Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle und manage ansprechende Inhalte für unsere Kundenkommunikation im B2B-/B2G-Bereich.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das den Einkauf digital und nachhaltig revolutioniert.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Workation-Möglichkeiten, Gesundheitsleistungen und eine moderne Büroausstattung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Beschaffung und verbessere die Customer Experience aktiv.
- Qualifikationen: Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung in der Erstellung kundenorientierter Inhalte und exzellente Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen einen erfahrenen Copywriter & Content Manager im B2B-/B2G-Beschaffungsumfeld, der für eine wirkungsvolle Kundenkommunikation Post-Sales sicherstellt. In dieser Rolle schreibst du nicht nur – du managst die Content-Erstellung, koordinierst mit Stakeholdern und gestaltest aktiv, wie wir mit unseren Einkäufern und Lieferanten sowie verschiedenen Nutzergruppen kommunizieren. Als zentrales Mitglied unseres Customer Engagement & Retention Teams verantwortest du die Content-Erstellung für Onboarding, Adoption, Retention und das Support Hub. Du arbeitest eng mit Product Marketing/GTM, Customer Success, Onboarding, Platform, Operations und Localisation-Teams zusammen. Deine Arbeit trägt direkt zu einer guten Customer Experience, starker Plattformnutzung und skalierbaren, wirkungsvollen Engagement-Programmen bei.
Das ist dein Job:
- Content-Planung & Lifecycle-Management: Du planst, erstellst und pflegst hochwertige, nutzerzentrierte Inhalte entlang des gesamten Customer Lifecycles – von Onboarding und Migrationen über Retention, Plattform-Adoption, Produkt-Releases bis hin zu regulatorischer und operativer Kommunikation.
- Texterstellung: Du erstellst überzeugende Texte für verschiedene Kunden- und Nutzergruppen (Einkäufer und Lieferanten) – darunter E-Mails, User Guides, Support-Artikel, How-to-Screencast-Skripte, FAQs und On-Platform-Messaging auf Deutsch und Englisch.
- Content-Prozessmanagement: Du verantwortest den gesamten Content-Erstellungsprozess – von Anforderungen, Bewertung und Priorisierung über Produktion und Review bis zur Veröffentlichung – und koordinierst funktionsübergreifende Stakeholder, um Inhalte mit Geschäftszielen und Nutzerbedürfnissen abzustimmen.
- AI-gestützte Workflows: Du entwickelst und optimierst AI-gestützte Writing-Workflows und Content-Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Qualität.
- Datengetriebene Optimierung: Du nutzt die Plattform selbst sowie Kundenfeedback, Analytics und Usability-Insights zur kontinuierlichen Verbesserung der Content-Effektivität.
- Redaktionelle Standards: Du wendest unseren Tone of Voice konsistent über alle Kanäle an, pflegst ihn aktiv und trägst zur Etablierung interner Writing- und Terminologie-Standards bei.
Das bringst du mit:
- Sprachkompetenz: Du beherrschst Deutsch auf Muttersprachniveau und verfügst über exzellentes Englisch in Wort und Schrift – du schreibst fließend und überzeugend in beiden Sprachen und kannst Inhalte bei Bedarf zuerst auf Englisch erstellen.
- Berufserfahrung: Du bringst mindestens 3–5 Jahre nachweisbare Erfahrung in der Erstellung kundenbezogener Inhalte (Onboarding, Support, Lifecycle-Marketing) für B2B-SaaS- oder Plattformprodukte mit – idealerweise im Beschaffungs-, E-Commerce- oder komplexen technischen Umfeld.
- Writing-Skills: Du verfügst über ein Portfolio oder Arbeitsproben, die deine Fähigkeit belegen, klare, ansprechende und nutzerzentrierte Inhalte in verschiedenen Formaten zu erstellen (z. B. E-Mails, Guides, Tutorials und Support-Seiten).
- Content-Management & Stakeholder-Koordination: Du hast Content-Workflows gemanagt, mit mehreren Stakeholdern koordiniert, termingerechte Lieferung sichergestellt und managst mehrere Projekte parallel mit minimaler Anleitung.
- Proaktive, beratende Haltung mit nutzerzentriertem Denken: Du setzt nicht nur um – du hinterfragst Annahmen, bringst Stakeholder zu besseren Lösungen und passt Inhalte instinktiv an verschiedene Personas und User-Journey-Phasen an.
- Tool-Kompetenz: Du bringst nachweisbare praktische Erfahrung mit Content-Management-Systemen (idealerweise für mehrsprachige Webseiten), E-Mail-Marketing-Tools (z. B. HubSpot), In-App-Messaging-Tools (z. B. Intercom) oder Support-Portalen mit.
Das Office, ein Ort zum Wohlfühlen: Unsere Büroausstattung ist modern und ergonomisch, die ÖPNV-Anbindung ist sehr gut und die Kantine im Haus versorgt dich täglich mit frisch zubereitetem Essen - Zuschuss durch uns inklusive. Hybrides Arbeiten ist möglich.
Wir denken langfristig: Deshalb hast du viel Gestaltungsspielraum und die Chance, die vielfältigen Angebote unserer Academy zu nutzen, um dich weiterzuentwickeln.
Workation eröffnet dir neue Möglichkeiten: Arbeite für bis zu zwei Monate im Ausland und verlängere so deine Zeit in der Ferne oder die Ferien bei Freunden und Familie.
Nachhaltig gedacht: Wir unterstützen dich in puncto Gesundheit und Altersvorsorge mit umfassenden Sozialleistungen und einer Vielzahl an Mobilität-Angeboten, wie etwa einem Job-Rad oder Job-Ticket für den ÖPNV.
Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Profitiere von einer fairen Unternehmenskultur, hilfsbereiten Kolleg*innen und einem erfahrenen Management.
Alles in Balance: Flexible Arbeitszeiteinteilung und 30+ Tage Urlaub ermöglichen dir, Job und Privates entspannt unter einen Hut zu bekommen.
Copywriter & Content Manager – Customer Engagement & Support Arbeitgeber: Unite Network SE
Unite ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Customer Success Manager (gn) in Leipzig die Möglichkeit bietet, aktiv an der Zukunft des Beschaffungswesens mitzuarbeiten. Mit einer flexiblen hybriden Arbeitsweise, umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere Academy und einem starken Teamgeist in einer fairen Unternehmenskultur, schaffst du nicht nur Mehrwert für unsere Kunden, sondern auch für deine persönliche Karriere. Genieße zudem nachhaltige Benefits und die Freiheit, bis zu zwei Monate im Ausland zu arbeiten, während du gleichzeitig Teil eines innovativen und dynamischen Unternehmens bist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Copywriter & Content Manager – Customer Engagement & Support erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Unite Network SE.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Unite Network SE ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Unite Network SE könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Unite Network SE beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Copywriter & Content Manager – Customer Engagement & Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Unite Network SE:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Unite Network SE einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unite Network SE vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Unite Network SE einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Unite Network SE relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Unite Network SE einfügt.
