Vice President, Revenue Operations

Über die Rolle

Als Vice President, Revenue Operations sind Sie der strategische und operationale Leiter der kommerziellen Organisation von Unite Us und helfen, das Unternehmen durch die nächste Wachstumsphase zu führen. Diese Rolle ist ein vertrauenswürdiger Partner des Führungsteams und verantwortlich für das Design, die Optimierung und das Skalieren des End-to-End-Umsatzmotors über Vertrieb, Kundenservice, Marketing, Finanzen, Produkt und strategische Partnerschaften. Sie besitzen die Strategie, Prozesse, Systeme und Erkenntnisse, die bestimmen, wie wir auf den Markt gehen, komplexe Kundenbeziehungen gewinnen und ausbauen, unser Partner- und Netzwerk-Ökosystem unterstützen und datengestützte Entscheidungen im gesamten Unternehmen ermöglichen.

Kundenservice-Operationen sind vollständig im Umfang enthalten, um einen nahtlosen Kundenlebenszyklus von der Akquisition über Expansion und Bindung sicherzustellen. Sie sind ein strategischer Geschäftsleiter, der analytische Strenge mit kommerziellem Scharfsinn kombiniert, um Unternehmensziele in skalierbare Betriebsmodelle zu übersetzen. Sie identifizieren kontinuierlich Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Arbeitsweise, indem Sie Technologie, Automatisierung und KI nutzen, um Wettbewerbsvorteile zu schaffen, die organisatorische Effektivität zu steigern und die Unternehmensleistung zu maximieren. Sie inspirieren Vertrauen im gesamten Unternehmen, hinterfragen konventionelles Denken und konzentrieren sich unermüdlich auf messbare Auswirkungen und Ausführung.

Was Sie tun werden

• Besitzen Sie die Revenue Operations-Strategie und den Betriebsrhythmus über Vertrieb, Kundenservice und Partneroperationen, indem Sie der Geschäftsführung genaue Prognosen, Pipeline-Sichtbarkeit, Leistungsanalysen und vertrauenswürdige Daten zur Verfügung stellen, um strategische Entscheidungen zu treffen.
• Leiten Sie die jährliche Go-to-Market-Planung, indem Sie Gebiete entwerfen, Kapazitäts- und Personalmodelle entwickeln, Quoten festlegen und mit Finanzen und der Geschäftsführung zusammenarbeiten, um die kommerzielle Strategie mit Wachstumszielen in Einklang zu bringen.
• Bauen und optimieren Sie die Infrastruktur für kommerzielle Operationen, die komplexe Unternehmensverkaufsbewegungen unterstützt, einschließlich Deal-Desk-Operationen, Preis- und Angebotsgovernance, Genehmigungsworkflows und Vertragserfüllung.
• Entwickeln und skalieren Sie die Kundenservice-Operationen, indem Sie den operativen Rahmen für Kundenbindung, -adoption, -erneuerungen, -erweiterungen und geschäftliche Überprüfungen etablieren, um den Lebenswert der Kunden zu maximieren.
• Architekt und optimieren Sie kontinuierlich das GTM-Technologie-Ökosystem, indem Sie KI, Automatisierung und Systemintegrationen nutzen, um die Produktivität zu verbessern, Arbeitsabläufe zu vereinfachen und die betriebliche Effizienz im gesamten Kundenlebenszyklus zu steigern.
• Richten Sie unternehmensweite Daten-Governance- und Business-Intelligence-Standards ein, um konsistente Kennzahlen, Executive-Dashboards, Berichterstattung und Analysen sicherzustellen, die informierte, datengestützte Entscheidungen im gesamten Unternehmen ermöglichen.
• Gestalten und operationalisieren Sie Partner- und Ökosystemprogramme, indem Sie skalierbare Prozesse, Leistungskennzahlen und operative Unterstützung für strategische Partnerschaften, Co-Sell-Initiativen und Netzwerkwachstum aufbauen.
• Leiten Sie die Strategie zur Befähigung von Vertrieb und Kundenservice, indem Sie mit der gesamten Organisation zusammenarbeiten, um Onboarding, Schulungen, Tools und betriebliche Ressourcen bereitzustellen, die die Produktivität und messbare kommerzielle Leistung verbessern.
• Bauen, entwickeln und leiten Sie eine leistungsstarke Revenue Operations-Organisation, indem Sie die Struktur, Fähigkeiten und Talentstrategie schaffen, die erforderlich sind, um das Wachstum des Unternehmens zu unterstützen und gleichzeitig eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und operativen Exzellenz zu fördern.

