Branche
IT-Support / Helpdesk
Jobarten
Vollzeit
Personalart
Helpdesk-Mitarbeiter Online-Lernen (m/w/d)
Aufgaben
- Du bearbeitest eingehende Support-Tickets zeitnah und effizient.
- Du führst Nutzer durch Troubleshooting-Prozesse.
- Du diagnostizierst technische Probleme und bietest Lösungen an.
- Du hilfst bei der Konfiguration von Geräten für Online-Lernen.
- Du dokumentierst alle Vorgänge detailliert im System.
- Du erstellst Anleitungen für wiederkehrende Probleme.
- Du leitest komplexe Fälle an Spezialisten weiter.
- Du testest neue Plattform-Features.
- Du unterstützt bei der Erstellung von Video-Tutorials.
- Du pflegst die Wissensdatenbank.
- Du nimmst an Produktschulungen teil.
- Du sammelst Nutzer-Feedback.
- Du wirkst bei der Optimierung von Support-Prozessen mit.
- Du unterstützt bei Online-Schulungen.
Anforderungen
- Du hast eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Du verfügst über Erfahrung im technischen Support.
- Du besitzt Kenntnisse in Betriebssystemen und Webtechnologien.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse.
- Du bist kommunikationsstark.
- Du arbeitest strukturiert.
- Du bist technikaffin und lernbereit.
- Du kommunizierst klar und freundlich.
- Du bist serviceorientiert.
- Du arbeitest lösungsorientiert.
- Du bist teamfähig.
- Du zeigst Eigeninitiative.
- Du bist belastbar.
- Du arbeitest präzise.
- Du bist empathisch und geduldig.
Arbeitszeiten
Vollzeit, 40 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr, Schichtmodelle möglich
Zusammenfassung
- Du erhältst 19,50 € pro Stunde bei Vollzeit.
- Wir bieten dir 30 Tage Urlaub.
- Du bekommst regelmäßige Schulungen.
- Wir ermöglichen dir Home-Office nach Einarbeitung.
- Du arbeitest mit modernster Technik.
- Wir bieten dir kostenlose Getränke.
- Du profitierst von Team-Events.
- Wir unterstützen dich mit Jobticket-Zuschüssen.
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Vollzeit: IT-Helpdesk-Mitarbeiter Online-Lernen (m/w/d) für Langenhagen – 19,50 € / Stunde Arbeitgeber: UNISCOLA
Als Digitaler Lernarchitekt (m/w/d) in Schwerin profitierst du von einer herausragenden Vergütung und einer unbefristeten Festanstellung mit Entwicklungsperspektiven in eine leitende Position. Unser modernes Arbeitsumfeld fördert deine Kreativität und Innovationsgeist, während flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten dir die Balance zwischen Beruf und Privatleben erleichtern. Du wirst Teil eines motivierten Teams, das flache Hierarchien und eine offene Fehlerkultur schätzt, und erhältst Zugang zu umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten sowie professionellen Tools.
