Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden am Telefon und entwickle langfristige Beziehungen.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung und spannende Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernimm frühzeitig Verantwortung und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Sie sind für den telefonischen Kundenservice für Bestandskunden zuständig und entwickeln Kundenbeziehungen kontinuierlich weiter. Für Sie ist Kundenservice der Kern Ihres Handelns: Sie nehmen Kundenanfragen auf, gehen auf Kundenbedürfnisse ein und erstellen Angebote gemäß Kundenwunsch und Vorlagen. Sie stimmen sich eng mit den Fachverantwortlichen hinsichtlich der inhaltlichen Gestaltung von Angeboten ab. Weiterhin sind Sie für die Dokumentation zuständig und pflegen Kundendaten in unserem Datenbanksystem.
Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung im Bereich Vertrieb, Marketing, Büromanagement, Verwaltung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice und in der Auftragsbearbeitung
- Quereinstieg mit Berufserfahrung in anderen kaufmännischen Bereichen möglich
- Routinierter Umgang mit M365
- Hohe Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Was wir bieten
- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
- Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents
- Spannende Themengebiete und die Möglichkeit frühzeitig Verantwortung zu übernehmen
- Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen
- Persönliche und intensive Einarbeitungsphase
- Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: UniNow GmbH
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Kundenorientierung und Teamarbeit großgeschrieben werden. Mit familienfreundlichen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Gesundheitsförderungsprogrammen und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung durch interne Schulungen schaffen wir eine positive Work-Life-Balance und fördern Ihre berufliche Entfaltung. Zudem profitieren Sie von attraktiven Sozialleistungen und zahlreichen Corporate Benefits, die Ihren Arbeitsalltag bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen Türen öffnen, die dir bei deiner Jobsuche helfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Team und unsere Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Kundenservice im Fokus:Da der Kundenservice bei uns im Mittelpunkt steht, betone in deiner Bewerbung deine Erfahrungen und Erfolge in diesem Bereich. Zeige, wie du auf Kundenbedürfnisse eingehst und Beziehungen aufbaust.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns und dich einfacher und schneller. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei UniNow GmbH vorbereitet
✨Kundenservice im Fokus
Mach dir klar, dass Kundenservice der Kern deiner zukünftigen Rolle ist. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanfragen eingegangen bist und wie du Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du Anfragen?' sind wichtig. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Produkte oder Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du weißt, was sie anbieten und wie du dazu beitragen kannst, den Kundenservice zu verbessern. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Fragen zu den Teamstrukturen, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung zeigen, dass du aktiv an deiner Rolle interessiert bist und langfristig denken möchtest.
