Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete außergewöhnlichen Kundenservice und pflege unsere Community auf Social Media.
- Unternehmen: Innovative K-Beauty Marke mit nachhaltigem Ansatz und Spaß an der Nutzung.
- Vorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld, Karrierechancen, Rabatte auf Produkte und Urban Sports Mitgliedschaft.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten und ein hundefreundliches Büro im Herzen von Berlin.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und forme die Zukunft der K-Beauty mit.
- Qualifikationen: Fließend in Italienisch und Spanisch, Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
About Yepoda Clean K-Beauty Innovation. No compromises.
the company is a clean K-Beauty brand that actually proves it works.
We make Korean skincare without any of the compromises.
Everything is clinically tested, 100% vegan, and formulated above EU standards.
So you get the innovation and the results that K-Beauty is known for, plus a real commitment to sustainability.
And we make it genuinely fun and easy to use — skincare you actually look forward to.
Founded in 2020 by Sander Joonyoung van Bladel and Veronika Strotmann, the company is a certified B Corp™ and 1% for the Planet member, based in the heart of Berlin.
Our products are available through our own online shop and, since March 2025, at Sephora Europe — online and in over 650 stores.
With a team of 140+ brilliant individuals from around the world, we are actively shaping the company's story every day.
We are looking for a passionate Customer Care & Community Manager fluent in Italian and Spanish, with excellent English skills to support our amazing customers and community.
- Your Tasks
- Deliver exceptional customer service, ensuring our customers feel valued and supported.
- Engage with and nurture our community on social media, creating a positive and inclusive environment.
- Work collaboratively with internal teams (operations, product, brand) to collect and share customer feedback and elaborate useful insights.
Your Profile
- Educational background in Media Management, Marketing, Communication, or related studies
- Previous experience in customer service/customer facing roles.
- Fluency in Italian (C1/C2 level or equivalent), Spanish (B1/B2), and strong proficiency in English or vice versa.
- Outstanding written and verbal communication skills.
- Previous experience collaborating in international and multicultural settings is highly valued.
- Familiarity with tools like Google Workspace, Microsoft Office, and ticketing systems (we run on Gorgias).
- Proficiency in using and integrating a variety of platforms and tools into everyday tasks is a plus.
- Passion for beauty, delivering great experiences, and community building.
- Genuine interest in K-beauty and skincare, and comfort engaging with a young, digitally-native customer base as well as customers who are not that familiar with e-commerce.
- Basic awareness of data privacy / GDPR principles, or willingness to learn — customer data handling matters here.
- A collaborative team player who thrives in a fast-paced start-up environment.
What We Offer
- Dynamic Environment: The opportunity to work in a start-up environment surrounded by a passionate and dedicated team.
- Accelerate Your Career: Take on responsibility from day 1, with room for professional growth and advancement as the company continues to expand.
- Inspiring Workspace: Located in the heart of Berlin's Prenzlauer Berg, a dog-friendly office, with free drinks and snacks.
- Hybrid Working: We understand that sometimes you get more stuff done from home and need a change of scenery.
- We
- Value
Diversity: We seek to build an inclusive workplace that welcomes people from all different backgrounds.
A welcoming, international, dedicated team with flat hierarchies and trust by default.
- Employee Discounts: You’ll get to enjoy the the company products at a discount and share it with friends and family to keep your glow going!
- Unique add-ons: Enjoy an Urban Sports membership package to help you stay active and healthy.
At the company we are dedicated to providing equal employment opportunities to all individuals, regardless of race, color, ethnicity, ancestry, religion, national origin, citizenship, gender, gender identity or expression, sexual orientation, age, marital status, parental status, disability, or any other status protected by applicable law.
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- #J-18808-Ljbffr
Customer Care & Community Manager - Italian & Spanish (m/f/d) Arbeitgeber: United States Digital Space LLC
Reserved ist ein dynamisches und wachsendes Modeunternehmen, das seinen Mitarbeitenden eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet. Mit einer modernen Arbeitswelt, attraktiven Rabatten und umfangreichen Benefits wie Bike Leasing und betrieblicher Altersvorsorge fördern wir nicht nur die Work-Life-Balance, sondern auch die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. In Mannheim hast du die Möglichkeit, in einem kreativen Team zu arbeiten und deine Leidenschaft für Mode in einem unterstützenden Umfeld auszuleben.
Kontaktdaten:
United States Digital Space LLC Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care & Community Manager - Italian & Spanish (m/f/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei United States Digital Space LLC suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care & Community Manager - Italian & Spanish (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei United States Digital Space LLC im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei United States Digital Space LLC vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über United States Digital Space LLC und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
