IT Service Administrator (w/m/d) - Digital Workplace

IT Service Administrator (w/m/d) – Digital Workplace

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United Internet ist mit erfolgreichen Marken wie 1&1, GMX, WEB.DE, IONOS, STRATO und 1&1 Versatel ein führender europäischer Internet-Spezialist. Rund 11.000 Mitarbeitende betreuen rund 68 Millionen User-Accounts in 18 Ländern.

Aufgaben

• Sie arbeiten mit unserem ITSM-Ticket- und Bestellungssystem 1st/2nd-Level-Support für den Digital Workplace (remote & vor Ort).
• Sie tragen die Verantwortung für Asset- & Lifecycle-Management inkl. Windows Autopilot, Windows Update for Business, Application Deployment (z. B. via Microsoft Intune).
• Sie unterstützen bei der Einführung, Konfiguration und dem Betrieb von Microsoft 365 (u. a. Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams) sowie Enablement für Microsoft Copilot für Microsoft 365.
• Sie erstellen Dokumentationen, Troubleshooting und entwickeln Wissensartikeln für Self‑Service.
• Sie arbeiten in IT-Projekten und Fachgruppen, Identifikation von Automatisierungspotenzialen (z. B. PowerShell, Microsoft Graph, Power Automate) und KPI‑gestützte Prozessoptimierung mit.

Profil

Sie verfügen über Kenntnisse und Erfahrung in modernen IT-Strukturen, insbesondere Microsoft 365, Microsoft Intune/Autopilot, Windows-Client-/Server-Betriebssysteme, Active Directory, Ethernet-Netzwerke sowie aktuelle PC-/Mobil-Hardware. Idealerweise Erfahrung mit einem Ticket-/ITSM-System (z. B. ServiceNow, Jira Service Management o. ä.) und Freude an der Rolle als Schnittstelle der IT zum Business. Erfahrung mit Microsoft Copilot für Microsoft 365 (Lizenzmodelle, Bereitstellung) ist ein Plus.

Zudem Bringen Sie Mit

• Sie haben eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am qualifizierten Customer Support.
• Sie zeichnen sich aus durch ihr schnelles technisches Verständnis, strukturierte und selbstorganisierte Arbeitsweise sowie hohe Eigenmotivation.
• Sie besitzen Flexibilität, Belastbarkeit, ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Teamspirit.
• Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke im Umgang mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpersonen auf Deutsch und Englisch.

Wir bieten

Beste Perspektiven Und Attraktive Benefits.

• Unsere Unternehmenskultur: Es erwarten Sie flache Hierarchien, umfassende Transparenz und effiziente Entscheidungswege.
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Profitieren Sie von einem breiten Spektrum an Trainings, E-Learnings und internen Netzwerken, die sowohl Ihre persönliche als auch fachliche Weiterentwicklung fördern.
• Vorteile und Zusatzleistungen: Nutzen Sie die Rabatte auf unsere Produkte, Corporate Benefits, die Option eines JobRads, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, vergünstigtes Deutschlandticket, Sportangebote und viele weitere Vorteile.
• Attraktive Arbeitsbedingungen: Zentral gelegene Standorte sowie Flexibilität durch Vertrauensarbeitszeit.
• Unterzeichnung der Charta der Vielfalt: Wir setzen uns aktiv für die Förderung der Diversität in unserem Unternehmen ein.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.