Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon und bearbeite Anfragen mit einem freundlichen Lächeln.
- Unternehmen: Werde Teil von Unique, einem engagierten Team in Köln.
- Vorteile: 17,00 € Stundenlohn, unbefristeter Vertrag und viele Extras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein sicherer Arbeitsplatz warten auf dich!
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2950 - 2950 € pro Monat.
Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann haben wir genau die passende Herausforderung für Sie! Starten Sie ab sofort als Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit und werden Sie Teil eines engagierten Teams:
- Stundenlohn: 17,00 €
- Einsatztage: Montag bis Freitag
- Einsatzort: Köln/ Gut mit ÖPNV zu erreichen
- Arbeitszeit: Vollzeit
Unser Angebot für dich als Call Center Agent (m/w/d) am Standort Köln:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit hoher Übernahmeoption
- Ein Deutschlandticket auf das Du zählen kannst!
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter – Prämie i.H.v. 500 € pro Person
- Abschlagszahlungen möglich
- Hochwertige Arbeitskleidung wird DIR kostenlos zur Verfügung gestellt
Deine Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d):
- Telefonische Betreuung von Kunden im Inbound und Outbound
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie kompetente Beratung
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
- Terminvereinbarungen und Nachverfolgung von Kundenanliegen
- Bearbeitung von E-Mails und schriftlichen Anfragen
- Reklamationsbearbeitung und Lösungsfindung
- Dokumentation aller Kundenkontakte
Dein Profil als Call Center Agent (m/w/d) am Standort Köln:
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil
- Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Zuverlässige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Menschen
Wir sind für dich da. Unique bietet dir einen sicheren Arbeitsplatz mit tariflich geregeltem Einkommen und vielen Extras. Denn du sollst Dich im Job wohlfühlen. Deine Zukunft ist unsere Aufgabe. Mit Unique hast du einen festen Hafen - heute und in Zukunft. Werde auch du Teil unseres Teams. Bis gleich!
Das klingt nach einem guten Gesamtpaket für Dich? Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung als Call Center Agent (m/w/d) in Köln.
Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Unique Personalservice NL Köln
Als Gepäckabfertiger (m/w/d) bei Unique in Düsseldorf erwartet Sie ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit großgeschrieben wird. Profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung, einer Startprämie von 500€ sowie umfangreichen Einarbeitungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, die Ihnen helfen, in Ihrer Karriere voranzukommen. Bei uns sind Sie nicht nur ein Mitarbeiter, sondern ein wichtiger Teil eines engagierten Teams, das dafür sorgt, dass die Urlaubsreise unserer Passagiere reibungslos beginnt.
Kontaktdaten:
Unique Personalservice NL Köln Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Unique Personalservice NL Köln suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Unique Personalservice NL Köln im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unique Personalservice NL Köln vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Unique Personalservice NL Köln und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
