Business Manager

Unternehmensübersicht: Gestalten Sie die Zukunft der Innovation, während wir bahnbrechende Projekte angehen, die einen Unterschied machen. Wir sind nicht nur im Ingenieurwesen tätig – wir bauen eine hellere Zukunft. Angetrieben von Kreativität und einer Kultur der Exzellenz glauben wir an die Kraft des Ingenieurwesens, um die Herausforderungen von heute zu lösen und Chancen für morgen zu schaffen. Was wir tun, zählt.

Das Unternehmen Systems & Solutions sucht einen proaktiven und hochorganisierten Business Manager, um das strategische Wachstum von Konten zu unterstützen und die Ausführung über wichtige Kundenbeziehungen voranzutreiben. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der es genießt, Struktur in schnelllebige Umgebungen zu bringen, mehrere Stakeholder zu koordinieren und sicherzustellen, dass wichtige Geschäftsprioritäten rechtzeitig vorankommen. Sie werden als kritischer Verbindungspunkt zwischen Vertriebs-, Liefer- und Lösungsteams fungieren und dabei helfen, kundenorientierte Aktivitäten organisiert, reaktionsschnell und abgestimmt zu halten.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Besitz und Durchsetzung der Einhaltung von Verkaufsprozessen.
• Sicherstellung der Einhaltung definierter Verkaufs-Methoden, Governance und betrieblicher Standards über das Konto hinweg, proaktive Identifizierung von Lücken und Durchführung von Korrekturmaßnahmen.
• Ermöglichung der Effektivität des Strategic Account Managers.
• Bereitstellung strukturierter Unterstützung über zentrale Engagement-Prozesse, einschließlich:
• Planung und Vorbereitung von Kunden- und internen Meetings (Agenden, Materialien, Briefing-Notizen)
• Nachverfolgung von Maßnahmen, Aufgaben und Kundenverpflichtungen bis zum Abschluss
• Verwaltung des internen Betriebsrhythmus des Kontos (monatliche, vierteljährliche, halbjährliche und jährliche Überprüfungen und Ergebnisse)
• Entwicklung, Koordination und Einreichung von Verkaufsangeboten in Übereinstimmung mit den Kundenanforderungen und internen Standards
• Sicherstellung der Einhaltung, Qualität und Pünktlichkeit von Verkaufsangeboten, Durchsetzung der Governance während des gesamten Lebenszyklus.
• Entwicklung eines starken Verständnisses von Leistungsbeschreibungen (SOWs), um Angebote zu gestalten, Klarheit über den Umfang, Abstimmung auf die Kundenbedürfnisse und kommerzielle Solidität sicherzustellen.
• Förderung der funktionsübergreifenden Abstimmung (Recht, Finanzen, Lieferung), um sicherzustellen, dass Angebote umsetzbar und konform sind.
• Analyse der monatlichen Umsatzleistung im Vergleich zum Plan, Identifizierung von Abweichungen und Empfehlung umsetzbarer Korrekturmaßnahmen.
• Bereitstellung vorausschauender Einblicke zur Minderung von Risiken und zur Nutzung von Chancen.
• Pipeline- und CRM-Management: Verwaltung, Verfolgung und Förderung der Verkaufschancen-Pipeline und Kampagnen innerhalb von CRM-Tools.
• Sicherstellung der Datenintegrität, Hygiene und zeitnahen Aktualisierungen zur Unterstützung zuverlässiger Prognosen.
• Geschäftseinblicke und Berichterstattung: Analyse der Pipeline-Gesundheit und der Umsatzleistung im Vergleich zum Plan.
• Kundenengagement-Planung: Pflege eines integrierten Kundenkontakt- und Engagementplans, der mit der Kontostrategie abgestimmt ist.
• Kundenbeziehungsunterstützung: Bereitstellung operativer und koordinierender Unterstützung für Kundenbesuche, Executive-Engagements und Roadshows.
• Funktionsübergreifende Koordination: Schnittstelle zu wichtigen unterstützenden Funktionen (z.B. Finanzen, Recht, Lieferung, Marketing), um sich über Geschäftsbedürfnisse, Initiativen und Ausführungsprioritäten abzustimmen.
• Unterstützung der Strategieumsetzung: Durchführung vierteljährlicher und jährlicher Kontostrategiesitzungen. Verfolgung, Verwaltung und Umsetzung von Maßnahmen aus diesen Sitzungen bis zum Abschluss.
• Führung von Kontoinitiativen: Vorantreiben und Koordinieren wichtiger Kontoinitiativen basierend auf sich entwickelnden Geschäftsbedürfnissen, Sicherstellung von Abstimmung, Verantwortlichkeit und Disziplin bei der Ausführung.

