Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Schlüsselkontakt für unsere Kunden und bearbeite komplexe Anfragen.
- Unternehmen: Unilabs, führendes Unternehmen im europäischen Diagnosikbereich.
- Vorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld, 5 Wochen Urlaub und persönliche Analysepakete.
- Weitere Informationen: Strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist sind gefragt.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Team und mache einen Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
À propos de nous Unilabs est l'une des principales entreprises de diagnostic en Europe et propose, sur plusieurs continents, une offre complète de services de laboratoire et d'imagerie. En tant que leader du numérique couvrant l'ensemble du domaine du diagnostic, les équipes d'Unilabs dans le monde sauvent des vies chaque jour. Unilabs investit massivement dans la technologie, l'équipement et le personnel et utilise les technologies numériques de pointe dans ses laboratoires et instituts d'imagerie pour améliorer la vie de près de 100 millions de personnes chaque année.
Service Clients 100 % 6 mois - entrée dès que possible
Responsabilités- Être un interlocuteur clé pour nos clients et représenter notre entreprise de manière professionnelle sur tous les canaux.
- Traitement des demandes de niveau 2 complexes dans les domaines de la comptabilité et des solutions électroniques.
- Effectuer des tâches telles que la mise à jour des bases de données, la correction des factures et le traitement de la correspondance écrite.
- Assistance téléphonique et écrite pour nos clients, axée sur la qualité, l'efficacité et la recherche de solutions.
- Participation active au développement et à l'optimisation des processus, des procédures et de la qualité.
- Formation commerciale achevée ou d'une formation équivalente dans un domaine administratif ou technique.
- Plusieurs années d'expérience en service à la clientèle - expérience dans le secteur de la santé, les compagnies d'assurance maladie ou les environnements liés aux technologies de l'information est un atout.
- Excellentes compétences en anglais (niveau C1 minimum), à l'oral comme à l'écrit - La maîtrise de l'allemand ou de l'italien est un atout.
- Excellentes compétences avec les outils numériques et les logiciels Microsoft Office (notamment Word, Excel et les systèmes de messagerie électronique), ainsi qu'une forte affinité pour les systèmes informatiques et les nouvelles technologies.
- Mode de travail structuré, précis et indépendant.
- Un sens aigu des responsabilités et une volonté de contribuer proactivement aux problèmes et de les façonner.
- Capacités de raisonnement analytique et intérêt pour les systèmes, les données et l'optimisation des processus.
- Ouverture à l'apprentissage de sujets supplémentaires et à la prise de responsabilités accrues à moyen terme.
- Résilience et capacité à garder une vision d'ensemble même dans des situations exigeantes.
- Personnalité axée sur le travail d'équipe, fiable et professionnelle.
- Un environnement de travail passionnant et dynamique, avec une dimension internationale.
- La possibilité de prendre des responsabilités et de développer votre potentiel.
- Une atmosphère de travail positive dans un cadre moderne et une culture d'entreprise prônant le respect et la reconnaissance.
- Des avantages sociaux ainsi qu'une semaine de travail de 40 heures et 5 semaines de vacances par année.
- Un forfait annuel pour vos analyses personnelles et tarifs spéciaux pour les actes de radiologie effectués au sein du Groupe Unilabs.
Charge De Service Client Arbeitgeber: Unilabs, Laboratoire d'analyses médicales SA
Unilabs ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Verantwortung fördert das Unternehmen eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Respekt und Anerkennung großgeschrieben werden. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Sozialleistungen, einer 40-Stunden-Woche und fünf Wochen Urlaub pro Jahr, sowie von speziellen Angeboten für persönliche Analysen und radiologische Leistungen.
Kontaktdaten:
Unilabs, Laboratoire d'analyses médicales SA Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Charge De Service Client erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Charge De Service Client interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei Unilabs sind. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Unilabs, ihre Dienstleistungen und die neuesten Technologien, die sie nutzen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut informiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Charge De Service Client mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Wir wollen einen Eindruck von dir bekommen, also sei authentisch und lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden Korrektur lesen, bevor du es abschickst – wir schätzen Sorgfalt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Erzähl uns von konkreten Beispielen, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen – das macht deine Bewerbung stark!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unilabs, Laboratoire d'analyses médicales SA vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von Unilabs vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Teamgeist zu demonstrieren.
✨Technologische Affinität zeigen
Da Unilabs stark auf digitale Technologien setzt, solltest du deine Erfahrungen mit relevanten Software-Tools und Systemen betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine technische Kompetenz und deine Fähigkeit zur Anpassung an neue Technologien betreffen.
✨Englischkenntnisse hervorheben
Da exzellente Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe gegebenenfalls einige Fachbegriffe oder Phrasen, die in der Branche üblich sind, um dein Sprachgefühl zu demonstrieren.
