Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden bei Softwareproblemen und entwickle den IT-Service-Desk weiter.
- Unternehmen: UNIPLUS ist ein stabiler Anbieter von Softwarelösungen mit 40 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Genieße ein familiäres Arbeitsumfeld, Homeoffice-Möglichkeiten und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Perspektiven für eine Leitungsposition warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Softwareprojekte und bringe deine Ideen in einem teamorientierten Umfeld ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Support sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) fest für unseren Standort in Münster. UNIPLUS ist ein Anbieter, der seit 40 Jahren eine feste Kundenbasis von Auftraggebern im öffentlichen Bereich und in der Industrie aufgebaut hat. Unterstützen Sie unsere Kunden bei der Anwendung unserer Produkte. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Marktumfeld. Sie bekommen die Gelegenheit, maßgeblich die Software-Projekte mit zu gestalten. Wir arbeiten teamorientiert und nutzen kurze Wege im Projektmanagement, damit Sie Ihre Ideen schnell einbringen und umsetzen können. Sie schätzen einen sicheren Arbeitsplatz in Verbindung mit angenehmen Büroräumen und der Möglichkeit zu Homeoffice? Sie legen Wert auf ein gutes Arbeitsklima und leistungsorientierte Bezahlung? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Teil unseres engagierten Teams!
Ihre Aufgaben:
- Schaffung und Einführung eines IT-Service-Desks
- Anfragen- und Störungsannahme zu Softwareproblemen per Telefon und E-Mail
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Erstellung und Pflege eines Self-Service-Portals
Ihr Profil:
- Abgeschlossene (IT) technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung im Support sowie sicherer Umgang mit Windows, Office und Standardsoftware
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Unser Angebot:
- Familäres Arbeitsumfeld und flache Hierarchien
- Persönliche Weiterentwicklung durch Fort- und Weiterbildungen
- Perspektivischer Ausbau des IT-Service-Desks (Leitungsposition)
- Perspektivischer Ausbau der eigenen Kompetenzbereiche wie Problem-Analyse und -Behebung (Incident- und Problem-Management)
IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: UNIPLUS Software
Als Arbeitgeber im Bereich System Engineering und Administration bieten wir Ihnen nicht nur eine spannende Position im 1st- und 2nd-Level Support, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem engagierten Team. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und Workshops, während wir gleichzeitig Wert auf eine offene Kommunikation und ein freundliches Miteinander legen. Genießen Sie die Vorteile eines modernen Arbeitsplatzes mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen, die UNIPLUS anbietet. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die Produkte und deren Anwendung verstehst, wird das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Kommunikations- und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder im Team zusammengearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei UNIPLUS zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach ihren Erfahrungen und Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Problemlösung zu beantworten. Überlege dir im Voraus, wie du typische Softwareprobleme angehen würdest, und präsentiere deine Denkweise klar und strukturiert im Gespräch.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über UNIPLUS und deren Softwarelösungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Produkte und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als IT-Service-Desk-Mitarbeiter wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Windows, Office und Standardsoftware sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zum Erfolg des IT-Service-Desks beitragen können. Zeige deine Begeisterung für die Mitarbeit im Team.
Bewerbung einreichen:Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei UNIPLUS Software vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen IT-Service-Desk-Mitarbeiter betrifft, solltest du dich auf technische Fragen zu Softwareproblemen und Standardsoftware wie Windows und Office vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Dies wird dir helfen, im Interview zu überzeugen und zeigt, dass du gut mit Kunden umgehen kannst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da das Unternehmen Wert auf teamorientiertes Arbeiten legt, solltest du Beispiele nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast und wie du Ideen in einem Team eingebracht hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
