Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und finde Lösungen für ihre Bestellfragen.
- Unternehmen: Führende europäische B2B-Plattform mit einem starken Fokus auf nachhaltiges Business.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30+ Tage Urlaub, Workation-Möglichkeiten und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Entwickle dich weiter mit unseren Academy-Angeboten und genieße eine faire Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis unserer Kunden aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Fließendes Englisch und Deutsch, Kommunikationsstärke und erste Erfahrungen im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Werde Teil der führenden europäischen B2B-Plattform als Englisch-Deutsch sprechender Kundenbetreuer (gn). Als Englisch-Deutsch sprechender Kundenbetreuer (gn) bist du Teil unseres internationalen Kundenservice-Teams. Als erste Ansprechperson betreust du unsere englischen Kunden bei Fragen rund um die Bestellung auf unserer Plattform.
Das ist dein Job:
- Kundenbeziehungen pflegen: Du bist die erste Ansprechperson, wenn es zu Fragen rund um die Bestellung kommt und findest gemeinsam mit unseren internationalen Kunden empathisch die passende Lösung.
- Vernetzt handeln: Als wertvolles Bindeglied zwischen Kundschaft und Lieferanten gewährleistest du den reibungslosen Ablauf der Bestellungen von der Artikelsuche bis zur Retoure.
- Neue Wege gehen: Du nimmst Kundenanfragen zu Bestellungen entgegen und bist auch bei themenübergreifenden Anliegen eine kompetente Mittelsperson. Durch deine individuelle Betreuung bereitest du unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis.
- Prozesse gestalten: Die Prozesse in deinem Team gestaltest du aktiv mit und hast damit direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.
Das bringst du mit:
- Sprachen: Du sprichst fließend Englisch und bist in der täglichen Kommunikation in deutscher Sprache ebenfalls sicher.
- Know-how: Idealerweise hast du eine kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen kundenorientierten Tätigkeit.
- Persönlichkeit: Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse. Es fällt dir leicht, individuell auf den Kunden einzugehen.
- Digital agieren: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in MS-Office und die Motivation, dich in neue EDV-Systeme einzuarbeiten.
- Teamgeist: Durch deine freundliche und empathische Art fühlst du dich als Teil unseres Teams wohl und sorgst mit deiner zuverlässigen Arbeitsweise für Stabilität.
Das erwartet dich bei uns:
- Dein Arbeitsort ist so flexibel wie du: Du kannst in einem unserer modernen Unite Büros arbeiten, hybrid oder remote.
- Wir denken langfristig: Deshalb hast du viel Gestaltungsspielraum und die Chance, die vielfältigen Angebote unserer Academy zu nutzen, um dich weiterzuentwickeln.
- Workation eröffnet dir neue Möglichkeiten: Arbeite für bis zu zwei Monate im Ausland und verlängere so deine Zeit in der Ferne oder die Ferien bei Freunden und Familie.
- Nachhaltig gedacht: Wir unterstützen dich in puncto Gesundheit und Altersvorsorge mit umfassenden Sozialleistungen und einer Vielzahl an Mobilität-Angeboten, wie etwa einem Job-Rad oder Job-Ticket für den ÖPNV.
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Profitiere von einer fairen Unternehmenskultur, hilfsbereiten Kolleg*innen und einem erfahrenen Management.
- Alles in Balance: Flexible Arbeitszeiteinteilung und 30+ Tage Urlaub ermöglichen dir, Job und Privates entspannt unter einen Hut zu bekommen.
Das sind wir:
Wir bei Unite vernetzen die Wirtschaft für nachhaltiges Business. Unsere E-Procurement-Plattform mit dem integrierten Marktplatz ermöglicht eine einfache Beschaffung für Unternehmen und den öffentlichen Sektor. Die Unite Plattform bringt Einkäufer und Anbieter zu beidseitigem Nutzen zusammen und fördert fairen Wettbewerb sowie vertrauensvolle Partnerschaften. Mit ihrer skalierbaren Infrastruktur unterstützt sie solide Geschäftsbeziehungen, stabile Prozesse und robuste Lieferketten. Wir transformieren so den Einkauf für Unternehmen und den öffentlichen Sektor, stärken die regionale Wirtschaft und schaffen Mehrwert, der allen zugutekommt. Im Jahr 2022 wurden wir als erstes Plattformunternehmen durch die Fair Tax Foundation für unser verantwortungsvolles Steuerverhalten akkreditiert.
Willst du ein Teil davon sein? Unser Unternehmen wurde im Jahr 2000 als Mercateo gegründet und hat seinen Hauptsitz in Leipzig. Unite ist in 12 europäischen Ländern aktiv. Mehr als 700 Menschen arbeiten für Unite – an den Bürostandorten und remote. Im Jahr 2024 erzielten wir einen Umsatz von 448,7 Millionen Euro. Mehr Informationen gibt es unter unite.eu.
Kontakt zu uns:
Kristin Sarnes
HR Coordinator | Human Resources
Grimmaischer Steinweg 8
04103 Leipzig
Germany
Englisch-Deutsch sprechender Kundenbetreuer (gn) Arbeitgeber: Unite Network SE
Unite ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Englisch-Deutsch sprechender Kundenbetreuer (gn) nicht nur ein flexibles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer fairen Unternehmenskultur, einem unterstützenden Team und attraktiven Sozialleistungen wie Workation und umfassenden Gesundheitsangeboten schaffst du die perfekte Balance zwischen Beruf und Privatleben. Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das nachhaltige Geschäftsbeziehungen fördert und in 12 europäischen Ländern aktiv ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Englisch-Deutsch sprechender Kundenbetreuer (gn) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den täglichen Aufgaben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unite-Plattform und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenanfragen erfolgreich gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Englisch-Deutsch sprechender Kundenbetreuer (gn) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Sprich unsere Sprache!:Achte darauf, dass du in deiner Bewerbung sowohl Englisch als auch Deutsch gut verwendest. Da du mit internationalen Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du beide Sprachen sicher beherrschst.
Mach es übersichtlich!:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, warum du die perfekte Wahl für uns bist!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unite Network SE vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Englisch-Deutsch sprechender Kundenbetreuer arbeitest, ist es wichtig, dass du sowohl in Englisch als auch in Deutsch sicher kommunizieren kannst. Übe vor dem Interview, indem du typische Kundenanfragen in beiden Sprachen durchgehst und dir überlegst, wie du empathisch und lösungsorientiert antworten würdest.
✨Verstehe die Plattform
Mach dich mit der Unite E-Procurement-Plattform vertraut. Informiere dich über die wichtigsten Funktionen und den Bestellprozess. Wenn du im Interview Fragen dazu beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kundenbeziehungen gepflegt hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer und überzeugender.
✨Zeige Teamgeist
Betone im Interview, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du zur Stabilität des Teams beiträgst. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Das zeigt, dass du nicht nur an deinem eigenen Erfolg interessiert bist, sondern auch am Erfolg des gesamten Teams.
