Director Business Operations (gn)

Werde Teil der führenden europäischen B2B-Plattform. Du trägst die Gesamtverantwortung für die zentralen operativen Serviceprozesse sowie die kaufmännische Steuerung und Risikoabsicherung von Unite und gestaltest aktiv die Zukunft dieses Bereichs über alle unsere Märkte hinweg.

Das ist dein Job

• Richtung geben: Du steuerst deinen Bereich strategisch, setzt klare Prioritäten und übernimmst volle Ergebnisverantwortung. Den Blick auf Wirksamkeit, Effizienz und Qualität behältst du dabei immer im Fokus.
• Den Weg gestalten: Du gestaltest die Weiterentwicklung der Service- und Abwicklungsprozesse auf strategischer Ebene, schaffst Strukturen für nachhaltige Verbesserungen und stellst sicher, dass Optimierungen konsequent auf Wirkung ausgerichtet sind.
• Performance steuern: Du definierst, was gute Performance in deinem Bereich bedeutet, schaffst die Messsysteme dafür und steuerst konsequent nach.
• Automatisierung & AI-first vorantreiben: Mit einem klaren AI-first Anspruch setzt du die strategische Richtung für Automatisierung in deinem Bereich, bewertest Potenziale nach echtem Business Impact und entscheidest über Investitionen und Skalierung.
• Vernetzt wirken: Du arbeitest eng mit Produkt, IT, Finance und weiteren internen Schnittstellen zusammen, vertrittst deinen Bereich auf Leitungsebene und schaffst ein belastbares Fundament für cross-funktionale Zusammenarbeit.
• Menschen führen und entwickeln: Du führst ein erfahrenes Führungsteam und trägst Gesamtverantwortung für eine Organisation von über 180 Mitarbeitenden – von Customer Service über kaufmännische Abwicklung bis hin zu Risk & Liquidity Management. Du gibst klare Orientierung und schaffst ein Umfeld, in dem Leistung und Eigenverantwortung wachsen.

Das bringst du mit

• Deine Expertise: Du hast Service- und Abwicklungsbereiche in ihrer vollen Breite verantwortet, kennst ihre Herausforderungen aus eigener Erfahrung und weißt, wie man sie transformiert, skaliert und zukunftsfähig aufstellt.
• Verständnis trifft Strategie: Du denkst strategisch und verstehst gleichzeitig, wie es in der Praxis wirklich läuft. Beides zusammen macht deine Entscheidungen stark.
• Datenbasiert entscheiden: Du arbeitest sicher mit KPIs, SLAs und Reports, übersetzt Zahlen in konkrete Maßnahmen und triffst auch bei unvollständiger Informationslage klare, gut begründete Entscheidungen.
• Mit Technologie gestalten: Du weißt, wie man Technologie, Automatisierung und AI-gestützte Ansätze gezielt einsetzt, um Prozesse nicht nur zu verbessern, sondern neu zu denken.
• Führen mit Haltung: Du hast mehrjährige Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Teams und weißt, wie man Menschen entwickelt, motiviert und in Veränderungsprozessen mitnimmt. Du lebst eine Kultur, in der Vertrauen, Klarheit und Respekt den Ton angeben.
• Wirkungsvoll kommunizieren: Du bringst komplexe Zusammenhänge klar auf den Punkt, kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch und weißt, wie du unterschiedliche Stakeholder auf verschiedenen Ebenen in einem internationalen Umfeld abholst und überzeugst.

Das erwartet dich bei uns

• Echte Verantwortung, echte Wirkung: Du gestaltest einen zentralen Unternehmensbereich von Unite mit echter Ergebnisverantwortung und dem Freiraum, Dinge wirklich zu verändern.
• Starke Kultur, starke Ergebnisse: Faire Unternehmenskultur, ein erfahrenes Management auf Augenhöhe und Kolleg*innen, die wirklich mitziehen.
• Sichtbarkeit, die zählt: Du berichtest direkt an den SVP und bist damit nah am CEO und an den Entscheidungen, die Unite prägen.
• Was du einbringst, wird honoriert: Ein attraktives Gehalt, das deinen Erfahrungsschatz und deine Verantwortung widerspiegelt.
• Flexibilität, die zu dir passt: Du arbeitest hybrid mit einem modernen Büro als Ankerpunkt. 30+ Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten geben dir den nötigen Freiraum.
• Investition in deine Führungsstärke: Gezielte Entwicklungsangebote unserer Academy, eine aktive Leadership Community und viel Gestaltungsspielraum geben dir die Möglichkeit, dich strategisch weiterzuentwickeln und wirklich etwas zu bewegen.
• Rundum abgesichert: Umfassende Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge und Mobilitätsangebote, die deinen Alltag erleichtern.