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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und bearbeite anspruchsvolle Anfragen.
- Arbeitgeber: Unilabs, ein führendes Diagnostikunternehmen in der Schweiz mit über 13'000 Mitarbeitern weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Spannendes Arbeitsumfeld, 5 Wochen Ferien, attraktive Fringe Benefits und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Teamorientierte, zuverlässige und professionelle Persönlichkeit gesucht.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse mit und arbeite in einem internationalen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Customer Service und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die weltweit mehr als 13'000 Mitarbeiter von Unilabs jeden Tag Leben. In der Schweiz zählen wir 1'000 Mitarbeitende.
Ihre Aufgaben
- Sie sind eine zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und repräsentieren unser Labor professionell über alle Kanäle hinweg.
- Bearbeitung anspruchsvoller 2nd-Level-Anfragen in den Bereichen Rechnungswesen, Tarife und E-Solutions.
- Durchführung administrativer Aufgaben wie Stammdatenpflege, Rechnungskorrekturen sowie schriftliche Korrespondenz.
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Lösungsorientierung.
- Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Strukturierung von Prozessen, Abläufen und Dokumentationen.
Was Sie mitbringen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (KV) oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service - zwingend.
- Erfahrung im Gesundheitswesen, bei Krankenkassen oder IT-nahen Umfeld von Vorteil.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. Niveau C1) in Wort und Schrift - zwingend.
- Französisch oder Italienisch von Vorteil.
- Ausgeprägte IT-Affinität sowie sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel.
- Strukturierte, präzise und selbständige Arbeitsweise.
- Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie die Bereitschaft, Themen proaktiv anzugehen und mitzugestalten.
- Analytisches Denkvermögen sowie Interesse an Auswertungen, Zusammenhängen und Prozessverbesserungen.
- Offenheit, sich in zusätzliche Themen einzuarbeiten und mittelfristig mehr Verantwortung zu übernehmen.
- Belastbarkeit und Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten.
- Teamorientierte, zuverlässige und professionelle Persönlichkeit.
Was wir Ihnen bieten
- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität.
- Übernahme von Verantwortung und die Entfaltung deines Potentials.
- Ein positives Arbeitsklima mit einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit und einer wertschätzenden und anerkennenden Firmenkultur.
- Attraktive Fringe Benefits sowie eine 40h Woche und 5 Wochen Ferien.
- Jahrespauschale für Ihre persönlichen Analysen und Spezialpreise für radiologische Beratung bei der Unilabs-Gruppe.
Customer Service Mitarbeiter 100% 100% Arbeitgeber: Unilabs
Kontaktperson:
Unilabs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Mitarbeiter 100% 100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Follow-up nach deiner Bewerbung kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Gesundheitswesen oder bei Unilabs arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Customer Service und über Unilabs selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Abteilung erreicht.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Mitarbeiter 100% 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du genau die richtige Person für die Stelle bist. Lass uns wissen, was dich motiviert und was du an der Arbeit im Customer Service schätzt.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Customer Service hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Herausforderungen gemeistert hast oder besonders kundenorientiert gearbeitet hast. Das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst!
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und in einem klaren, professionellen Deutsch verfasst sind. Da wir auch internationale Kunden haben, sind gute Englischkenntnisse ein Plus. Zeig uns, dass du kommunikativ bist!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um den Prozess für alle zu erleichtern, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unilabs vorbereitest
✨Informiere dich über Unilabs
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Unilabs machen. Schau dir die Unternehmenswebsite an, informiere dich über ihre Dienstleistungen und ihre Rolle im Gesundheitswesen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Da du im Customer Service arbeiten möchtest, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen vorzubereiten. Überlege dir Situationen, in denen du schwierige Kundenanfragen gelöst hast oder Prozesse verbessert hast. So kannst du deine Fähigkeiten direkt unter Beweis stellen.
✨Sprich die geforderten Sprachkenntnisse an
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du bereit sein, diese im Gespräch zu demonstrieren. Vielleicht kannst du auch ein paar Sätze auf Französisch oder Italienisch einbringen, um zu zeigen, dass du die zusätzlichen Sprachen beherrschst.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da eine ausgeprägte IT-Affinität und gute MS Office Kenntnisse wichtig sind, solltest du im Interview darauf eingehen, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast. Erwähne spezifische Programme oder Tools, die du gut beherrschst, insbesondere Excel.