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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Kundenservice-Team und sorge für erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: UNITAX-Pharmalogistik ist ein innovatives Unternehmen in der Gesundheitslogistik.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und individuelle Benefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitslogistik in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung und ein Studium in Betriebswirtschaft oder Logistik erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbung in wenigen Minuten ohne Anschreiben über Workwise möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Über UNITAX-Pharmalogistik GmbH
Die Unitax Pharmalogistik ist ein modernes Unternehmen, das sich auf die Lagerung und den Transport von Medikamenten und anderen Gesundheitsprodukten spezialisiert hat. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, um sicherzustellen, dass Arzneimittel sicher und schnell zu Apotheken, Kliniken und anderen Gesundheitseinrichtungen gelangen. Bei uns erwarten dich spannende Aufgaben in einem dynamischen Team, das großen Wert auf Innovation und Zusammenarbeit legt. Wenn du in einem wachsenden Unternehmen arbeiten und die Zukunft der Gesundheitslogistik mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig.
Was bieten wir Ihnen?
- Verantwortungsvolle Position mit großem Gestaltungsspielraum
- Motiviertes und engagiertes Team sowie modernes Arbeitsumfeld
- Umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeitmodelle und attraktive Vergütungspakete
- Individuell auf die Bedürfnisse zugeschnittene Benefits, regelmäßige Firmenveranstaltungen, Prämien, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zu Homeoffice
Was erwartet Sie?
- Sie leiten strategisch und operativ die Kundenservice-Abteilung
- Sie führen und entwickeln ein dynamisches Team im Kundenservice weiter
- Sie stellen einen erstklassigen Kundenservice mit Fokus auf Qualität und Kundenorientierung sicher
- Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen sowie die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen wie Transport, Lager und Herstellung zusammen
- Sie überwachen und analysieren KPIs zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie verfügen über mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im strategischen Management und sind fähig, Teams im Kundenservice zu motivieren und weiterzuentwickeln
- Sie arbeiten lösungsorientiert und bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Logistikbranche oder Pharmaindustrie mit
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie besitzen hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten, die Ihnen helfen, strategische Ziele im Kundenservice zu erreichen
- Sie sind versiert im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen und beherrschen MS Office sicher
- Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um effektiv in einem internationalen Umfeld zu kommunizieren
Unser Jobangebot klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Leiter Kundenservice - Teamführung / CRM / KPI (m/w/d) Arbeitgeber: UNITAX-Pharmalogistik GmbH
Kontaktperson:
UNITAX-Pharmalogistik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Kundenservice - Teamführung / CRM / KPI (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Logistik- und Pharmaindustrie. Oftmals erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Gesundheitslogistik. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und KPI-Analyse vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem persönlichen Gespräch ist es wichtig, klar und überzeugend zu kommunizieren. Übe, deine Ideen und Strategien prägnant zu präsentieren, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Kundenservice - Teamführung / CRM / KPI (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die UNITAX-Pharmalogistik GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Führungserfahrung im Kundenservice und deine Kenntnisse in der Logistikbranche oder Pharmaindustrie hervorhebt. Achte darauf, relevante KPIs und Erfolge zu betonen.
Motivationsschreiben: Obwohl kein Anschreiben erforderlich ist, kann ein kurzes Motivationsschreiben hilfreich sein, um deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen auszudrücken. Betone, wie du zur Weiterentwicklung des Teams beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Plattform ein. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt sind und deine Unterlagen vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei UNITAX-Pharmalogistik GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Position eine Führungsrolle im Kundenservice beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Teamführung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und weiterentwickelt hast.
✨Kenntnisse über KPIs demonstrieren
Sei bereit, über spezifische KPIs zu sprechen, die du in der Vergangenheit überwacht und analysiert hast. Zeige, wie du diese Daten genutzt hast, um die Servicequalität zu verbessern.
✨Vertrautheit mit CRM- und ERP-Systemen
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit CRM- und ERP-Systemen klar kommunizieren kannst. Bereite dich darauf vor, wie du diese Systeme zur Optimierung des Kundenservices eingesetzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Rolle hervorragende Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen bereit haben. Zeige, wie du Konflikte gelöst oder Kundenbeziehungen gepflegt hast.
