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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und löse Probleme schnell und unkompliziert.
- Arbeitgeber: Unite ist eine führende B2B-Plattform, die nachhaltige Geschäftsbeziehungen fördert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße modernes Büro, kostenlose Snacks und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und ein wertschätzendes Miteinander warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines hilfsbereiten Teams und lerne täglich von erfahrenen IT-Profis.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Affinität, Kommunikationsstärke und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde Teil der führenden europäischen B2B-Plattform als
IT Support Mitarbeiter (gn) – Leipzig – Köthen
Wir suchen einen engagierten IT Support Mitarbeiter (gn) zur Unterstützung unserer Kolleg*innen bei alltäglichen IT-Fragen und -Problemen. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwender*innen und sorgst mit deinem freundlichen Auftreten dafür, dass IT-Probleme schnell und unkompliziert gelöst werden. In unserem hilfsbereiten und humorvollen Team arbeitest du eng mit erfahrenen IT-Profis zusammen und lernst dabei jeden Tag etwas Neues. Wenn du Spaß daran hast, Menschen zu helfen, gerne strukturiert arbeitest und dich für IT begeisterst, dann bist du bei uns genau richtig!
Das ist dein Job
- Sei unser IT-Hero: Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und -Probleme unserer Mitarbeitenden – telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem
- Löse Standardfälle: Du bearbeitest eigenständig einfache IT-Anfragen wie Passwortzurücksetzungen, Druckerprobleme, Softwareinstallationen und grundlegende Netzwerkstörungen
- Arbeit nach klaren Prozessen: Du führst standardisierte Workflows und Routinetätigkeiten nach Vorgabe durch und dokumentierst deine Lösungen in unserer Wissensdatenbank
- Teamwork: Du arbeitest eng mit dem 2nd Level Support zusammen und leitest komplexere Anfragen strukturiert weiter
- Trage zur Servicequalität bei: Du hilfst mit, unsere Service Level Agreements (SLAs) einzuhalten und die Zufriedenheit unserer Anwender*innen hoch zu halten
Das bringst du mit
- IT-Affinität: Du hast eine abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z.B. Fachinformatiker*in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder bist Quereinsteiger*in mit Begeisterung für IT-Themen
- Erste Erfahrung: Idealerweise hast du schon im IT-Support gearbeitet oder kennst dich mit Microsoft Windows und Office-Anwendungen aus
- Kommunikationsstärke: Du bist freundlich, geduldig und kannst technische Sachverhalte verständlich erklären
- Strukturierte Arbeitsweise: Du arbeitest zuverlässig, dokumentierst sorgfältig und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind notwendig, um mit internationalen Kolleg*innen und Dokumentationen sicher umgehen zu können
Das erwartet dich bei uns
- Das Office, ein Ort zum Wohlfühlen: Unsere Büroausstattung ist modern und ergonomisch und die Kantine im Haus versorgt dich täglich mit frisch zubereitetem Essen – inklusive kostenfreiem Obst, Wasser und Heißgetränken
- Nachhaltig gedacht: Wir unterstützen dich mit umfassenden Sozialleistungen und einer Vielzahl an Mobilitäts-Angeboten, wie etwa einem Job-Rad oder Zuschuss zum Deutschlandticket
- Sei Teil unseres agilen Arbeitsstils: Unsere offene Kommunikation und schnellen Entscheidungsprozesse ermöglichen es unseren Teams, größtenteils autonom zu arbeiten
- Wir denken langfristig: Wir möchten dir kreative Freiräume bieten, deswegen kannst du 10 % deiner Arbeitszeit in deine eigene Weiterbildung investieren
- Moderne Ausstattung: Du arbeitest mit aktueller Hardware und Software in einem modernen IT-Umfeld
- Genieße unsere Unite-Kultur: Dich erwarten regelmäßige Team-Events, Online Spiele, ein wertschätzendes Miteinander und jede Menge Spaß bei der Arbeit
Das sind wir
Wir bei Unite vernetzen die Wirtschaft für nachhaltiges Business. Unsere E-Procurement-Plattform mit dem integrierten Marktplatz ermöglicht eine einfache Beschaffung für Unternehmen und den öffentlichen Sektor.
Die Unite Plattform bringt Einkäufer und Anbieter zu beidseitigem Nutzen zusammen und fördert fairen Wettbewerb sowie vertrauensvolle Partnerschaften. Mit ihrer skalierbaren Infrastruktur unterstützt sie solide Geschäftsbeziehungen, stabile Prozesse und robuste Lieferketten.
Wir transformieren so den digitalen Einkauf für Unternehmen und den öffentlichen Sektor, stärken die regionale Wirtschaft und schaffen Mehrwert, der allen zugutekommt. Im Jahr 2022 wurden wir als erstes Plattformunternehmen durch die Fair Tax Foundation für unser verantwortungsvolles Steuerverhalten akkreditiert .
Willst du ein Teil davon sein?
Unser Unternehmen wurde im Jahr 2000 als Mercateo gegründet und hat seinen Hauptsitz in Leipzig. Unite ist in 12 europäischen Ländern aktiv. Mehr als 700 Menschen arbeiten für Unite – an den Bürostandorten und remote. Im Jahr 2024 erzielten wir einen Umsatz von 448,7 Millionen Euro. Mehr Informationen gibt es unter unite.eu .
Kontakt zu uns
Amruta Pallewar
Senior Tech Recruiter| Human Resources
Rosenheimer Straße 116
81669 München
Germany
#J-18808-Ljbffr
IT Support Mitarbeiter (gn) - Leipzig - Köthen Arbeitgeber: Unite Network SE
Kontaktperson:
Unite Network SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Mitarbeiter (gn) - Leipzig - Köthen
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu verdeutlichen, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Mitarbeiter (gn) - Leipzig - Köthen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als IT Support Mitarbeiter (gn) zugeschnitten ist. Hebe hervor, warum du gut ins Team passt und welche IT-Kenntnisse du mitbringst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie du technische Informationen verständlich vermitteln kannst. Beispiele aus der Praxis sind hier sehr hilfreich.
Dokumentiere deine Erfahrungen: Füge relevante Erfahrungen im IT-Support oder in ähnlichen Positionen hinzu. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools oder Systeme du verwendet hast, um deine Effizienz zu steigern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unite Network SE vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige IT-Fragen vor
Da du als IT Support Mitarbeiter die erste Anlaufstelle für technische Probleme bist, solltest du dich auf häufige Fragen und Probleme vorbereiten. Überlege dir, wie du typische Anfragen wie Passwortzurücksetzungen oder Druckerprobleme schnell und verständlich lösen kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle ist es wichtig, freundlich und geduldig zu sein. Übe, technische Sachverhalte einfach und klar zu erklären, damit auch weniger technikaffine Kollegen deine Lösungen verstehen können.
✨Demonstriere deine Teamfähigkeit
Da du eng mit dem 2nd Level Support zusammenarbeitest, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit zeigst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du komplexe Anfragen strukturiert weitergeleitet hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten von Unite. Informiere dich über ihre E-Procurement-Plattform und wie sie die Wirtschaft vernetzen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an dem, was das Unternehmen tut.