CRM & Lifecycle Marketing Manager (m/w/d)

Hast du starke CRM- und Kampagnen-Ideen, die bisher in Freigabeschleifen und endlosen Abstimmungen versanden, statt live zu gehen? Fühlst du dich eher als Versand-Knopf denn als Gestalter:in deiner Kundenkommunikation? Dann lies weiter. Wir bei the company sind der Longevity-Lebensbegleiter für Mensch und Hund. Über unsere Marken the company, BeautyFokus und PetFokus helfen mehr als 250.000 Menschen und ihre Haustiere im DACH-Raum, ihre Gesundheit aktiv in die Hand zu nehmen. Wir sind schnell, ergebnisorientiert und haben wenig übrig für Bürokratie. Gute Ideen setzen wir um, statt sie zu zerreden – am Ende zählt das Ergebnis, nicht der vorgeschriebene Weg dorthin. Du bekommst die Freiheit, deinen eigenen zu finden, und stehst für das Resultat gerade. Bei uns läuft alles AI- und Agent-gestützt: Texten, Analysen, Auswertungen, Segmentierung. Wir erwarten, dass du KI konsequent für dich arbeiten lässt – die Verantwortung für das Ergebnis liegt aber bei dir. Die KI ist dein Hebel, nicht deine Ausrede.

Aufgaben

• Du verwandelst Erstkäufer:innen in treue Stammkund:innen und Abonnent:innen – über alle drei Marken hinweg.
• E-Mail-Kampagnen konzipieren, texten und versenden – vom regelmäßigen Newsletter über Produktlaunches bis zu Aktions-Mails, markenübergreifend.
• Automatisierte Lifecycle-Strecken aufbauen – Welcome, Winback, Abo & Co. –, die ohne dein tägliches Zutun Wiederkäufe erzeugen.
• Nach Zahlen steuern: Öffnungs-, Klick-, Conversion-Raten, Wiederkaufrate, CLV – und per A/B-Tests laufend optimieren.
• Zielgruppen segmentieren und deine CRM-Kommunikation gemeinsam mit den fachspezifischen Leads auf die Ziele der jeweiligen Marke ausrichten.

Qualifikation

• Starkes Copywriting: Du schreibst Mails, die gelesen, geklickt und gekauft werden – das ist deine Kernkompetenz.
• Datengetrieben & eigenständig: Du entscheidest auf Basis von Zahlen, kannst dein Warum erklären und steuerst Projekte von der Idee bis zur Umsetzung.
• AI-first im Arbeitsalltag – und Interesse an Themen wie Customer Lifetime Value, Retention und Abo-Modellen.
• Verhandlungssicheres Deutsch, gutes Englisch.
• Ob mit mehreren Jahren CRM-Erfahrung oder als Talent am Anfang der Karriere: Erfahrung ist ein Plus, aber kein Muss.

Uns interessiert, was du kannst, nicht wie lange du es schon tust – wenn du das Handwerk beherrschst und Lust hast, hier schnell echte Verantwortung zu übernehmen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Benefits

• Gestaltungsspielraum ab Tag eins, kurze Entscheidungswege, direkter Draht zu den Leads und zur Geschäftsführung.
• Echte Aufstiegschancen: Viele bei uns haben als Praktikant:in oder Junior begonnen und verantworten heute eigene Bereiche.
• Wer liefert, übernimmt bei uns schnell mehr.
• Faire, wettbewerbsfähige Vergütung.
• Reichweite: drei Marken, hunderttausende Kund:innen – deine Arbeit wirkt sofort.
• Homeoffice & Bürotage im Mix – deshalb bevorzugen wir Bewerber:innen aus dem Kölner Raum.
• Ein Team, das Energie gibt statt sie zu rauben.

Unser Prozess enthält ein paar durchdachte Fragen – wir wollen verstehen, wie du denkst, nicht nur, was in deinem Lebenslauf steht. Wir freuen uns auf dich!