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Für Unternehmen Kundenberater im Kundenservice Deutschland (m/w/d)
Einleitung
Bei Lidl arbeiten heißt: jeden Tag Schwung in den Handel bringen. Alles geben und gemeinsam immer besser werden. Weiter kommen als woanders, weil bei uns jeder zählt und wir uns gegenseitig etwas zutrauen. Zusammen anpacken, zupacken und immer noch was draufpacken. Und dafür fair bezahlt werden. Lidl
Handel & E-Commerce
Stellenbezeichnung: Kundenberater im Kundenservice Deutschland (m/w/d)
Beschäftigungsart: Festanstellung (Vollzeit), Service & Dienstleistung
Standort: Berlin
Deine Aufgaben
- Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner
- Du nimmst telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese eigenständig
- Deine Hilfe und Beratung bringt unsere Kunden bei ihren Fragen zu Bestellungen, Produkten und Services weiter
- In unseren IT-Systemen verarbeitest du die Kundenanfragen
- Du findest effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Service-Orientierung
Dein Profil
- Erfahrungen im Kundenservice oder eine kaufmännische Ausbildung
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache
- Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung
- Flexibilität im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Montag bis Samstag 7-20 Uhr), ggf. auch an Feiertagen
- Mobilität als auch Einsatzbereitschaft vor Ort
- Hohe Auffassungsgabe, um stets Neues zu Produkten und Dienstleistungen zu lernen
- Gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Word und Excel)
Deine Vorteile
- Jobticket: sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (U-Bahn Linie 7)
- Übertariflicher Mindesteinstiegslohn sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bezahlte Überstunden bei minutengenauer Zeiterfassung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und 28 Tage Urlaub/Jahr
- Weitere Leistungen gemäß Tarifvertrag (Zuschläge, Sonderurlaub, u.v.m.)
- Tarifliche Altersvorsorge
- Intensive Einarbeitung mit persönlichem Paten
- Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten vor Ort und von zuhause
- Vielfältige betriebliche Gesundheitsangebote und exklusive Sonderkonditionen bei Fitnessanbietern deutschlandweit
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Kundenberater im Kundenservice Deutschland (m/w/d) 07.01.2025 Lidl Berlin Arbeitgeber: UniNow GmbH
Lidl bietet als Arbeitgeber in Berlin eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, übertariflichen Gehältern und umfangreichen Sozialleistungen sorgt Lidl dafür, dass sich Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen und ihre Karriere vorantreiben können. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und einem modernen Arbeitsumfeld, das durch zahlreiche Gesundheitsangebote ergänzt wird.
Kontaktperson:
UniNow GmbH HR Team