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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege Kundenbeziehungen und finde individuelle Lösungen für Anfragen.
- Arbeitgeber: Unite, ein innovatives Unternehmen für nachhaltiges Business mit flexibler Arbeitskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Workation, umfassende Sozialleistungen und 30+ Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv und verbessere das Einkaufserlebnis für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute digitale Fähigkeiten.
- Andere Informationen: Entwickle dich in einer fairen Unternehmenskultur mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das sind wir
Wir bei Unite vernetzen die Wirtschaft für nachhaltiges Business. Unsere E‑Procurement‑Plattform mit dem integrierten Marktplatz ermöglicht eine einfache Beschaffung für Unternehmen und den öffentlichen Sektor. Die Unite Plattform bringt Einkäufer und Anbieter zu beidseitigem Nutzen zusammen und fördert fairen Wettbewerb sowie vertrauensvolle Partnerschaften. Mit ihrer skalierbaren Infrastruktur unterstützt sie solide Geschäftsbeziehungen, stabile Prozesse und robuste Lieferketten. Wir transformieren so den Einkauf für Unternehmen und den öffentlichen Sektor, stärken die regionale Wirtschaft und schaffen Mehrwert, der allen zugutekommt.
Im Jahr 2022 wurden wir als erstes Plattformunternehmen durch die Fair Tax Foundation für unser verantwortungsvolles Steuerverhalten akkreditiert. Unser Unternehmen wurde im Jahr 2000 als Mercateo gegründet und hat seinen Hauptsitz in Leipzig. Unite ist in 12 europäischen Ländern aktiv. Mehr als 700 Menschen arbeiten für Unite – an den Bürostandorten und remote. Im Jahr 2024 erzielten wir einen Umsatz von 448,7 Millionen Euro.
Kundenbetreuer Postsales (gn)
Das ist dein Job:
- Kundenbeziehungen pflegen: Du bist die erste Ansprechperson bei Fragen zu Lieferungen und findest gemeinsam mit unseren Kunden empathisch und individuell die passende Lösung.
- Vernetzt handeln: Im engen Austausch mit unseren Lieferanten stellst du einen reibungslosen Ablauf von Bestellungen sicher – inklusive Stornierungen, Terminabsprachen und der Einhaltung aller Verbindlichkeiten.
- Neue Wege gehen: Du nimmst Kundenanfragen zu Bestellungen entgegen, unterstützt bei themenübergreifenden Anliegen und sorgst so für ein bestmögliches Einkaufserlebnis.
- Prozesse gestalten: Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Teamprozesse mit und trägst direkt zur Verbesserung von Effizienz und Kundenzufriedenheit bei.
Das bringst du mit:
- Erfahrung: Du hast bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Customer Success gesammelt.
- Digital arbeiten: Du beherrschst MS Office sicher und fühlst dich im Umgang mit digitalen Tools und webbasierten Systemen wohl.
- Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse (B2).
- Persönlichkeit: Du bist kommunikationsstark, teamorientiert und trittst freundlich und überzeugend auf. Du kannst dich in Kunden hineinversetzen und findest auch bei komplexen Anliegen individuelle Lösungen.
- Ganzheitliches Denken: Du verstehst Prozesszusammenhänge schnell, arbeitest problemlos mit mehreren Systemen parallel und reagierst sicher auf unterschiedliche Situationen.
Das erwartet dich bei uns:
- Dein Arbeitsort ist so flexibel wie du: Du kannst in einem unserer modernen Unite‑Büros arbeiten, hybrid oder remote.
- Wir denken langfristig: Deshalb hast du viel Gestaltungsspielraum und die Chance, die vielfältigen Angebote unserer Academy zu nutzen, um dich weiterzuentwickeln.
- Workation eröffnet dir neue Möglichkeiten: Arbeite für bis zu zwei Monate im Ausland und verlängere so deine Zeit in der Ferne oder die Ferien bei Freunden und Familie.
- Nachhaltig gedacht: Wir unterstützen dich in puncto Gesundheit und Altersvorsorge mit umfassenden Sozialleistungen und einer Vielzahl an Mobilität‑Angeboten, wie z. B. einem Job‑Rad oder Job‑Ticket für den ÖPNV.
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Profitiere von einer fairen Unternehmenskultur, hilfsbereiten Kolleg*innen und einem erfahrenen Management.
- Alles in Balance: Flexible Arbeitszeiteinteilung und 30+ Tage Urlaub ermöglichen dir, Job und Privates entspannt unter einen Hut zu bekommen.
Customer Service Agent (gn) Arbeitgeber: Unite
Kontaktperson:
Unite HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent (gn)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Unite arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenswerte von Unite und überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung einbringen kannst. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für nachhaltiges Business zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben authentisch und ehrlich, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Nutze die Informationen aus der Jobbeschreibung, um zu zeigen, warum du perfekt zu uns passt. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Anforderungen übereinstimmen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unite vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über Unite und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von nachhaltigem Business verstehst und wie du dazu beitragen kannst. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung, in denen du empathisch auf Kundenanliegen eingegangen bist. Konkrete Beispiele zeigen deine Fähigkeiten und machen dich greifbarer für die Interviewer.
✨Zeige deine digitale Kompetenz
Da der Umgang mit digitalen Tools wichtig ist, solltest du im Interview betonen, welche Erfahrungen du mit MS Office und anderen webbasierten Systemen hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Programme oder Tools zu nennen, die du bereits genutzt hast.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Frage während des Interviews nach der Teamkultur und wie die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen aussieht. Das zeigt dein Interesse an einer positiven Arbeitsumgebung und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über deinen zukünftigen Arbeitsplatz.