Region Collision Director

Der Regional Collision Director (RCD) handelt unter der Autorität des Region Vice President of After-Sales (RVPAS) und ist verantwortlich für die effektiven Abläufe aller Unfallaktivitäten innerhalb der Region. Der RCD ist der zentrale Ansprechpartner für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit den Unfalloperationen. Er/Sie ist verantwortlich für die finanzielle Leistung, koordinierte Marketingmaßnahmen, Kundenbeziehungen, Versicherungsbeziehungen, Personalbesetzung und die allgemeine Koordination der Unfalloperationen innerhalb der Region. Der RCD wird Daten sammeln und analysieren sowie Feedback und Empfehlungen zur Verbesserung an den Market President, den Collision Operations Director und den President of After Sales weitergeben.

Wichtige Bewertungskriterien: Finanzielle Leistung der regionalen Unfalloperationen, Kundenzufriedenheit, Einhaltung nationaler und regionaler Initiativen.

Aufgaben:

• Überwachung der täglichen Abläufe aller Unfallzentren im DFW- und Denver-Colorado-Markt, um sicherzustellen, dass sie die Unternehmensstandards für Qualität, Sicherheit, Produktivität und Rentabilität erfüllen.
• Führen, Mentoring und Entwickeln von Managern und Mitarbeitern der Unfallzentren, um eine Kultur der Verantwortung, Leistung und kontinuierlichen Verbesserung zu fördern.
• Überwachung der finanziellen Leistung und Umsetzung von Aktionsplänen zur Erreichung von Umsatz-, Bruttogewinn- und EBITDA-Zielen.
• Sicherstellung der Einhaltung von OEM-Zertifizierungen, Versicherungs-DRP (Direct Repair Program)-Vereinbarungen und lokalen/staatlichen Vorschriften.
• Analyse von KPIs, Betriebsdaten und Kundenfeedback zur Identifizierung von Trends und Verbesserungsmöglichkeiten.
• Zusammenarbeit mit den Abteilungen HR, Sicherheit und Schulung, um angemessene Personalstärken, Compliance und Mitarbeiterentwicklung sicherzustellen.
• Zusammenarbeit mit dem Führungsteam des Unternehmens zu regionalen Strategien, Marketinginitiativen und Geschäftswachstumschancen.
• Leitung regionaler Meetings und Leistungsbewertungen, Festlegung klarer Erwartungen und betrieblicher Ziele.
• Förderung der Kundenzufriedenheit durch Überwachung der Servicequalität und Umsetzung von Verbesserungsinitiativen.
• Interaktion mit der Geschäftseinheit durch Besuche vor Ort, Telefonate und schriftliche Korrespondenz.
• Förderung regionaler und marktbezogener Beziehungen und Empfehlungen sowie Sicherstellung der Lösung von Kundenproblemen.
• Agieren als „primärer“ Ansprechpartner zwischen regionalen Operationen und Versicherern.
• Entwicklung eines Nachfolgeplans innerhalb der Region für kontinuierliche Unfalloperationen.
• Überwachung des kollektiven Rekrutierungs-, Auswahl- und Personalaufwands für Unfälle in der Region.
• Bewertung und Koordination von Schulungsinitiativen im Bereich Unfall.
• Teilnahme an der jährlichen Budgetvorbereitung und Validierung ihrer Grundlagen mit quantifizierbaren Daten und Initiativen.
• Einhaltung und Berichterstattung über alle Aktivitäten, die das Unternehmen vermeidbaren Risiken aussetzen könnten.
• Anerkennung und Teambildung.

Erforderliche Qualifikationen:

• Abschluss der High School oder gleichwertig.
• Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Management von Unfallreparaturen (Bevorzugt Erfahrung im Autohaus), davon mindestens 3 Jahre in einer regionalen oder Multi-Store-Management-Rolle.
• Gültiger Führerschein.
• Vorherige Verantwortung für das Management von Buchhaltungs- und P/L-Bereichen.
• Betriebliche Erfahrung in einer Führungsrolle.
• Wohnsitz in der primären Verantwortungsregion.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Branchenkenntnisse (Betrieb, Management, Versicherungsbeziehungen usw.).
• Fähigkeit zur Analyse und Interpretation finanzieller Betriebsberichte.
• Erfahrung im Service-, Teile- und/oder Unfallgeschäft.
• Aktuelle Kenntnisse über Branchentrends, Prozesse und Verfahren.
• Einblick in fortschrittliche Produktionsprinzipien.
• Nachgewiesene Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Nachgewiesene Fähigkeiten im Projektmanagement, in Präsentationen und Schulungen.
• Versiert im Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen.

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Jobtyp: Vollzeit

Vergütung: 125.000,00 - 150.000,00 USD pro Jahr

Leistungen:

• 401(k)-Matching
• Zahnversicherung
• Mitarbeiterhilfeprogramm
• Mitarbeiterrabatte
• Krankenversicherung
• Gesundheitskonto
• Lebenversicherung
• Bezahlter Urlaub
• Elternzeit
• Empfehlungsprogramm
• Sehversicherung

Arbeitszeit: Tagschicht, Montag bis Freitag, Wochenendverfügbarkeit

Zusätzliche Vergütung: Bonusvergütung

Erfahrung: Management von Karosseriewerkstätten: 5 Jahre (Bevorzugt)

Reisebereitschaft: 50% (Bevorzugt)

Arbeitsort: Vor Ort

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