Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue italienische Kunden und finde Lösungen für ihre Bestellfragen.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit einem dynamischen Kundenservice-Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30+ Tage Urlaub und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Nutze die Möglichkeit für Workation und persönliche Weiterentwicklung durch unsere Academy.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis unserer Kunden aktiv mit und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Verhandlungssichere Italienischkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als Italienisch - Deutsch sprechender Kundenbetreuer (gn) bist du Teil unseres internationalen Kundenservice-Teams. Als erste Ansprechperson betreust du unsere italienischen Kunden bei Fragen rund um die Bestellung auf unserer Plattform.
Das ist dein Job:
- Kundenbeziehungen pflegen: Du bist die erste Ansprechperson, wenn es zu Fragen rund um die Bestellung kommt und findest gemeinsam mit unseren internationalen Kunden empathisch die passende Lösung.
- Vernetzt handeln: Als wertvolles Bindeglied zwischen Kundschaft und Lieferanten gewährleistest du den reibungslosen Ablauf der Bestellungen von der Artikelsuche bis zur Retoure.
- Neue Wege gehen: Du nimmst Kundenanfragen zu Bestellungen entgegen und bist auch bei Themen übergreifenden Anliegen eine kompetente Mittelsperson. Durch deine individuelle Betreuung bereitest du unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis.
- Prozesse gestalten: Die Prozesse in deinem Team gestaltest du aktiv mit und hast damit direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.
Das bringst du mit:
- Sprachen: Du verfügst über verhandlungssichere Italienischkenntnisse sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in der täglichen Kommunikation.
- Know-how: Idealerweise hast du eine kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen kundenorientierten Tätigkeit.
- Persönlichkeit: Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse. Es fällt dir leicht, individuell auf den Kunden einzugehen.
- Digital agieren: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in MS-Office und die Motivation, dich in neue EDV-Systeme einzuarbeiten.
- Teamgeist: Durch deine freundliche und empathische Art fühlst du dich als Teil unseres Teams wohl und sorgst mit deiner zuverlässigen Arbeitsweise für Stabilität.
Das erwartet dich bei uns:
- Dein Arbeitsort ist so flexibel wie du: Du kannst in einem unserer modernen Unite Büros arbeiten, hybrid oder remote.
- Wir denken langfristig: Deshalb hast du viel Gestaltungsspielraum und die Chance, die vielfältigen Angebote unserer Academy zu nutzen, um dich weiterzuentwickeln.
- Workation eröffnet dir neue Möglichkeiten: Arbeite für bis zu zwei Monate im Ausland und verlängere so deine Zeit in der Ferne oder die Ferien bei Freunden und Familie.
- Nachhaltig gedacht: Wir unterstützen dich in puncto Gesundheit und Altersvorsorge mit umfassenden Sozialleistungen und einer Vielzahl an Mobilität-Angeboten, wie etwa einem Job-Rad oder Job-Ticket für den ÖPNV.
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Profitiere von einer fairen Unternehmenskultur, hilfsbereiten Kolleg*innen und einem erfahrenen Management.
- Alles in Balance: 30+ Tage Urlaub und das Arbeiten in Teilzeit ermöglichen dir, Job und Privates entspannt unter einen Hut zu bekommen.
Italienisch-Deutsch sprechender Kundenbetreuer (gn) Arbeitgeber: Unite Network SE
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Teamgeist und individuelle Entwicklung legt. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Sozialleistungen und der Chance auf persönliche Weiterbildung durch unsere Academy, schaffen wir ein Arbeitsklima, das sowohl berufliche als auch private Bedürfnisse in Einklang bringt. Zudem ermöglichen dir unsere Workation-Optionen, neue Perspektiven zu gewinnen und deine Zeit im Ausland zu genießen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Italienisch-Deutsch sprechender Kundenbetreuer (gn) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Italienisch-Deutsch sprechender Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder dich sogar direkt weiterempfehlen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Sprachkenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an einer großartigen Kundenerfahrung zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Italienisch-Deutsch sprechender Kundenbetreuer (gn) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Sprache ist wichtig!:Da du in einem internationalen Team arbeitest, achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar und präzise rüberkommen. Verwende sowohl Italienisch als auch Deutsch, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst!
Mach es übersichtlich!:Strukturiere deine Bewerbung so, dass sie leicht zu lesen ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir lieben es, wenn wir schnell die relevanten Punkte finden können!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unite Network SE vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Italienisch-Deutsch sprechender Kundenbetreuer arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in beiden Sprachen während des Interviews zeigst. Übe, wie du typische Kundenanfragen auf Italienisch und Deutsch beantworten würdest, um dein sprachliches Geschick zu demonstrieren.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsstärke
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist. Zeige, dass du ein gutes Gespür für die Anliegen der Kunden hast und wie du individuelle Lösungen gefunden hast.
✨Kenntnisse über digitale Tools
Stelle sicher, dass du mit den gängigen MS-Office-Anwendungen vertraut bist und bereit bist, neue EDV-Systeme zu erlernen. Du könntest im Interview nach deinen Erfahrungen mit digitalen Tools gefragt werden, also sei darauf vorbereitet, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Teamgeist und Flexibilität betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du dich in ein bestehendes Team integrieren kannst. Sprich auch über deine Flexibilität, sei es beim Arbeiten im Büro oder remote, und wie du dich an verschiedene Arbeitsumgebungen anpassen kannst.
