Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt Kunden bei ihrem Einkaufserlebnis und bearbeitest Anfragen zu Schmuck.
- Arbeitgeber: Unique Jewelry GmbH ist ein erfahrener Onlinehändler für Schmuck mit Sitz in Gießen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, attraktive Vergütung und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und bringe deine Ideen in einem kreativen Umfeld ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce.
- Andere Informationen: Wir bieten ein hybrides Homeoffice-Modell und gute Anfahrtsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Kundenservice? Du möchtest in einem engagierten Team arbeiten und unsere Kunden bei Ihrem Einkaufserlebnis bei TheJeweller supporten? Perfekt! Denn wir suchen Dich als Customer Agent (m/w/d) ab sofort in Vollzeit bei uns in Gießen. Wir – die Unique Jewelry GmbH – sind ein Onlinehandel mit Hauptsitz in Gießen. Wir vertreiben neben aktuellen Kollektionen und zeitlosen Schmuckstücken auch Trendmarken und Labels mit modernen Designs. Mit über 25 Jahren Erfahrung im Einzelhandel und über 15 Jahren Erfahrung im Onlinehandel sehen wir uns als Experten für Schmuck.
Deine Aufgaben als Customer Agent:
- Du bist als telefonischer Ansprechpartner für unsere Kundinnen, Kunden und externe Partner im Einsatz und beantwortest Anfragen kompetent und freundlich.
- Du bearbeitest vielseitige Kundenanfragen rund um das Thema Schmuck – sowohl per E-Mail als auch telefonisch.
- Du bist verantwortlich für die reibungslose Abwicklung und Bearbeitung eingehender Retouren.
- Du kommunizierst professionell mit unseren Dienstleistern und koordinierst Lösungen bei produktbezogenen Anliegen.
Dein Profil – Das solltest du mitbringen:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Schmuck, E-Commerce oder Einzelhandel.
- Du arbeitest eigenständig, strukturiert und zeichnest dich durch eine sorgfältige Arbeitsweise aus.
- Du hast Spaß an der Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden und überzeugst durch dein serviceorientiertes Auftreten.
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in MS Office und bist sicher im Umgang mit digitalen Tools.
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf sehr gutem Niveau und bringst idealerweise gute Englischkenntnisse mit.
- Du bist flexibel einsetzbar und bereit, in saisonalen Spitzenzeiten (z. B. Weihnachtsgeschäft) Mehrarbeit zu leisten.
Das bieten wir dir:
- Flexibles Arbeiten und die Möglichkeit einer ausgewogenen Work-Life-Balance (Gleitzeit, hybrides Homeoffice-Modell).
- Attraktives Vergütungspaket (Urlaubszuschüsse, faire Überstundenregelung, einen halben “Geburtstagsfrei-Tag”).
- Diverse Mitarbeitervergünstigungen und Corporate Benefits namhafter Marken.
- Bezuschussung der Betrieblichen Altersversorgung über den Standards.
- Weiterbildungsmöglichkeiten, viele Freiheiten und Raum für Deine Ideen und Impulse.
- Gute Anfahrtsmöglichkeiten (unmittelbare Anbindung öffentlicher Verkehrsmittel und Autobahnzufahrten).
- Mitarbeiterparkplätze.
Klingt gut? Bewirb Dich jetzt! Du möchtest Teil eines motivierten Teams werden und bringst eine positive Einstellung mit? Dann freuen wir uns, von Dir zu hören! Schick uns einfach Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse mit der Referenznummer YF-22181 als PDF – wir sind neugierig auf Dich. Bei Fragen wende Dich gerne an Marvin Wagner (Telefon: 0641 – 794975115).
Customer Agent (m/w/d) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\'] Arbeitgeber: Unique Jewelry GmbH
Kontaktperson:
Unique Jewelry GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Agent (m/w/d) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unique Jewelry GmbH und deren Produkte. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs spezifische Fragen zu ihren Schmuckkollektionen oder aktuellen Trends stellen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in Spitzenzeiten zu arbeiten. Das kann ein entscheidender Faktor sein, da die Position saisonale Anforderungen hat. Erwähne dies aktiv im Gespräch.
✨Tip Nummer 4
Nutze digitale Tools und Plattformen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Da der Job sowohl telefonische als auch schriftliche Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du dich sicher fühlst, wenn du mit verschiedenen digitalen Medien arbeitest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Agent (m/w/d) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Unique Jewelry GmbH und deren Produkte. Besuche die Website, um mehr über das Unternehmen, seine Werte und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten im Umgang mit Schmuck oder E-Commerce hervorhebt. Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Customer Agent interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Unternehmens beitragen können.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf und Zeugnisse, vollständig und korrekt sind. Achte darauf, dass du die Referenznummer YF-22181 in deiner Bewerbung angibst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unique Jewelry GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Customer Agents viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Erfahrungen hervor
Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder im Schmuckbereich hast, teile konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit. Erkläre, wie du Probleme gelöst hast oder wie du Kunden erfolgreich betreut hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur positiven Atmosphäre beitragen kannst.
