Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérer le standard téléphonique et les e-mails du service client.
- Unternehmen: Unilabs, leader en diagnostics de laboratoire en Suisse.
- Vorteile: Environnement dynamique avec des opportunités de carrière intéressantes.
- Weitere Informationen: Horaires flexibles et travail d'équipe dans un cadre stimulant.
- Warum dieser Job: Contribuez à la santé publique tout en développant vos compétences professionnelles.
- Qualifikationen: Formation scientifique ou médicale et expérience en cabinet médical.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Unilabs est le plus grand prestataire de diagnostics de laboratoire médical pour les prescripteurs et les hôpitaux en Suisse et emploie environ 800 personnes.
Your Tasks
- Gestion du standard téléphonique
- Gestion des boites e-mail du Customer Service
- Transmission des résultats d'analyses
- Rédaction et gestion de diverses correspondances
- Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux
- Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques
- Gestion des non-conformités et les modifications de dossiers
- Ajout d'analyses
- Exécution de diverses tâches générales spécifiques au département
Your Profile
- Techniques
- Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale)
- Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles pré/analytiques
- Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans
- Être à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité
- Bonne maîtrise orale et écrite du français
- Anglais et/ou allemand serait un atout
- Personnelles
- Aisance au téléphone et entregent
- Excellent sens du service clientèle et de l'écoute
- Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe
- Résistance au stress
- Gestion des priorités
- Rigueur, soin et professionnalisme
- Flexibilité car horaires irréguliers
Assistant(e) Médical(e) au Service Client Arbeitgeber: Unilabs Switzerland
Unilabs ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Schweiz nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung fördern wir eine positive Unternehmenskultur, die Vielfalt und Innovation schätzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einer sinnstiftenden Tätigkeit im medizinischen Bereich, die einen direkten Einfluss auf das Wohlbefinden der Patienten hat.
