In Lauf an der Pegnitz erwartet dich eine spezialisierte Position im E-Learning-Support. Du betreust die UNISCOLA-Plattform und löst anspruchsvolle technische Probleme. Als Support-Spezialist arbeitest du eigenverantwortlich und entwickelst innovative Lösungen. Du hast die Möglichkeit, deine E-Learning-Expertise voll einzubringen und auszubauen.
Branche:
IT-Support / Helpdesk
Jobarten:
Vollzeit
Personalart:
E-Learning Support-Spezialist (m/w/d)
Aufgaben:
- Du löst komplexe technische Probleme im E-Learning-Bereich.
- Du analysierst Systemfehler systematisch.
- Du unterstützt bei der Integration von Lern-Tools.
- Du konfigurierst erweiterte Plattform-Einstellungen.
- Du führst Remote-Support für anspruchsvolle Fälle durch.
- Du dokumentierst technische Lösungen ausführlich.
- Du schulst Nutzer in fortgeschrittenen Funktionen.
- Du entwickelst technische Schulungsunterlagen.
- Du führst Systemtests durch.
- Du wirkst bei der Konzeption neuer Features mit.
- Du analysierst Support-Metriken.
- Du koordinierst mit Entwicklern.
- Du erstellst technische Dokumentationen.
- Du leitest Support-Projekte.
Anforderungen:
- Du hast IT-Ausbildung oder Studium mit Berufserfahrung.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Webtechnologien.
- Du hast Erfahrung mit Learning Management Systemen.
- Du besitzt Kenntnisse in Datenbanktechnologien.
- Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Du arbeitest analytisch und strukturiert.
- Du bist kommunikationsstark.
- Du besitzt tiefgehendes technisches Verständnis.
- Du kommunizierst technische Inhalte verständlich.
- Du arbeitest präzise und dokumentierst nachvollziehbar.
- Du bist lernbereit und up-to-date.
- Du zeigst Eigeninitiative.
- Du bist teamorientiert.
- Du arbeitest belastbar.
- Du bist qualitätsbewusst.
Arbeitszeiten:
Vollzeit, 40 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag, Gleitzeit 07:00 bis 19:00 Uhr, Kernzeit 10:00 bis 15:00 Uhr
Zusammenfassung:
- Du erhältst 20,00 € pro Stunde.
- Wir bieten dir anspruchsvolle Aufgaben.
- Du bekommst Fachschulungen.
- Wir ermöglichen dir Konferenzteilnahmen.
- Du arbeitest mit innovativen Technologien.
- Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und Home-Office.
- Du profitierst von Expertenwissen im Team.
- Wir unterstützen dich mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen.
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