CRO Specialist (m/w/d) - 100% Hamburg

Du willst nicht einfach nur Tests aufsetzen, sondern echten Einfluss auf die Customer Journey nehmen und unsere Conversion-Performance von Grund auf mitgestalten? Datengetrieben, pragmatisch und mit einem Blick für das große Ganze — nicht für Mikro-Optimierungen, die niemanden weiterbringen. Dann könntest Du schon bald unser neuer CRO Specialist (m/w/d) sein.

Über das Unternehmen: Als Online-Shop gestartet, sind wir heute eine der am schnellsten wachsenden Health & Nutrition Brands Deutschlands – mit Balance Shakes, Kollagen, Probiotika und Supplements, die in dm, Rossmann und Müller stehen. Inhabergeführt, profitabel, mit echtem Wachstum vor uns.

Aufgaben:

• Aufbau und Pflege eines priorisierten CRO-Backlogs auf Basis von Daten, Customer Insights und Funnel-Analysen — Du startest auf einer grünen Wiese und gestaltest die Struktur selbst.
• Entwicklung von Hypothesen und Definition der UX-Richtung für jeden Test — in enger Zusammenarbeit mit Design und Entwicklung.
• Eigenständiges Aufsetzen und QA der Tests in unseren Tools; Briefing der Entwickler zur Implementierung.
• Durchführung von Tests über die gesamte Strecke: Hauptseite, Landing Pages, PDPs, Checkout und Post-Purchase-Flows.
• Analyse der Ergebnisse mit Fokus auf LTV und Revenue per Customer — nicht nur auf die Conversion Rate.
• Ableitung klarer Empfehlungen für den eCommerce Director und relevante Stakeholder.
• Skalierung auf eine Testkadenz von 20–25 aussagekräftigen Tests pro Monat.
• Aktuell bleiben zu D2C Best Practices, Subscription Commerce und dem deutschen eCommerce-Markt.

Qualifikationen:

Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die eigenverantwortlich arbeitet, Stakeholder überzeugt und CRO als strategisches Wachstumsinstrument versteht — nicht als Checkliste.

Must-haves:

• CRO-Erfahrung in einem D2C-eCommerce-Umfeld — Du kennst Direct Response und weißt, was das für Testprioritäten bedeutet.
• Ein ganzheitliches Mindset: Du denkst in der gesamten Customer Journey und erkennst, wo die größten Hebel liegen.
• Starke analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit GA4, Heatmapping-Tools und Session Recording.
• Praktische Erfahrung mit Shopify.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten — Du arbeitest gerne bereichsübergreifend und kannst Stakeholder mitnehmen.
• Pragmatismus im Umgang mit unvollständigen Daten — Du brauchst kein perfektes Setup, um voranzukommen, und nutzt Datenlücken nicht als Grund zum Stillstand.
• Fließende Deutschkenntnisse (erforderlich); Erfahrung im deutschen Markt stark bevorzugt.

Nice-to-have:

• Erfahrung mit Dalton, Intelligems, Hotjar und/oder Microsoft Clarity.
• Hintergrund in Health, Wellness oder Supplements.
• Erfahrung mit Subscription-Commerce und Retention-Metriken.

Benefits:

• Echte Gestaltungsfreiheit: Flache Hierarchien, offene Feedback-Kultur und die Möglichkeit, ein wachsendes Unternehmen aktiv mitzuprägen.
• Persönliche Entwicklung: Wir entwickeln gemeinsam Karriereziele, die zu Dir passen – fachlich wie persönlich.
• Starkes Team: Hands-On-Mentalität, enormer Zusammenhalt und eine Kultur, in der gegenseitige Unterstützung selbstverständlich ist.
• Modernes Office: Wohlfühlfaktor in Hamburg-Winterhude, zentral am schönen Mühlenkamp in Alsternähe. Dresscode? Komm wie Du Dich am wohlsten fühlst.
• Die Basics: Wasser, Tee, Kaffee & Shake-Flat, regelmäßige Team-Events und legendäre Firmenpartys.