientenservice.
Arbeitszeit: mit der vollen tariflich vereinbarten Arbeitszeit (zzt. 38,5 Std./Woche) in 5-Tage-Woche
Befristung: unbefristet
Einstieg: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Vergütung: EG 5 TV-L
Ihre Aufgaben:
- Backoffice Management der Klinik mit Schwerpunkt auf konventioneller und digitaler Patienten- und Zuweiserkommunikation
- Professionelle Betreuung von Patientenanfragen (Telefon, Mail, Persönlich)
- Sicherstellung zukunftsorientierter digitaler Dokumentenführung und -übermittlung, Schwerpunkt Zuweiser (KIM-Gematik, klassischer Versand)
- Unterstützung medizinische Fachkräfte bei Terminplanung und -koordination
- Erstellung von Infomaterial und Pflege der digitalen Kommunikationsplattformen
- Enge Zusammenarbeit mit dem med. Personal zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in der Patientenbetreuung
- Mitwirkung an Projekten zur Verbesserung des Patientenservices sowie der internen und externen Kommunikation
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Sicheres Beherrschen von Standard Office-Software (medizinische Softwarekenntnisse klinischer Informationssysteme sind keine notwendige Voraussetzung)
- Erfahrung im Patientenservice oder einer ähnlichen Position im Gesundheitswesen wünschenswert
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Empathisches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
- Teamfähigkeit sowie selbstständige Arbeitsweise mit hoher Organisationskompetenz
- Interesse an Prozessen der digitalen Transformation
Wir bieten:
- 30 Tage Urlaub/Jahr
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende für verschiedene Berufsgruppen / Prämie von 3.000 Euro
- Überdurchschnittliche betriebliche Altersversorgung durch die VBL - wir peppen Ihre Rente auf!
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - planen Sie mit uns Ihre Karriere - wir bieten Ihnen über 300 Möglichkeiten dazu an
- Entspannter Arbeitsweg - vergünstigtes ÖPNV-Ticket oder Parkplatz
- Familienfreundliche Unternehmenskultur (Betriebskindergarten, Ferienfreizeiten für Kids und ein Familienservicebüro)
- Fit & Gesund - von Gesundheitsförderung bis Hochschulsport – wir haben alles für Sie
- Mit Corporate Benefits gibt’s attraktive Rabatte beim Shoppen
- Eine Onboarding-App für neue Mitarbeitende
- Verlängerte Öffnungszeiten unseres Personalrestaurants
Bewerbungsverfahren: Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsportal unter Angabe von GB-P-51136 ein. Die Bewerbungsfrist endet am 21.05.2025.
Kontakt: Bei Fragen steht Ihnen Herr Prof. Dr. med. von Websky gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Diese Stellenausschreibung richtet sich an alle Geschlechter. Die Uniklinik RWTH Aachen fördert Chancengerechtigkeit und Vielfalt. Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht und werden nach Maßgabe des LGG bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen und werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Eine Beschäftigung unterhalb der oben angegebenen Wochenarbeitszeit ist grundsätzlich möglich.
Für Ihre Bewerbung sollten Sie bevorzugt unser digitales Bewerbungsportal nutzen. Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihre Unterlagen in der elektronischen Bewerbungsmappe sicher vor unbefugten Zugriffen zu hinterlegen. Bewerbungen, die uns per Email erreichen, werden in unser Bewerbungsportal übertragen und danach datenschutzkonform gelöscht. Falls Sie einer Überführung in das Portal nicht zustimmen, können wir Ihre Bewerbung leider nicht berücksichtigen. Die Daten im Portal werden nach Ablauf der Vorhaltefrist gelöscht.
Jetzt online bewerben
Oberarztsekretär/-in (w/m/d) mit Schwerpunkt Kommunikation und Patientenservice Arbeitgeber: Uniklinik RWTH Aachen
Kontaktperson:
Uniklinik RWTH Aachen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Oberarztsekretär/-in (w/m/d) mit Schwerpunkt Kommunikation und Patientenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Uniklinik RWTH Aachen und ihre spezifischen Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Mission der Klinik verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Patienten oder Kollegen kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Uniklinik. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an digitalen Transformationen im Gesundheitswesen. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien, die die Patientenkommunikation verbessern könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Oberarztsekretär/-in (w/m/d) mit Schwerpunkt Kommunikation und Patientenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Oberarztsekretär/-in relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Patientenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung des Patientenservices beitragen können. Zeige deine Begeisterung für die digitale Transformation im Gesundheitswesen.
Bewerbung über das Portal einreichen: Reiche deine Bewerbung über das angegebene Bewerbungsportal ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Uniklinik RWTH Aachen vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Patientenservice oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position einen Schwerpunkt auf Kommunikation hat, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die Uniklinik legt Wert auf Zusammenarbeit. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Informiere dich über die Uniklinik
Recherchiere im Vorfeld über die Uniklinik RWTH Aachen, ihre Werte und ihre Dienstleistungen. Dies zeigt dein Interesse an der Institution und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
