Client Engagement Partner - AI-Driven Transformation & Process Intelligence (Logistics/Transportation)

Das Unternehmen ist der globale Marktführer in der Prozessintelligenz und Pionier der Process Mining-Technologie. Als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Bereich Enterprise SaaS sind wir Veränderer, die die Grenzen des Möglichen verschieben. Wir investieren stark in fortschrittliche KI-Fähigkeiten – insbesondere in unser Process Intelligence Graph – um Datenanalysen in sofortige Geschäftshandlungen umzuwandeln. Wir glauben, dass es eine enorme Möglichkeit gibt, die globale Produktivität und Nachhaltigkeit zu steigern, indem wir Intelligenz in den Mittelpunkt jedes Geschäftsprozesses stellen. Schließen Sie sich unserer Mission an, Prozesse für Menschen, Unternehmen und den Planeten zu optimieren.

Die Rolle: Die Rolle des Client Value Partner (CVP) ist eine wichtige Ergänzung unseres breiteren Value Engineering-Teams und spielt eine entscheidende Rolle in der Wachstumsstrategie des Unternehmens. Als CVP werden Sie unsere Mission der datengestützten Geschäftstransformation mit unseren strategischsten Kunden vorantreiben. Sie werden umfangreiche Teams von Unternehmensspezialisten leiten, um den Erfolg und die Zufriedenheit einiger unserer wichtigsten Kunden auf ihrem Weg zur Wertschöpfung mit dem Unternehmen sicherzustellen. Der CVP ist der verantwortliche Ansprechpartner für den Kundenerfolg und fungiert als vertrauenswürdiger Berater für einen strategischen Kunden. Dies umfasst die Zusammenarbeit mit Führungskräften auf C-Ebene, um gemeinsam die langfristige Vision für die Nutzung des Unternehmens zur Transformation ihres Geschäfts zu definieren und die notwendigen Ressourcen des Unternehmens zu mobilisieren.

Die Aufgaben, die Sie übernehmen werden:

• Verantwortlicher Programmleiter & Engagement-Manager: Entwickeln und pflegen Sie starke Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern, einschließlich interner und externer Führungskräfte auf C-Ebene, und integrieren Sie das Unternehmen in deren strategische Ziele.
• Kundenwert steigern: Verantwortlich für die gesamte Kundenwertreise, Einflussnahme auf wichtige Stakeholder durch Kommunikation auf Führungsebene, Produktkenntnisse und Branchenexpertise.
• Gemeinschaftsaufbau und Kundenvertretung: Organisieren und leiten Sie Kundenbeiräte, um branchenspezifische Herausforderungen und Innovationen zu adressieren, und schaffen Sie eine strukturierte Feedbackschleife zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen.

Die Qualifikationen, die Sie benötigen:

• Mindestens 12 Jahre relevante Erfahrung im Bereich Kundenerfolg, Strategieberatung oder verwandten Bereichen erforderlich.
• Starke Erfahrung in der Durchführung großangelegter Transformationsprogramme und Prozessneugestaltungen.
• Erfahrung mit Logistik-Kunden/Prozessen ist entscheidend.
• Native oder nahezu native Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich).

Das Unternehmen bietet Ihnen:

• Pionierinnovation: Arbeiten Sie mit dem globalen Marktführer in der Prozessmining-Technologie.
• Unübertroffene Familienunterstützung: Profitieren Sie von unserer inklusiven Elternzeitregelung.
• Work-Life-Integration: Genießen Sie unbegrenzten Urlaub und ein flexibles hybrides Arbeitsmodell.
• Kontinuierliches Wachstum: Erhöhen Sie Ihre Fähigkeiten durch unser Lernframework und Mentorenprogramme.

Über uns: Das Unternehmen macht Prozesse für Menschen, Unternehmen und den Planeten funktionsfähig. Wir ermöglichen es Tausenden von Unternehmen weltweit, zu verstehen, wie ihr Geschäft tatsächlich funktioniert und intelligente Lösungen zu entwickeln, die die Art und Weise, wie sie arbeiten, transformieren und kontinuierlich verbessern.