Sie passen gut zu dieser Rolle, wenn Sie:

• Über 10 Jahre Erfahrung in der Leitung von Revenue Operations (Vertrieb und Kundenservice) in einem schnell wachsenden B2B-SaaS-Unternehmen verfügen. Erfahrung in der Strategieberatung ist von Vorteil.
• Nachweisliche Erfahrung als strategischer Partner der Geschäftsführung, der die organisatorische Richtung und Geschäftsergebnisse beeinflusst.
• Erwiesene Fähigkeit, funktionsübergreifende Transformationsinitiativen über mehrere Geschäftsbereiche hinweg zu leiten, die über Vertrieb und Kundenservice hinausgehen.
• Starkes Geschäftswissen mit Erfahrung in der Jahresplanung, Wachstumsstrategie, Organisationsdesign und Unterstützung bei Entscheidungen auf Führungsebene.
• Tiefe Erfahrung in der Implementierung von Vertriebstechnologien und -methoden.
• Umfangreiche Erfahrung in der Einführung von Programmen und Prozessen für eine große Anzahl von Personen.
• Erfahrung im Gesundheitswesen und/oder im öffentlichen Sektor.

Unsere Mission

Die Mission von Unite Us ist es, das Potenzial jeder Gemeinschaft freizusetzen. Unsere Mitbegründer haben Unite Us 2013 gegründet, um den Menschen zu dienen, denen sie dienten. Sie haben aus erster Hand die Barrieren und Ineffizienzen erlebt, die beim Navigieren durch Gesundheits- und Sozialdienste auftreten, und haben sich zum Ziel gesetzt, dieses Erlebnis für Veteranen und ihre Familien zu verbessern. Unite Us hat sich schnell darauf ausgeweitet, allen Menschen zu dienen, die Verbindungen zu Pflege benötigen, in unserem Land. Durch das nationale Netzwerk und die Software von Unite Us sind gemeinnützige Organisationen, Regierungsbehörden und Gesundheitsorganisationen alle verbunden, um besser zusammenzuarbeiten, um die Bedürfnisse der Einzelnen in ihren Gemeinschaften zu erfüllen. Wir treiben die Zusammenarbeit voran, um Dienstleistungen vorherzusagen, bereitzustellen und zu bezahlen, die die Gesundheit des gesamten Menschen beeinflussen. Wenn Sie gut abschneiden und Gutes tun möchten, schließen Sie sich Unite Us an.

Umweltanforderungen und Arbeitsbedingungen

Diese Position ist remote, in den USA ansässig. Diese Position kann 15% Reisebereitschaft erfordern. Die Zielvergütung für diese Rolle liegt zwischen 200.000 und 225.000 USD. Diese Gehaltsspanne stellt unsere Zielgehaltsspanne für diese Rolle dar. Das vorgeschlagene Gehalt hängt von den Fähigkeiten, Erfahrungen und Kompetenzen des Kandidaten sowie vom Standort ab. Alle Teammitglieder müssen eine Hintergrundüberprüfung bestehen, die eine Überprüfung von Straftaten, Beschäftigung und Ausbildung umfasst.

Von Unite Us bereitgestellte Vorteile

• Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung: Wir bieten Versicherungen für Teammitglieder und berechtigte Partner und Angehörige an, einschließlich unbegrenzter virtueller psychischer Gesundheits- und akuter medizinischer Besuche.
• Wellness: Psychische Gesundheitsleistungen, wie das Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP) und Abonnements für Wellness-Plattformen, stehen allen Teammitgliedern zur Verfügung.
• Flexible Freizeit: Nehmen Sie sich, was Sie brauchen, einschließlich Freiwilligentagen und Tagen für psychische Gesundheit. Wir bieten auch 14 bezahlte, unternehmensweite Feiertage an.
• Bezahlter Elternurlaub: Adoptiveltern sind eingeschlossen.
• Mitarbeiterressourcengruppen: Treten Sie unseren ERGs bei, um sich mit Kollegen zu vernetzen und auszutauschen, wie Militärveteranen.
• Ausgabenrechnungen: Wir bieten steuerbegünstigte Gesundheitskonten (HSAs), flexible Ausgabenrechnungen (FSAs) und Pendelvorteile an.
• 401(k) + Arbeitgeberbeitrag: Genießen Sie Matching, sofortige Vesting und Ressourcen für finanzielle Gesundheit.

Zusätzliche Vorteile

• Leben und AD&D - eine vom Unternehmen bezahlte Leistung, mit der Option, zusätzliche Deckung für sich selbst und Ihre Angehörigen zu erwerben.
• Invaliditätsdeckung
• Unfallversicherung
• Haustierversicherung

Im Rahmen dieser Arbeit von zu Hause aus stellen wir Ihnen alle notwendigen Geräte zur Verfügung, um Ihre Aufgaben zu erfüllen, einschließlich eines Computers, einer Maus, einer Tastatur sowie anderer Artikel aus unserer genehmigten Liste von WFH-Zubehör.

Unite Us setzt sich dafür ein, ein diverses Team aufzubauen und eine inklusive Kultur zu fördern, und ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir schätzen und fördern die Unterschiede unserer Mitarbeiter in Bezug auf Rasse, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, Familienstand, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Veteranenstatus, Behinderung, Schwangerschaft, medizinische Bedingungen und andere Merkmale. Wenn Sie aufgrund einer Behinderung Unterstützung bei der Bewerbung um offene Stellen benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an peopleops@uniteus.com, um eine Anpassung zu beantragen.