Erforderliche Fähigkeiten:

• Starke organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten, Fristen und Nachverfolgungspunkte gleichzeitig zu verwalten.
• Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit dem Selbstbewusstsein, auf allen Ebenen der Organisation zu interagieren.
• Selbststarter-Mentalität mit dem Selbstbewusstsein, Fragen zu stellen, Blockaden zu beseitigen und Schwung zu erzeugen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, funktionsübergreifende Teams zu koordinieren und Projekte bis zum Abschluss voranzutreiben.
• Hohe Detailgenauigkeit mit starker Genauigkeit in Berichterstattung, Planung, Dokumentation und Aufgabenverfolgung.
• Erfahrung in schnelllebigen Umgebungen, in denen sich Prioritäten schnell ändern können.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Lücken zu identifizieren und unabhängig Maßnahmen zu ergreifen.
• Kenntnisse in Microsoft Excel, PowerPoint, Outlook und allgemeinen Geschäftsanwendungen.
• Professionelles Auftreten mit starken zwischenmenschlichen Fähigkeiten und Kundenreife.
• Fähigkeit, effektiv in einer matrixartigen Umgebung über Vertriebs-, Betriebs-, Liefer- und Führungsteams hinweg zu arbeiten.

Ausbildung & Erfahrung:

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Management, Marketing, Finanzen, Kommunikation oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung anstelle eines Abschlusses.
• 2–5 Jahre Berufserfahrung in Vertriebsoperationen, Geschäftsoperationen, Kontokoordination, Programmunterstützung, Vertragsverwaltung, Kundenerfolg oder verwandten Geschäftsbereichen.

Gewünschte Fähigkeiten:

• Erfahrung in der Unterstützung von Vertriebsoperationen, Kontomanagement, Geschäftsoperationen oder Programmkoordination.
• Kenntnisse über Leistungsbeschreibungen (SOWs), Vertragskoordination, Angebote oder kommerzielle Dokumentation.
• Erfahrung in der Luft- und Raumfahrt- sowie Verteidigungsindustrie, Ingenieurdienstleistungen oder Erfahrung in der Unterstützung technischer Organisationen.
• Erfahrung in der Verwaltung von Chancenpipelines, Prognoseeingaben und Kontoberichtsmessgrößen.
• Fähigkeit, Meetings zu moderieren, Aktionspunkte zu verfolgen und Verantwortlichkeit über Teams hinweg voranzutreiben.
• Starke Kundenservice-Mentalität mit der Fähigkeit, Beziehungen intern und extern aufzubauen.
• Erfahrung in der Unterstützung von Vorstandssitzungen, Kundenbesuchen oder strategischen Kontenbewertungen.
• Vertrautheit mit Prozessverbesserungen und dem Aufbau von Strukturen, wo Prozesse noch im Entstehen sind.
• Wunsch, in breitere Geschäftsoperationen, Kontoleitung oder kommerzielle Managementrollen hineinzuwachsen.
• Erfahrung in der Nutzung von CRM-Systemen wie Salesforce oder ähnlichen Plattformen bevorzugt.

Aufgrund der Art dieser Arbeit müssen alle Kandidaten US-Bürger sein. Diese Rolle kann hybrid sein, und Kandidaten sollten vorzugsweise in Minneapolis wohnen, obwohl remote für die richtige Passung in Betracht gezogen werden kann.

Der QDSS-Vorteil:

Bei QDSS ist unser Vorteil die sinnstiftende Arbeit, kollaborative Teams und komplexe Herausforderungen, die Grenzen überschreiten und nachhaltige Auswirkungen haben. Sie werden Ihre Karriere weiterentwickeln, während Sie zu mission-kritischen Programmen beitragen, die Exzellenz erfordern und die Zukunft gestalten.

Was Sie hier finden:

• Arbeit, die zählt – Projekte der nächsten Generation, die sicherheits- und mission-kritisch sind, bei denen Ihre Beiträge echte Auswirkungen haben.
• Wachstum, das unterstützt wird – Wettbewerbsfähige Vergütung, arbeitgeberfinanzierte 401(k), Unterstützung bei Zertifizierungen und klare Aufstiegsmöglichkeiten.
• Eine Kultur, die funktioniert – Eine flexible, kollaborative und menschenorientierte Umgebung, in der Teamarbeit, Innovation und Balance geschätzt werden.

Leistungen umfassen:

• Wettbewerbsfähige Vergütung, umfassende medizinische/zahnärztliche/Lebens- und Invaliditätsversicherung, 401(k) mit Arbeitgeberbeitrag, Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung und ein flexibler, freundlicher Arbeitsplatz.

Das Unternehmen bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern für eine Anstellung gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten und verbietet Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion, Alter, Geschlecht, nationale Herkunft, Behinderungsstatus, genetische Merkmale, geschützten Veteranenstatus, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder jede andere durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützte Eigenschaft. Diese Richtlinie gilt für alle Bedingungen der Beschäftigung, einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Platzierung, Beförderung, Kündigung, Entlassung, Rückruf, Übertragung, Abwesenheiten, Vergütung und Schulung.

Die physischen Anforderungen, die hier beschrieben werden, sind repräsentativ für die Anforderungen, die ein Mitarbeiter erfüllen muss, um die wesentlichen Funktionen dieser Stelle erfolgreich auszuführen. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um es Personen mit Behinderungen zu ermöglichen, die wesentlichen Funktionen auszuführen.