Ihre Aufgaben Annahme und L sung von Anfragen der Anwender Ggf.
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Weiterleitung dieser Anfragen an 3rd-Level Support Dokumentation der Anfragen und Vorf lle im Service Management Tool Erstellung von Dokumentationen / Handouts Durchführungen von Schulungen Ihr Profil Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 10 und den Office-Applikationen Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem Eine serviceorientierte und strukturierte Denk- und Arbeitsweise Eine schnelle Auffassungsgabe Kaufm nnische xayajpt / buchhalterische Kenntnisse erw nscht Ausgepr gte Kommunikations- und Teamf higkeit mit freundlichem Auftreten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
1st- und 2nd-Level Supportmitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur in Köln Arbeitgeber: UNIPLUS Software
Als Arbeitgeber im Bereich System Engineering und Administration bieten wir Ihnen nicht nur eine spannende Position im 1st- und 2nd-Level Support, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und offener Kommunikation geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Work-Life-Balance, die durch flexible Arbeitszeiten unterstützt wird. Zudem fördern wir eine Kultur der Wertschätzung und des respektvollen Miteinanders, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Region macht.
