Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden nach dem Kauf und sorge für ein reibungsloses Serviceerlebnis.
- Unternehmen: Führende europäische B2B-Plattform mit einem Fokus auf nachhaltiges Business.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30+ Tage Urlaub, Workation und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit fairer Unternehmenskultur und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und verbessere das Einkaufserlebnis.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute digitale Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Werde Teil der führenden europäischen B2B-Plattform. Als Sachbearbeiter Kundenbetreuung (gn) begleitest du unsere Kunden nach dem Kauf und sorgst für ein reibungsloses Serviceerlebnis. Du bist zentrale Ansprechperson für alle Anliegen rund um Bestellungen, koordinierst zwischen Kunden und Lieferanten und trägst so maßgeblich zur Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden bei.
Das ist dein Job:
- Kundenbeziehungen pflegen: Du bist die erste Ansprechperson bei Fragen zu Lieferungen und findest gemeinsam mit unseren Kunden empathisch und individuell die passende Lösung.
- Vernetzt handeln: Im engen Austausch mit unseren Lieferanten stellst du einen reibungslosen Ablauf von Bestellungen sicher – inklusive Stornierungen, Terminabsprachen und der Einhaltung aller Verbindlichkeiten.
- Neue Wege gehen: Du nimmst Kundenanfragen zu Bestellungen entgegen, unterstützt bei themenübergreifenden Anliegen und sorgst so für ein bestmögliches Einkaufserlebnis.
- Prozesse gestalten: Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Teamprozesse mit und trägst direkt zur Verbesserung von Effizienz und Kundenzufriedenheit bei.
Das bringst du mit:
- Erfahrung: Du hast bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Customer Success gesammelt.
- Digital arbeiten: Du beherrschst MS Office sicher und fühlst dich im Umgang mit digitalen Tools und webbasierten Systemen wohl.
- Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse (B2).
- Persönlichkeit: Du bist kommunikationsstark, teamorientiert und trittst freundlich und überzeugend auf. Du kannst dich in Kunden hineinversetzen und findest auch bei komplexen Anliegen individuelle Lösungen.
- Ganzheitliches Denken: Du verstehst Prozesszusammenhänge schnell, arbeitest problemlos mit mehreren Systemen parallel und reagierst sicher auf unterschiedliche Situationen.
Das erwartet dich bei uns:
- Dein Arbeitsort ist so flexibel wie du: Du kannst in einem unserer modernen Unite Büros arbeiten, hybrid oder remote.
- Wir denken langfristig: Deshalb hast du viel Gestaltungsspielraum und die Chance, die vielfältigen Angebote unserer Academy zu nutzen, um dich weiterzuentwickeln.
- Workation eröffnet dir neue Möglichkeiten: Arbeite für bis zu zwei Monate im Ausland und verlängere so deine Zeit in der Ferne oder die Ferien bei Freunden und Familie.
- Nachhaltig gedacht: Wir unterstützen dich in puncto Gesundheit und Altersvorsorge mit umfassenden Sozialleistungen und einer Vielzahl an Mobilität-Angeboten, wie etwa einem Job-Rad oder Job-Ticket für den ÖPNV.
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Profitiere von einer fairen Unternehmenskultur, hilfsbereiten Kolleg*innen und einem erfahrenen Management.
- Alles in Balance: Flexible Arbeitszeiteinteilung und 30+ Tage Urlaub ermöglichen dir, Job und Privates entspannt unter einen Hut zu bekommen.
Das sind wir:
Wir bei Unite vernetzen die Wirtschaft für nachhaltiges Business. Unsere E-Procurement-Plattform mit dem integrierten Marktplatz ermöglicht eine einfache Beschaffung für Unternehmen und den öffentlichen Sektor. Die Unite Plattform bringt Einkäufer und Anbieter zu beidseitigem Nutzen zusammen und fördert fairen Wettbewerb sowie vertrauensvolle Partnerschaften. Mit ihrer skalierbaren Infrastruktur unterstützt sie solide Geschäftsbeziehungen, stabile Prozesse und robuste Lieferketten. Wir transformieren so den Einkauf für Unternehmen und den öffentlichen Sektor, stärken die regionale Wirtschaft und schaffen Mehrwert, der allen zugutekommt. Im Jahr 2022 wurden wir als erstes Plattformunternehmen durch die Fair Tax Foundation für unser verantwortungsvolles Steuerverhalten akkreditiert.
Willst du ein Teil davon sein?
Unser Unternehmen wurde im Jahr 2000 als Mercateo gegründet und hat seinen Hauptsitz in Leipzig. Unite ist in 12 europäischen Ländern aktiv. Mehr als 700 Menschen arbeiten für Unite - an den Bürostandorten und remote. Im Jahr 2024 erzielten wir einen Umsatz von 448,7 Millionen Euro. Mehr Informationen gibt es unter unite.eu.
Kontakt zu uns:
Kristin Sarnes
HR Coordinator | Human Resources
Grimmaischer Steinweg 8
04103 Leipzig
Germany
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (gn) Arbeitgeber: Unite Network SE
Unite ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Customer Success Manager (gn) in Leipzig die Möglichkeit bietet, aktiv an der Zukunft des Beschaffungswesens mitzuarbeiten. Mit einer flexiblen hybriden Arbeitsweise, umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere Academy und einem starken Teamgeist in einer fairen Unternehmenskultur, schaffst du nicht nur Mehrwert für unsere Kunden, sondern auch für deine persönliche Karriere. Genieße zudem nachhaltige Benefits und die Freiheit, bis zu zwei Monate im Ausland zu arbeiten, während du gleichzeitig Teil eines innovativen und dynamischen Unternehmens bist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Kundenbetreuung (gn) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundenbetreuung bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Unite arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir helfen, die richtige Aufmerksamkeit zu bekommen und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Plattform und die Herausforderungen im Kundenservice. Zeige, dass du die Prozesse verstehst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Sei authentisch! Zeige deine Persönlichkeit und wie du dich in die Rolle des Sachbearbeiters Kundenbetreuung einbringen kannst. Wir suchen nach jemandem, der empathisch ist und echte Lösungen für unsere Kunden findet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenbetreuung (gn) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, dich besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unite Network SE vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Sachbearbeiters in der Kundenbetreuung vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung dir helfen können, die Erwartungen des Unternehmens zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast. Diese Beispiele zeigen deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten, die für die Position entscheidend sind.
✨Zeige deine digitale Kompetenz
Da der Umgang mit digitalen Tools und webbasierten Systemen wichtig ist, solltest du dich darauf vorbereiten, deine Erfahrungen mit MS Office und anderen relevanten Programmen zu erläutern. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel nennen, wo du diese Tools effektiv eingesetzt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
