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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support clients via phone and mail, advise on financial products, and update databases.
- Arbeitgeber: Join a dynamic bank focused on customer service and financial solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy ongoing training opportunities and various perks in a supportive environment.
- Warum dieser Job: Gain valuable experience in banking while helping customers and enhancing your communication skills.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC in commerce or equivalent, fluent in French, basic banking knowledge required.
- Andere Informationen: This is a long-term temporary position (6-9 months) with potential for a permanent role.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vos tâches principales Vous assurez le support de niveau 1 par téléphone et courrier (diverses demandes et réclamations)Vous conseillez la clientèle en matière de produits et services financiers Vous mettez à jour la base de donnéesVous apportez votre aide aux clients pour l’e-banking Votre profil Vous avez un CFC d’employé(e) de commerce ou titre équivalentVous maîtrisez parfaitement le français (allemand et italien un atout)Vous êtes parfaitement à l’aise au téléphone et à l’écritVous possédez des connaissances basiques du secteur bancaire Il s’agit d’une mission temporaire de longue durée (6-9 mois) suivi d’un potentiel fixe. Nous offrons des possibilités de formation continue ainsi que plusieurs autres avantages.
Conseiller(ère) centre clients - Banque Arbeitgeber: Uniman
Kontaktperson:
Uniman HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Conseiller(ère) centre clients - Banque
✨Tip Number 1
Familiarise-toi avec les produits et services financiers que propose la banque. Cela te permettra de répondre aux questions des clients de manière plus efficace et de montrer ta motivation lors de l'entretien.
✨Tip Number 2
Pratique tes compétences en communication, surtout au téléphone. Entraîne-toi à expliquer des concepts bancaires de manière claire et concise, car cela sera essentiel pour le support client.
✨Tip Number 3
Renseigne-toi sur les tendances actuelles du secteur bancaire, notamment en matière d'e-banking. Cela te permettra de discuter de sujets pertinents et de démontrer ton intérêt pour le domaine.
✨Tip Number 4
Prépare-toi à donner des exemples concrets de situations où tu as aidé des clients dans le passé. Cela montrera ta capacité à gérer des réclamations et à offrir un excellent service client.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Conseiller(ère) centre clients - Banque
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Comprendre le poste: Avant de rédiger votre candidature, assurez-vous de bien comprendre les responsabilités et les exigences du poste. Relisez attentivement la description de l'emploi pour identifier les compétences clés à mettre en avant.
Rédiger une lettre de motivation convaincante: Dans votre lettre de motivation, expliquez pourquoi vous êtes intéressé(e) par ce poste et comment vos compétences correspondent aux attentes de l'entreprise. Mentionnez votre expérience en service client et votre connaissance des produits financiers.
Mettre à jour votre CV: Assurez-vous que votre CV reflète vos expériences pertinentes, notamment celles liées au service client et au secteur bancaire. Mettez en avant votre maîtrise du français et toute autre langue que vous parlez, comme l'allemand ou l'italien.
Vérifier et soumettre: Avant de soumettre votre candidature, relisez tous vos documents pour corriger les fautes d'orthographe et de grammaire. Assurez-vous que toutes les informations sont complètes et précises, puis soumettez votre candidature via notre site web.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Uniman vorbereitest
✨Préparez-vous sur les produits bancaires
Assurez-vous de bien comprendre les différents produits et services financiers offerts par la banque. Cela vous permettra de répondre aux questions des clients de manière informée et de montrer votre expertise lors de l'entretien.
✨Pratiquez vos compétences en communication
Étant donné que le poste nécessite une interaction fréquente avec les clients, entraînez-vous à parler clairement et avec confiance. Vous pouvez simuler des appels ou des échanges écrits pour vous habituer à répondre à diverses demandes.
✨Mettez en avant votre expérience client
Si vous avez déjà travaillé dans un rôle de service à la clientèle, préparez des exemples concrets de situations où vous avez résolu des problèmes ou aidé des clients. Cela démontrera votre capacité à gérer des réclamations efficacement.
✨Montrez votre motivation pour la formation continue
Mentionnez votre intérêt pour les possibilités de formation continue offertes par la banque. Cela montre que vous êtes proactif et désireux d'apprendre, ce qui est un atout précieux pour l'entreprise.
