Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere den Support für Commercial-Services-Prozesse und koordiniere externe Teams.
- Arbeitgeber: United Internet, führender europäischer Internet-Spezialist mit starken Marken.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Benefits, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Nutze Rabatte auf Produkte und profitiere von einem breiten Trainingsangebot.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
United Internet ist mit erfolgreichen Marken wie 1&1, GMX, WEB.DE, IONOS, STRATO und 1&1 Versatel ein führender europäischer Internet-Spezialist. Rund 11.000 Mitarbeitende betreuen rund 68 Millionen User-Accounts in 18 Ländern.
Aufgaben
- Steuerung des laufenden Supports für die gesamte Commercial-Services-Prozesskette (Source to Pay, Fleet-, Travel-, & Real Estate Management).
- Koordination externer Supportteams, Begleitung von Weiterentwicklungen in den Prozessen und Schaffung von Transparenz über Volumen, Qualität und offene Themen.
- Sicherstellung einer konsistenten Prozess- und Servicequalität über alle beteiligten Systeme und Fachbereiche hinweg.
- Koordination des Service- und Incident-Managements, Bearbeitung von Service Requests und Incident Tickets sowie Übernahme der SLA-Überwachung und des Eskalationsmanagements.
- Steuerung externer Dienstleistender für Coupa, InvoiceLine, Matrix42 und weitere Kernsysteme sowie Überwachung deren Performance und Qualität.
- Planung, Steuerung und Durchführung von Change- und Release-Aktivitäten - einschließlich Testing und Qualitätssicherung.
- Sicherstellung der Budgetverfügbarkeit und enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.
- Erstellung und Analyse von Servicereports und KPIs zur Gewährleistung eines stabilen und transparenten Systembetriebs.
Profil
- Ausgeprägtes Verständnis für serviceorientierte Systemlandschaften und sichere, strukturierte Steuerung von Support- und Change-Prozessen.
- Klare Kommunikation gegenüber Dienstleistenden und Fachbereichen, souveränes Priorisieren und aktives Vorantreiben von Stabilität und kontinuierlicher Verbesserung.
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaft.
- Berufserfahrung im Service- oder Prozessmanagement mit Schwerpunkt Incident-, Change- und Release-Management.
- Kenntnisse in Coupa, SAP, InvoiceLine, Matrix42 oder Jira.
- Hohe Umsetzungs- und Durchsetzungsstärke im Nachhalten interner Fachbereiche und externer Partner.
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch.
Wir bieten
- Beste Perspektiven und attraktive Benefits.
- Sicheren Arbeitsplatz und eine Zukunft mit vielfältigen Aufgaben und spannenden Projekten.
- Flache Hierarchien, umfassende Transparenz und effiziente Entscheidungswege.
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch ein breites Spektrum an Trainings, E-Learnings und internen Netzwerken.
- Rabatte auf unsere Produkte, Corporate Benefits, JobRad, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, vergünstigtes Deutschlandticket, Sportangebote und viele weitere Vorteile.
- Zentral gelegene Standorte, Flexibilität durch Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten.
- Aktive Förderung der Diversität in unserem Unternehmen.
Service Manager - Source-to-Pay Systeme Arbeitgeber: United Internet AG
Kontaktperson:
United Internet AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager - Source-to-Pay Systeme
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei United Internet arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Trends im Source-to-Pay-Bereich und über die Tools, die du nutzen wirst, wie Coupa oder Matrix42. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Mehrwert für das Team sein kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Rolle und das Unternehmen in deiner Kommunikation zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager - Source-to-Pay Systeme
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Service Manager interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Service- und Prozessmanagement. Konkrete Beispiele, wie du Incident- und Change-Management erfolgreich gesteuert hast, helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
Sei strukturiert: Eine klare Struktur in deinem Lebenslauf und Anschreiben ist wichtig. Gliedere deine Informationen übersichtlich und achte darauf, dass alles gut lesbar ist. So können wir schnell erkennen, dass du auch in der Arbeit strukturiert vorgehst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und du keine wichtigen Schritte verpasst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei United Internet AG vorbereitest
✨Verstehe die Systeme
Mach dich mit den spezifischen Systemen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Coupa, SAP und Matrix42. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch, wie diese Systeme in der Praxis funktionieren und welche Herausforderungen dabei auftreten können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Incident- oder Change-Management-Prozesse gesteuert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kommunikation mit externen Dienstleistern und internen Fachbereichen erfordert, solltest du im Interview klar und strukturiert kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den aktuellen Herausforderungen im Service-Management sind besonders gut geeignet.
