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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Kundenservice-Team und sorge für erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: UNITAX-Pharmalogistik ist ein innovatives Unternehmen in der Gesundheitslogistik.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und individuelle Benefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitslogistik in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung und ein Studium in Betriebswirtschaft oder Logistik erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbung in wenigen Minuten ohne Anschreiben über Workwise möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Über UNITAX-Pharmalogistik GmbH
Die Unitax Pharmalogistik ist ein modernes Unternehmen, das sich auf die Lagerung und den Transport von Medikamenten und anderen Gesundheitsprodukten spezialisiert hat. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, um sicherzustellen, dass Arzneimittel sicher und schnell zu Apotheken, Kliniken und anderen Gesundheitseinrichtungen gelangen. Bei uns erwarten dich spannende Aufgaben in einem dynamischen Team, das großen Wert auf Innovation und Zusammenarbeit legt. Wenn du in einem wachsenden Unternehmen arbeiten und die Zukunft der Gesundheitslogistik mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig.
Was bieten wir Ihnen?
- Verantwortungsvolle Position mit großem Gestaltungsspielraum
- Motiviertes und engagiertes Team sowie modernes Arbeitsumfeld
- Umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeitmodelle und attraktive Vergütungspakete
- Individuell auf die Bedürfnisse zugeschnittene Benefits, regelmäßige Firmenveranstaltungen, Prämien, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zu Homeoffice
Was erwartet Sie?
- Sie leiten strategisch und operativ die Kundenservice-Abteilung
- Sie führen und entwickeln ein dynamisches Team im Kundenservice weiter
- Sie stellen einen erstklassigen Kundenservice mit Fokus auf Qualität und Kundenorientierung sicher
- Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen sowie die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen wie Transport, Lager und Herstellung zusammen
- Sie überwachen und analysieren KPIs zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie verfügen über mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im strategischen Management und sind fähig, Teams im Kundenservice zu motivieren und weiterzuentwickeln
- Sie arbeiten lösungsorientiert und bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Logistikbranche oder Pharmaindustrie mit
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie besitzen hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten, die Ihnen helfen, strategische Ziele im Kundenservice zu erreichen
- Sie sind versiert im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen und beherrschen MS Office sicher
- Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um effektiv in einem internationalen Umfeld zu kommunizieren
Unser Jobangebot klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Leiter Kundenservice - Teamführung / CRM / KPI (m/w/d) Arbeitgeber: UNITAX-Pharmalogistik GmbH
Kontaktperson:
UNITAX-Pharmalogistik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Kundenservice - Teamführung / CRM / KPI (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Logistik- und Pharmaindustrie. Oftmals erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Gesundheitslogistik. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Kundenservice-Team bei UNITAX beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und KPI-Überwachung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen. Informiere dich über UNITAX und deren Werte, um in Gesprächen authentisch zu wirken und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Kundenservice - Teamführung / CRM / KPI (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über die UNITAX-Pharmalogistik GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Leiter Kundenservice wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse im Bereich CRM und KPI.
Motivationsschreiben: Obwohl kein Anschreiben erforderlich ist, kann ein kurzes Motivationsschreiben hilfreich sein, um deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen auszudrücken. Erkläre, warum du die ideale Person für diese Rolle bist.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Plattform ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei UNITAX-Pharmalogistik GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Position eine Führungsrolle im Kundenservice beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Teamführung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und weiterentwickelt hast.
✨Kenntnisse über KPIs und deren Bedeutung
Sei bereit, über KPIs zu sprechen, die du in der Vergangenheit überwacht und analysiert hast. Erkläre, wie du diese Daten genutzt hast, um die Servicequalität zu verbessern und welche Maßnahmen du ergriffen hast.
✨Vertrautheit mit CRM- und ERP-Systemen
Da der Umgang mit CRM- und ERP-Systemen wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Tools hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Systeme zu nennen, die du verwendet hast, und wie sie dir bei der Arbeit geholfen haben.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
In einem internationalen Umfeld sind hervorragende Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um deine Sprachkenntnisse zu zeigen.
