AIOps Engineer

Über das Unternehmen: Das Unternehmen ist ein diversifiziertes und innovatives Unternehmen, das sich verpflichtet hat, das Leben durch die Kraft des Dienstes zu bereichern. Als Studentendarlehensverwalter, professionelles Dienstleistungsunternehmen, Verbraucher-Darlehensgeber und -verwalter, Zahlungsabwickler, Anbieter von Lösungen für erneuerbare Energien sowie Experte für K-12- und Hochschulbildung bedient das Unternehmen seit über 40 Jahren seine Kunden, Mitarbeiter und Gemeinschaften.

Über die Rolle: Das Unternehmen sucht einen AIOps Engineer, der das operationale Rückgrat unserer Enterprise AI-Plattformen besitzt und die KI-Agenten entwickelt, die unsere Shared Services-Teams unterstützen. Diese Rolle berichtet an den IT-Direktor für AI Delivery und ist in den Shared Services eingebettet, mit Fokus auf Plattformtiefe, agentische Bereitstellung und teamübergreifende Befähigung. Sie werden direkt mit Claude und den Werkzeugen von Anthropic arbeiten — Prompt Engineering, API-Integration, MCP-Serverkonfiguration und dem Skills/Evals-Ökosystem. Die zugrunde liegenden Prinzipien — Kontextengineering, Tool-Nutzungsmuster, Agentenorchestrierung — übertragen sich direkt auf benutzerdefinierte Agentenentwicklungen und andere Plattformen, die in den Verantwortungsbereich dieses Teams fallen. Zuerst Tiefe auf einer Plattform, dann Breite über das Portfolio.

Was Sie besitzen werden:

• Plattformkonfiguration & Integration: Konfigurieren, warten und optimieren Sie die Bereitstellungen der Enterprise AI-Plattformen (Claude, Copilot, Gemini) über Shared Services-Mieter. Besitzen Sie Authentifizierungsmodelle und Integrationsstandards.
• Agentische Bereitstellung: Erstellen und implementieren Sie KI-Agenten für Shared Services-Teams unter Verwendung etablierter Pipeline-Standards — von plattform-eigenen Builds bis hin zu benutzerdefinierter Agentenentwicklung.
• Gemeinsame Asset-Bibliothek: Erstellen und pflegen Sie ein gemeinsames Ressourcenrepository wiederverwendbarer Komponenten, Muster und Frameworks, die Unternehmensstandards informieren.
• Cross-Segment-Befähigung: Nehmen Sie an wiederkehrenden Sitzungen teil, um Segmentinnovationen zu ernten, diese zu standardisieren und organisationweit zu redistribuieren. Dienen Sie als praktische KI-Ressource für Segmente ohne dedizierte KI-Infrastruktur.
• Entwicklungsstandards: Wenden Sie die Entwicklungstandards des Teams — Branching-Strategie, Überprüfungsgates, CI/CD-Pipelines — auf alle KI-Lösungen und Plattformarbeiten an.

Was Sie hier gedeihen lässt:

• Sie möchten tief eintauchen, bevor Sie breit gehen — eine Plattform meistern und diese Tiefe auf andere übertragen.
• Sie kümmern sich um das Handwerk des Promptings, nicht nur um das Ergebnis.
• Sie bauen Dinge, die andere Teams als Grundlage nutzen.
• Sie sind mit Unklarheiten vertraut und fühlen sich motiviert, das Handbuch zu schreiben, anstatt einem zu folgen.

Was Sie mitbringen werden:

• 1–2 Jahre praktische Erfahrung im Umgang mit Claude oder gleichwertigen LLM-APIs — Prompt Engineering, API-Integration, Tool-Nutzungs- und Funktionsaufrufmuster.
• Kenntnisse in Python und/oder TypeScript/Node.js für die Entwicklung von KI-Anwendungen.
• Vertrautheit mit Konzepten der Agentenorchestrierung: mehrstufiges Denken, Tool-Verkettung, Kontextmanagement.
• Erfahrung mit MCP-Servern oder gleichwertigen Integrationsmustern.
• Kenntnisse in Kontext- und Token-Optimierung.
• Vertrautheit mit Governance-, Compliance- und Sicherheitsprinzipien, wie sie auf verantwortungsvolle KI-Bereitstellungen angewendet werden.

Bevorzugt:

• 2–4 Jahre Branchenerfahrung.
• Erfahrung mit Copilot, Gemini oder anderen Basis-Modellen und Workflow-Automatisierungsplattformen.
• Vertrautheit mit Bewertungsrahmen zur Messung der Qualität von KI-Ausgaben.
• Hintergrund in DevOps, CI/CD oder agiler Entwicklung, angewendet auf KI-Bereitstellungspipelines.
• Erfahrung in der Erstellung autonomer KI-Agenten für Unternehmens-Workflows — nicht nur Chatbots oder Assistenten.

Das Gehalt für diese Rolle liegt zwischen 100.000 und 150.000 USD, abhängig von der Erfahrung.

Leistungen: Unser Leistungspaket umfasst medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung, HSA und FSA, großzügige bezahlte Freizeit, 401(k)/Rückzahlung von Studentendarlehen, Lebensversicherung & AD&D-Versicherung, Mitarbeiterunterstützungsprogramm, Mitarbeiteraktienkaufprogramm, Studiengebührenrückerstattung, leistungsabhängige Anreizvergütung, kurz- und langfristige Invaliditätsversicherung sowie ein umfassendes Wellness-Programm.

Das Unternehmen verpflichtet sich, einen einladenden und respektvollen Arbeitsplatz zu bieten, an dem alle Mitarbeiter die Möglichkeit haben, erfolgreich zu sein. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, stellen wir sicher, dass alle qualifizierten Bewerber für eine Anstellung in Betracht gezogen werden. Einstellungsentscheidungen werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion/Glauben, nationaler Herkunft, Geschlecht, Ehepartnerstatus, Alter, Behinderung, Nutzung eines Blindenführhundes oder eines Diensttiers, sexueller Orientierung, Militär-/Veteranenstatus oder einem anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Status getroffen. Wir schätzen die einzigartigen Beiträge jedes Teammitglieds und glauben, dass ein positives Arbeitsumfeld allen zugutekommt. Qualifizierte Personen mit Behinderungen, die angemessene Vorkehrungen benötigen, um sich zu bewerben oder um sich um Positionen im Unternehmen zu bewerben, können solche Vorkehrungen an die Unternehmensrekrutierung unter 402-486-5725 oder hr@unitedstatesdigital.space anfordern. Das Unternehmen ist ein drogenfreier und tabakfreier Arbeitsplatz.