Auf einen Blick
- Aufgaben: Lösen von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Web-Chat; Anwendung fortgeschrittener Fehlersuche.
- Unternehmen: Amazon Web Services ist Marktführer im Cloud-Geschäft und führt die Einführung der Europäischen Souveränen Cloud an.
- Vorteile: Umzugsunterstützung für Bewerber innerhalb der EU wird bereitgestellt.
- Weitere Informationen: Die Position erfordert Bereitschaft zur Rufbereitschaft und Flexibilität für Wochenendarbeit.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines transformierenden Technologieprojekts mit globalen Unternehmen und Entwicklern.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in einem quantitativen Bereich und Erfahrung in der Systemadministration erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
AWS führt die erste europäische souveräne Cloud (ESC) ein und sucht aktiv nach Support-Ingenieuren in diesem Bereich. Amazon Web Services ist der Marktführer und Technologieführer im Cloud-Geschäft. Als Mitglied des AWS Support-Teams für ESC sind Sie an vorderster Front dieser transformativen Technologie tätig und unterstützen eine globale Liste von Unternehmen und Entwicklern, die eine wachsende Anzahl von Diensten und Funktionen nutzen, um ihre geschäftskritischen Anwendungen in der ESC auszuführen.
Die Anforderungen umfassen:
- Fließende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Recht zur Arbeit in Deutschland.
- Bereitschaft zur Rufbereitschaft.
WESENTLICHE AUFGABEN:
Ein Support-Ingenieur ist hauptsächlich verantwortlich für die Lösung von Kundenanfragen über verschiedene Kontaktkanäle wie Telefon, E-Mail und Web-/Live-Chat. Sie wenden fortgeschrittene Fehlersuche-Techniken an, um maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden bereitzustellen und die Kundeninteraktionen zu fördern, indem Sie tief in die Ursachen eines Problems eintauchen.
Zusätzlich zu einer breiten Palette technischer Probleme kann ein AWS Support-Ingenieur auch neue Mitarbeiter coachen/mentoren, Schulungen entwickeln und präsentieren, mit Entwicklungsteams bei komplexen Problemen oder Initiativen zur Kontaktvermeidung zusammenarbeiten, an Neueinstellungen teilnehmen, Tools/Skripte zur Unterstützung des Teams schreiben oder mit der Führungsebene an Prozessverbesserungen und strategischen Initiativen arbeiten, um ein besseres Kundenerlebnis und die Einhaltung globaler AWS-Standards, -praktiken und -richtlinien sicherzustellen.
Diese Rolle erfordert Flexibilität, um 5 Tage die Woche (gelegentlich am Wochenende) im Rotationssystem zu arbeiten.
GRUNDQUALIFIKATIONEN:
- Abschluss in Ingenieurwesen, Technologie, Informatik, Maschinenlernen, Robotik, Operations Research, Statistik, Mathematik oder einem gleichwertigen quantitativen Bereich.
- Erfahrung in der Systemadministration auf Linux/UNIX oder Windows-Betriebssystemen.
- Ausgezeichnete mündliche/schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
- Sie müssen Staatsangehöriger eines EU-Mitgliedstaates sein.
BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN:
- Erfahrung in der Systemadministration und Fehlersuche in Betriebssystemen (Linux und/oder Windows) und Netzwerken (HTTP/s, TCP/IP, DNS, OSI-Modell, Routing, Switching, Firewalls, LAN/WAN, Traceroute, iperf, dig, CURL oder verwandte).
- Erfahrung in mindestens einem dieser Technologiebereiche: DevOps, serverless, Softwareentwicklung und -design, CI/CD, KI/ML, Speicher, Netzwerke oder Datenbanken.
Amazon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir glauben, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft zentral für unseren Erfolg ist. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf Ihrer Erfahrung und Ihren Fähigkeiten.
Cloud Support Engineer (German & English speaking), Support Engineering Arbeitgeber: United States Digital Space LLC
Arbeiten Sie bei Amazon Web Services in Berlin, wo Vielfalt und Inklusion gefördert werden. Genießen Sie Umzugsunterstützung und die Möglichkeit, an innovativen Cloud-Technologien zu arbeiten. Das Team setzt sich dafür ein, die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu liefern.
Kontaktdaten:
United States Digital Space LLC Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Cloud Support Engineer (German & English speaking), Support Engineering erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei United States Digital Space LLC bewerben
Viele Unternehmen, wie United States Digital Space LLC, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Cloud Support Engineer (German & English speaking), Support Engineering mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf United States Digital Space LLC und die ausgeschriebene Position Cloud Support Engineer (German & English speaking), Support Engineering zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei United States Digital Space LLC vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von United States Digital Space LLC an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
