Auf einen Blick
- Aufgaben: Aufbau einer Wissensbasis zur Garancy Suite und Durchführung von Trainings für Kunden und interne Teams.
- Unternehmen: Führender Anbieter im Bereich Identity & Access Management mit über 20 Tochtergesellschaften weltweit.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice-Option.
- Weitere Informationen: Standorte in Berlin, München, Köln und Neustadt an der Weinstraße.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige Enablement-Strukturen und mache komplexe Software verständlich für verschiedene Zielgruppen.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium im technischen Bereich und sehr gutes Verständnis komplexer Softwarelösungen, idealerweise im IAM-Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind ein führender Anbieter im Bereich Identity & Access Management und unterstützen Unternehmen dabei, ihre digitale Sicherheit effizient zu gestalten. Unsere Lösungen ermöglichen es, Nutzeridentitäten zentral zu verwalten, Zugriffe zu kontrollieren und Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
Zur Verstärkung unseres Customer Experience Teams suchen wir einen Customer Experience Engineer (m/w/d). Es gibt deutschlandweit vier Standorte in Berlin, München, Köln und Neustadt an der Weinstraße. Zusätzlich gibt es über 20 Tochtergesellschaften weltweit. Gestalte mit uns, wie Wissen Wirkung entfaltet.
Du brennst dafür, komplexe Software verständlich zu machen? Du möchtest nicht nur Trainings halten, sondern nachhaltige Enablement-Strukturen aufbauen? Dann bist du bei uns genau richtig. Für unsere Garancy Suite suchen wir eine Persönlichkeit, die Wissen strukturiert, Lernformate gestaltet und Kunden sowie interne Teams befähigt, das volle Potenzial unserer Lösung auszuschöpfen.
Deine Mission
Du sorgst dafür, dass Wissen rund um die Garancy Suite strukturiert, verständlich und wirksam verfügbar ist. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit didaktischem Feingefühl und arbeitest eng mit Produktmanagement, Entwicklung, Support und Services zusammen.
Deine Aufgaben
- Du baust eine zentrale Wissensbasis rund um die Garancy Suite auf und entwickelst sie kontinuierlich weiter.
- Du übersetzt komplexe technische Inhalte in verständliche und praxisnahe Lernformate.
- Du konzipierst und führst Trainings für Kunden, Partner und interne Teams durch.
- Du sorgst dafür, dass neue Features und Produktentwicklungen strukturiert in Trainings und Wissensinhalte einfließen.
- Du automatisierst Prozesse im Bereich Customer Experience, bindest Tools über APIs an und nutzt moderne Technologien wie KI zur effizienten Erstellung und Pflege von Inhalten.
- Du arbeitest eng mit Produktmanagement, Entwicklung, Support und Services zusammen, um eine hohe Kundenorientierung sicherzustellen.
Das bringst du mit
Fachlich
- Abgeschlossenes Studium im technischen oder naturwissenschaftlichen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sehr gutes Verständnis komplexer Softwarelösungen, idealerweise im Umfeld von IAM oder Enterprise Software.
- Erfahrung in der technischen Umsetzung von Automatisierungen, idealerweise im Umgang mit APIs, Scripting oder Integrationen.
- Interesse an und idealerweise Erfahrung mit KI-gestützten Tools zur Content-Erstellung oder Prozessautomatisierung.
- Fähigkeit, technische Inhalte strukturiert zu analysieren und zielgruppengerecht aufzubereiten.
Persönlich
- Freude daran, technische Tiefe mit didaktischer Klarheit zu verbinden.
- Souveränes Auftreten und Präsentationsstärke.
- Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Hohe Kundenorientierung.
Was wir anbieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub.
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und moderne Arbeitsmittel.
- Betriebliche Altersvorsorge, die von uns bezuschusst wird.
- Arbeitgeberfinanzierte Unfall- und Berufsunfähigkeitsversicherung.
- Zuschuss zum Jobticket.
- Fahrrad-Leasing mit Zuschuss.
- Kontinuierliche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Exklusive Mitarbeiterangebote mit Sonderkonditionen für Produkte und Leistungen renommierter Hersteller und Marken.
- Eine angenehme und lockere Arbeitsatmosphäre mit gelebter Du-Kultur.
- Ein betriebliches Gesundheitsmanagement (Yoga- und Rückenfitkurse, Psychologie- und Facharztservice doQtor).
Customer Experience Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: United States Digital Space LLC
Das Unternehmen bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit gelebter Du-Kultur und umfangreiche Weiterbildungsangebote. Zudem gibt es betriebliche Altersvorsorge und Zuschüsse zu Jobticket und Fahrrad-Leasing. Die Mission ist es, digitale Sicherheit effizient zu gestalten und Wissen wirkungsvoll zu vermitteln.
Kontaktdaten:
United States Digital Space LLC Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Experience Engineer (m/w/d) erhalten könnten
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei United States Digital Space LLC anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Customer Experience Engineer (m/w/d) bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei United States Digital Space LLC vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Experience Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei United States Digital Space LLC klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei United States Digital Space LLC vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
