Auf einen Blick
- Aufgaben: Schaffe und führe einen IT-Service-Desk ein, bearbeite Anfragen und Störungen.
- Unternehmen: Familäres Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem unterstützenden Team.
- Vorteile: Persönliche Weiterentwicklung durch Fort- und Weiterbildungen sowie Aufstiegsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Perspektivischer Ausbau des IT-Service-Desks in eine Leitungsposition.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kompetenzen weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Support, gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Schaffung und Einführung eines IT-Service-Desks
- Anfragen- und Störungsannahme zu Softwareproblemen per Telefon und E-Mail
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Erstellung und Pflege eines Self-Service-Portals
Ihr Profil
- Abgeschlossene (IT) technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung im Support sowie sicherer Umgang mit Windows, Office und Standardsoftware
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Unser Angebot
- Familäres Arbeitsumfeld und flache Hierarchien
- Persönliche Weiterentwicklung durch Fort- und Weiterbildungen
- Perspektivischer Ausbau des IT-Service-Desks (Leitungsposition)
- Perspektivischer Ausbau der eigenen Kompetenzbereiche wie Problem-Analyse und -Behebung (Incident- und Problem-Management)
IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: UNIPLUS Software
Als Arbeitgeber im Bereich System Engineering und Administration bieten wir Ihnen nicht nur eine spannende Position im 1st- und 2nd-Level Support, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem engagierten Team. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und Workshops, während wir gleichzeitig Wert auf eine offene Kommunikation und ein freundliches Miteinander legen. Genießen Sie die Vorteile eines modernen Arbeitsplatzes mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei UNIPLUS Software bewerben
Viele Unternehmen, wie UNIPLUS Software, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf UNIPLUS Software und die ausgeschriebene Position IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei UNIPLUS Software vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von UNIPLUS Software an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
