Introduction
Unilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people.
Your Tasks
- Gestion du standard téléphonique
- Gestion des boites e-mail du Customer Service
- Transmission des résultats d'analyses
- Rédaction et gestion de diverses correspondances
- Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux
- Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques
- Gestion des non-conformités et les modifications de dossiers
- Ajout d'analyses
Your Profile
- Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale)
- Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles pré/analytiques
- Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans
- Être à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité
- Bonne maîtrise orale et écrite du français
- Anglais et/ou allemand serait un atout
- Aisance au téléphone et entregent
- Excellent sens du service clientèle et de l'écouteAutonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe
- Résistance au stress
- Gestion des priorités
- Rigueur, soin et professionnalisme
- Flexibilité car horaires irréguliers
#J-18808-Ljbffr
Assistant(e) Médical(e) - Service Client - 100% in Coppet Arbeitgeber: Unilabs Switzerland
Unilabs Schweiz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer offenen Unternehmenskultur fördert Unilabs die Zusammenarbeit und Innovation. Die Möglichkeit, in einem vielfältigen Team zu arbeiten und aktiv zur Verbesserung der HR-Praktiken beizutragen, macht diese Position besonders attraktiv für engagierte Fachkräfte.
