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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe serviceorientierte Gespräche und unterstütze Kunden bei Anfragen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Unterstützung.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, sichere Entlohnung und kostenlose Karrierebegleitung.
- Andere Informationen: Flexible Schichtzeiten ohne Nachtschichten und Übernahmemöglichkeit nach 6 Monaten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf Kunden, ihre Probleme zu lösen.
- Gewünschte Qualifikationen: Empathie, Serviceorientierung und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben!
- Lösungs- und serviceorientierte Gesprächsführung über unterschiedliche Kommunikationskanäle
- Erfassung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
- Klärung der eingehenden Kundenanfragen mit Hilfe von umfangreichen Wissensdatenbanken
- Analyse von Störungen und Unterstützung bei Handhabungsfragen
- Hilfestellungen bei Fragen und Anwendungsproblemen zu Microsoft Office 365
Das bringst du mit!
- Ein hohes Maß an Empathie und Serviceorientierung
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Sachbearbeitung sind wünschenswert
- Einwandfreie Ausdrucksweise in Deutsch in Wort und Schrift
- Lernbereitschaft sowie Begeisterungsfähigkeit für den Support im Anwenderbereich
- Bereitschaft zum Schichtdienst (keine Nachtschicht!) unter Berücksichtigung deiner Präferenzen
Unser Versprechen!
- Leistungsgerechte Vergütung
- Sichere und termingerechte Entlohnung
- Professionelle Betreuung und Erreichbarkeit Deines Ansprechpartners
- Kostenlose Karrierebegleitung, auch nach einer Übernahme
- Übernahmemöglichkeit nach 6 Monaten
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Vermögungsberatung Arbeitgeber: Unistaff
Kontaktperson:
Unistaff HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Vermögungsberatung
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als telefonischer Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die nötige Empathie und Serviceorientierung mitbringst, die sie suchen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über weitere offene Stellen zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Vermögungsberatung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Achte auf die Details!: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine einwandfreie Ausdrucksweise in Deutsch ist wichtig, also nimm dir Zeit für Korrekturen und lass vielleicht jemanden drüberlesen.
Zeig deine Serviceorientierung!: In der Kundenberatung ist Empathie gefragt. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenkontakt und wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt einreichen und wir können deine Bewerbung schnell bearbeiten. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unistaff vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den Aufgaben eines telefonischen Kundenberaters vertraut. Überlege dir, wie du lösungsorientiert kommunizieren kannst und welche Fragen häufig von Kunden gestellt werden. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Empathie zeigen
Da Empathie und Serviceorientierung wichtig sind, überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du diese Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Geschichten im Interview zu teilen.
✨Wissen über Microsoft Office 365
Informiere dich über Microsoft Office 365 und mögliche Probleme, die Nutzer haben könnten. Zeige, dass du bereit bist, Hilfestellungen zu geben und dass du dich in diesem Bereich gut auskennst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren.