Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Telefonanrufe und E-Mails im Kundenservice, übermittle Analyseergebnisse.
- Unternehmen: Unilabs, führendes Unternehmen im europäischen Diagnosetests mit internationalem Team.
- Vorteile: Attraktive Sozialleistungen, 5 Wochen Urlaub und persönliche Analysepakete.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein positives, respektvolles Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Medizinische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
- Assistant(e) Médical(e) au Service Client
- Coppet durée indéterminée
- Plein temps, Temps partiel
- À propos de nous
Unilabs est l'une des principales entreprises de diagnostic en Europe et propose aux patients, sur quatre continents, une offre complète de services de laboratoire, de pathologie et d'imagerie.
En tant que leader du numérique couvrant l'ensemble du domaine du diagnostic, les plus de 13'000 collaborateurs d'Unilabs dans le monde sauvent des vies chaque jour.
Unilabs investit massivement dans la technologie, l'équipement et le personnel et utilise les technologies numériques de pointe dans ses laboratoires et instituts d'imagerie pour améliorer la vie de près de 100 millions de personnes chaque année.
- Vos responsabilités
- Gestion du standard téléphonique
- Gestion des boites e-mail du Customer Service
- Transmission des résultats d'analyses
- Rédaction et gestion de diverses correspondances
- Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux
- Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques
- Gestion des non-conformités et les modifications de dossiers
- Ajout d'analyses
- Exécution de diverses tâches générales spécifiques au département
- Compétences requises
Techniques
- Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale)
- Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles pré/analytiques
- Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans
- Être à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité
- Bonne maîtrise orale et écrite du français
- Anglais et/ou allemand serait un atout
Personnelles
- Aisance au téléphone et entregent
- Excellent sens du service clientèle et de l'écoute
- Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe
- Résistance au stress
- Gestion des priorités
- Rigueur, soin et professionnalisme
- Flexibilité car horaires irréguliers
- Nous offrons
- Un environnement de travail passionnant et dynamique, avec une dimension internationale
- La possibilité de prendre des responsabilités et de développer votre potentiel
- Une atmosphère de travail positive dans un cadre collaboratif et une culture d'entreprise pronant le respect et la reconnaissance
- Des avantages sociaux attractifs, ainsi qu'une semaine de travail de 40 heures et 5 semaines de vacances par année
- Un forfait annuel pour vos analyses personnelles et tarifs spéciaux pour les actes de radiologie effectués au sein du Groupe Unilabs
- Coordonnées
- Laurent Krenzi
- #J-18808-Ljbffr
Assistant(e) Médical(e) au Service Client Arbeitgeber: Unilabs
Unilabs ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Verantwortung fördert das Unternehmen eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Respekt und Anerkennung großgeschrieben werden. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Sozialleistungen, einer 40-Stunden-Woche und großzügigen Urlaubsansprüchen, was Unilabs zu einem idealen Ort für alle macht, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im medizinischen Bereich anstreben.
