Wir verbinden Menschen und Arbeit!
Genolier Patient Services ist führend im internationalen Medizintourismus in der Schweiz und Teil von Swiss Medical Network. Mit über 25 Jahren Erfahrung bieten wir erstklassige medizinische Betreuung durch renommierte Fachärzte sowie eine umfassende Organisation des gesamten Aufenthalts. Unser Netzwerk aus privaten Kliniken garantiert eine medizinische Versorgung auf höchstem Niveau für Patientinnen und Patienten aus aller Welt.
Für einen ihrer Kunden, die Privatklinik Bethanien in Zürich, suchen wir einen motivierte und aufgestellte Persönlichkeit.
Aufgaben In dieser verantwortungsvollen Rolle begleiten Sie internationale Patientinnen und Patienten während ihres gesamten Aufenthalts in unseren Kliniken. Sie koordinieren medizinische und logistische Leistungen und stellen eine individuelle, diskrete und serviceorientierte Betreuung sicher - vom Erstkontakt bis zur Nachbetreuung.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
Erstellung von Angeboten für medizinische Behandlungen in enger Zusammenarbeit mit Ärzten und internen Abteilungen
Begleitung der Patientinnen und Patienten während des gesamten Aufenthalts vor, während und nach der Behandlung
Sicherstellung eines persönlichen und professionellen VIP-Empfangs
Empfehlung und Organisation geeigneter medizinischer und hotelbezogener Leistungen
Administrative Betreuung der Dossiers (Offerte, Fakturierung, medizinische Berichte, Organisation sämtlicher Leistungen)
Enge Zusammenarbeit mit Ärzten, Pflegepersonal und internen Schnittstellen
Aufbau und Pflege von Beziehungen zu internationalen Patienten und Partnern
Aktive Rolle bei der Entwicklung von Patientenanfragen und Mitwirkung an kommerziellen Aktivitäten
Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie aktives Einholen und Bearbeiten von Feedback
Zusätzliche Aufgaben sind:
Übernahme komplexer Fälle und fachliche Unterstützung im Team
Vertretung des Head of Department bei Bedarf
Mitwirkung an Qualitäts- und Prozessverbesserungen
Mentoring neuer Teammitglieder sowie Durchführung interner Trainings
Unterstützung bei Controlling- und Abrechnungsthemen
Unterstützung und ggf. Übernahme von Product-Management-Projekten sowie Austausch mit internen und externen Schnittstellen
Qualifikation
Mindestens 5 Jahre Erfahrung im internationalen Gesundheitswesen oder in vergleichbarer Position
Ausbildung im Gesundheits- oder Dienstleistungsbereich (z.B. MPA, Hotelfachschule oder vergleichbar)
Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit internationalen Patientinnen und Patienten
Organisationsstärke, Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise
Kommerzielle Denkweise und proaktive Herangehensweise zur Entwicklung von Patientenopportunitäten
Teamplayer mit ausgeprägter Schnittstellenkompetenz
Sind Sie interessiert an einer abwechslungsreichen und anspruchsvollen neuen Herausforderung im spannenden Umfeld der medizinischen Betreuung? Sind Sie die empathische Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen den Überblick bzw. die Kontrolle behält? Wenn ja, senden Sie uns umgehend Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen.
Für Fragen zu der Vakanz stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
...
Cyril Blaser
Geschäftsleiter
UNIpersonal AG
Kirchbergstrasse 23
3400 Burgdorf
Geschäft +41 34 552 20 20
#J-18808-Ljbffr
Genolier Patient Services ist führend im internationalen Medizintourismus in der Schweiz und Teil von Swiss Medical Network. Mit über 25 Jahren Erfahrung bieten wir erstklassige medizinische Betreuung durch renommierte Fachärzte sowie eine umfassende Organisation des gesamten Aufenthalts. Unser Netzwerk aus privaten Kliniken garantiert eine medizinische Versorgung auf höchstem Niveau für Patientinnen und Patienten aus aller Welt.
Für einen ihrer Kunden, die Privatklinik Bethanien in Zürich, suchen wir einen motivierte und aufgestellte Persönlichkeit.
Aufgaben In dieser verantwortungsvollen Rolle begleiten Sie internationale Patientinnen und Patienten während ihres gesamten Aufenthalts in unseren Kliniken. Sie koordinieren medizinische und logistische Leistungen und stellen eine individuelle, diskrete und serviceorientierte Betreuung sicher - vom Erstkontakt bis zur Nachbetreuung.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
Erstellung von Angeboten für medizinische Behandlungen in enger Zusammenarbeit mit Ärzten und internen Abteilungen
Begleitung der Patientinnen und Patienten während des gesamten Aufenthalts vor, während und nach der Behandlung
Sicherstellung eines persönlichen und professionellen VIP-Empfangs
Empfehlung und Organisation geeigneter medizinischer und hotelbezogener Leistungen
Administrative Betreuung der Dossiers (Offerte, Fakturierung, medizinische Berichte, Organisation sämtlicher Leistungen)
Enge Zusammenarbeit mit Ärzten, Pflegepersonal und internen Schnittstellen
Aufbau und Pflege von Beziehungen zu internationalen Patienten und Partnern
Aktive Rolle bei der Entwicklung von Patientenanfragen und Mitwirkung an kommerziellen Aktivitäten
Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie aktives Einholen und Bearbeiten von Feedback
Zusätzliche Aufgaben sind:
Übernahme komplexer Fälle und fachliche Unterstützung im Team
Vertretung des Head of Department bei Bedarf
Mitwirkung an Qualitäts- und Prozessverbesserungen
Mentoring neuer Teammitglieder sowie Durchführung interner Trainings
Unterstützung bei Controlling- und Abrechnungsthemen
Unterstützung und ggf. Übernahme von Product-Management-Projekten sowie Austausch mit internen und externen Schnittstellen
Qualifikation
Mindestens 5 Jahre Erfahrung im internationalen Gesundheitswesen oder in vergleichbarer Position
Ausbildung im Gesundheits- oder Dienstleistungsbereich (z.B. MPA, Hotelfachschule oder vergleichbar)
Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit internationalen Patientinnen und Patienten
Organisationsstärke, Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise
Kommerzielle Denkweise und proaktive Herangehensweise zur Entwicklung von Patientenopportunitäten
Teamplayer mit ausgeprägter Schnittstellenkompetenz
Sind Sie interessiert an einer abwechslungsreichen und anspruchsvollen neuen Herausforderung im spannenden Umfeld der medizinischen Betreuung? Sind Sie die empathische Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen den Überblick bzw. die Kontrolle behält? Wenn ja, senden Sie uns umgehend Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen.
Für Fragen zu der Vakanz stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
...
Cyril Blaser
Geschäftsleiter
UNIpersonal AG
Kirchbergstrasse 23
3400 Burgdorf
Geschäft +41 34 552 20 20
#J-18808-Ljbffr
Senior International Medical Coordinator 100% (m/w/d) Arbeitgeber: UNIpersonal AG
Die pUNIpersonal AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Schweiz ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und kontinuierlicher Weiterbildung fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, die Ihre wertvolle Arbeit im Bereich Wartung und Service anerkennt.
