Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Schulungen zur Verbesserung von Effizienz und Kundenzufriedenheit in der Automobilbranche.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Automobilsektor mit Fokus auf Weiterbildung und Entwicklung.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, 401k-Matching und umfassende Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft von 50-75% erforderlich; tolle Karrierechancen und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und entwickle Führungskompetenzen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Automobilbereich und nachweisliche Schulungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
The Training & Process Consultant delivers training programs that improve efficiency, customer satisfaction, and profitability.
Additionally the role partners with service and parts leadership to assess current workflows to identify process improvements and additional focused training.
This role blends hands‑on in-store coaching with structured classroom and virtual training delivery, combining deep service and parts expertise with strong facilitation and leadership‑development skills to drive measurable, sustainable results across multiple locations.
Key Responsibilities
- Conduct on-site and virtual assessments of service-lane workflow; work directly with Service Managers and Parts Managers to improve results through enhanced process execution and effective action-plan development.
- Develop and deliver instructor‑led, virtual, and e‑learning training curricula for service advisors, technicians, parts counter staff, and managers.
Assess associate performance through evaluations, role‑plays, and simulations; provide constructive feedback to support continuous development.
- Ensure alignment with manufacturer standards, certification programs, and incentive requirements.
- Analyze store and market KPIs — including hours‑per‑RO, effective labor rate, parts gross profit %, CSI/SSI scores, and technician productivity to identify performance opportunities and measure training effectiveness.
- Coach service managers and parts managers one‑on‑one on daily management routines, associate development, and performance accountability — helping them become stronger leaders, managers, and coaches.
- Support the rollout and adoption of new technology platforms (e. g., digital MPI tools, online appointment scheduling, electronic parts catalogs) through change‑management planning and end‑user training.
- Conduct process audits (e. g., service‑write‑up reviews) to ensure key operational procedures are followed; coach teams on corrective actions in real time.
- Assign short videos on key topics depending on performance gaps.
- Partner with Market leadership, L&D teams, and instructional designers to align training initiatives with business objectives.
- Act as a subject‑matter expert (SME) for training content design; conduct certifications and re‑certifications for service and parts associates and managers.
- Influence without authority — drive engagement and adoption of process improvements across the network.
- Required Qualifications
- 5+ years of experience in automotive dealership fixed operations (service, parts, or body shop) in a management, training, or consulting capacity.
- Demonstrated expertise with major DMS platforms (e. g., CDK Global, Reynolds & Reynolds, Tekion) and OEM service systems.
- Proven track record of developing and delivering training programs — both in‑person and virtual — that produced measurable KPI improvement.
- Willingness to travel up to 50–75% to dealership locations; must reside in a market with company stores.
- Preferred Qualifications
- Certified Professional in Training Management (CPTM), ATD certification, or similar L&D credential.
- Experience with digital retailing platforms and connected‑vehicle service workflows.
- Core Competencies
- Change management & stakeholder engagement
- Data analysis & KPI‑driven decision‑making
- Cross‑functional collaboration across dealership departments
- Influence without authority & relationship building
- Training logistics coordination
Exciting Benefits and Perks Await You
- Competitive compensation and 401k matching
- Enjoy a healthy work‑life balance with insurance plans (health, dental, vision) and maternity benefits.
- Associate purchase and discount programs for new and pre‑owned vehicles, services, parts, collision, accessories, and Auto Gear
- Access amazing deals and discounts through You Decide, a website with offers from top providers and retailers
- Join our DRVPNK mission to raise and donate millions of dollars to cancer research and treatment, partnering with cancer charities nationwide
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After Sales Coach Arbeitgeber: United Fidelity Bank
Als After Sales Coach bei uns profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die auf kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung ausgerichtet ist. Wir bieten nicht nur wettbewerbsfähige Gehälter und umfassende Sozialleistungen, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Verbesserung von Prozessen und der Schulung von Mitarbeitern in einem unterstützenden Team mitzuwirken. Unsere Unternehmenskultur fördert eine gesunde Work-Life-Balance und engagiert sich für soziale Verantwortung, indem wir gemeinsam Millionen für die Krebsforschung sammeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so After Sales Coach erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über United Fidelity Bank und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei United Fidelity Bank interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um After Sales Coach mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei United Fidelity Bank unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei United Fidelity Bank!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei United Fidelity Bank vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von United Fidelity Bank beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
