Customer Success Manager – Public Sector (gn)

Werde Teil der führenden europäischen B2B-Plattform als Customer Success Manager - Public Sector (B2G) (gn). Du betreust strategisch relevante Kunden im öffentlichen Sektor und sorgst dafür, dass unsere Partnerschaften nachhaltig wachsen. Du bist die zentrale Ansprechperson für deine Key Accounts – von der erfolgreichen Projektrealisierung bis zur langfristigen Entwicklung und Bindung.

Aktive Kundenentwicklung: Du betreust und entwickelst strategisch relevante Kunden im öffentlichen Sektor, erkennst frühzeitig Potenziale und Wachstumschancen und förderst die nachhaltige Nutzung der Unite-Plattform innerhalb ihrer Organisationen.

Projektverantwortung: Du übernimmst Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung zentraler Projekte im Einklang mit den Zielen unserer Kunden und von Unite.

Beratung & Lösungsorientierung: Du berätst deine Kunden zu Themen wie Digitalisierung, Integration in Beschaffungsprozesse oder rechtssichere Vergabeverfahren und positionierst Unite als kompetenten Partner im B2G-Sektor.

Schnittstelle & Kommunikation: Du übersetzt komplexe Anforderungen in klare Lösungen, moderierst zwischen Kunde, Projektteams und Fachabteilungen und sorgst für ein gemeinsames Verständnis auf allen Ebenen.

Analyse & Performance: Du nutzt KPIs, Reportings und qualitative Kundenfeedbacks, um Erfolge sichtbar zu machen, Mehrwerte aufzuzeigen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.

Markt & Verantwortung: Du behältst Trends, regulatorische Änderungen und Innovationen im öffentlichen Beschaffungswesen im Blick und leitest daraus Empfehlungen für Kunden und Unite ab.

Das bringst du mit:

• Ergebnisorientiertes Netzwerken: Du verfügst über Erfahrung und Leidenschaft im B2B- sowie B2G-Vertrieb und regionale Vernetzung ist dir nicht fremd.
• Fachkenntnis: Vertraut mit öffentlicher Beschaffung, Haushaltszyklen und Vergaberichtlinien sowie digitaler Marktplatz und Integrationsprozesse.
• Verhandlungsgeschick: Du trittst im öffentlichen Sektor sicher auf und bringst Erfahrung in der Akquise und Umsetzung öffentlicher Aufträge mit.
• Dialog auf Augenhöhe: Du kannst auf allen Ebenen sicher kommunizieren und positionierst dich schnell auf der (Geschäfts-) Leitungsebene als respektierte/r, verbindliche/r und kompetente/r Gesprächspartner*in.
• Analytisches Verständnis: Du kannst komplexe Sachverhalte und Produkte schnell erfassen, verarbeiten und verständlich erklären.
• Sprachen: Du fühlst dich neben der deutschen Sprache auch in der englischen Kommunikation sicher und kannst auch deine Kundentermine auf Englisch wahrnehmen.

Das erwartet dich bei uns:

• Du bist da, wo deine Kunden sind: Du betreust deine Kunden eigenverantwortlich remote oder vor Ort und bist darüber hinaus auch gelegentlich an den Standorten von Unite präsent.
• Workation eröffnet dir neue Möglichkeiten: Arbeite für bis zu zwei Monate im Ausland und verlängere so deine Zeit in der Ferne oder die Ferien bei Freunden und Familie.
• Wir denken langfristig: Deshalb hast du viel Gestaltungsspielraum und die Chance, die vielfältigen Angebote unserer Academy zu nutzen, um dich weiterzuentwickeln.
• Nachhaltig gedacht: Wir unterstützen dich in puncto Gesundheit und Altersvorsorge mit umfassenden Sozialleistungen und einer Vielzahl an Mobilitäts-Angeboten.
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Profitiere von einer fairen Unternehmenskultur, hilfsbereiten Kolleg*innen und einem erfahrenen Management.
• Alles in Balance: Flexible Arbeitszeiteinteilung und 30+ Tage Urlaub ermöglichen dir, Job und Privates entspannt unter einen Hut zu bekommen.

Wir bei Unite vernetzen die Wirtschaft für nachhaltiges Business. Unsere E-Procurement-Plattform mit dem integrierten Marktplatz ermöglicht eine einfache Beschaffung für Unternehmen und den öffentlichen Sektor. Die Unite Plattform bringt Einkäufer und Anbieter zu beidseitigem Nutzen zusammen und fördert fairen Wettbewerb sowie vertrauensvolle Partnerschaften. Mit ihrer skalierbaren Infrastruktur unterstützt sie solide Geschäftsbeziehungen, stabile Prozesse und robuste Lieferketten. Wir transformieren so den Einkauf für Unternehmen und den öffentlichen Sektor, stärken die regionale Wirtschaft und schaffen Mehrwert, der allen zugutekommt.