Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde unser Customer Success Manager und revolutioniere die Bauindustrie mit uns.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Münchner Startup mit innovativer Mission.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 28 Tage Urlaub und Fitness-Zuschuss.
- Weitere Informationen: Erstklassiges Netzwerk aus Gründern und Investoren für deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Kundenbeziehungen und beeinflusse unsere Produktentwicklung.
- Qualifikationen: 1-3 Jahre Erfahrung im B2B-Account-Management und fließendes Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind die Company, ein schnell wachsendes Münchner Startup mit der Mission, die Bauindustrie grundlegend zu revolutionieren. Die Bauwirtschaft ist das Rückgrat der deutschen und europäischen Wirtschaft – und dennoch wurde sie von der Digitalisierung weitgehend übersehen. Das Ergebnis? Ineffiziente Prozesse und viel ungenutztes Potenzial. CoCrafter baut das Operating System (OS) für Subcontractor Management und zählt deutschlandweit bereits zahlreiche mittelständische Bau- und Handwerksbetriebe zu seinen Kunden. Wir sind mit €1.8M von Y Combinator, 10x Founders und weiterer Top-Investoren finanziert – und sind damit bereit für den nächsten großen Wachstumsschritt.
Aufgaben
- Du wirst unser zweiter Customer Success Manager und arbeitest direkt mit Michi zusammen, mit dem du gemeinsam Teile des aktuellen Kundenstamms ownen wirst und die Strukturen im Customer Success weiter aufbaust.
- Du übernimmst ein Kundenportfolio unter deiner eigenen Verantwortung, mit direktem Kundenkontakt auf Entscheider‑Ebene und dem Raum, Dinge eigenständig zu gestalten – sowie direkten Impact auf unsere Product‑Roadmap.
Verantwortlichkeiten
- Onboarding & Einführung: Du begleitest neue Kunden durch die Einführungsphase mit Projektplanung, Schulungen und Beratung mit dem Ziel die Nutzer, meist aus der Verwaltung kommend, schnell in die aktive Nutzung zu bekommen.
- Kundenbeziehungen & Renewals: Du baust strategische Beziehungen zu deinen Accounts auf und arbeitest hier hauptsächlich mit Geschäftsführern und Einkaufsleitern von mittelständischen Bauunternehmen. Du erkennst frühzeitig Risiken, gehst proaktiv in Gespräche und verhandelst Vertragsverlängerungen eigenständig.
- Compliance‑und Prozessberatung: Du verstehst unser Produkt in der Tiefe und kannst Kunden dabei helfen, ihre Nachunternehmer‑Compliance-Prozesse konkret zu verbessern. Du wirst zum Experten für ein Thema, das in der Branche immer mehr an Relevanz gewinnt.
- Produkt & Prozesse: Du bist die Stimme unserer Kunden im Team. Dein Feedback formt direkt unser Produkt. Weiterhin arbeitest du eigenständig an internen Verbesserungen unserer Prozesse und reagierst auf sich verändernde Anforderungen in unserem schnell wachsenden Umfeld.
Qualifikationen – Must‑Have
- 1–3 Jahre Erfahrung in einer CSM‑ oder Account‑Management‑ oder beratungsnahen Rolle im B2B‑Umfeld.
- Du hast bereits eigenständig Kundentermine geführt und weißt, wie man Entscheider und Nutzer abholt.
- Proaktive Arbeitsweise und die Fähigkeit, eigenständig Initiative zu ergreifen.
- Freude an der Arbeit in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld.
- Fließendes Deutsch auf Muttersprachenniveau.
Nice to have
- Erfahrung mit Vertragsverlängerungen oder Renewals.
- Berührungspunkte mit der Baubranche, dem deutschen Mittelstand oder Compliance-Themen.
- Erfahrung mit der Arbeit im SAAS‑Umfeld.
Start: Ab sofort.
Benefits
- Ein erstklassiges Netzwerk aus Gründern, Investoren und Mentoren für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
- Attraktive Vergütung mit unbegrenzter, erfolgsbasierter, variabler Vergütung inklusive Unternehmensanteilen (ESOP).
- 28 Tage Urlaub pro Jahr.
- Fitness‑Zuschuss, damit du dich auch außerhalb des Büros auspowern oder entspannen kannst.
- Team‑Events wie Bowling, Minigolf, Offsites und regelmäßige Feedback‑Sessions.
- Ein wunderschönes Büro im Herzen Münchens (Maxvorstadt).
Customer Success Manager #2 (Y Combinator Startup) Arbeitgeber: United States Digital Space LLC
Als innovatives Münchner Startup bietet CoCrafter nicht nur die Möglichkeit, die Bauindustrie aktiv zu revolutionieren, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und persönlicher Entwicklung geprägt ist. Mit einem erstklassigen Netzwerk aus Gründern und Investoren sowie attraktiven Vergütungsmodellen, einschließlich Unternehmensanteilen, fördern wir die individuelle Entfaltung unserer Mitarbeiter. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch regelmäßige Team-Events und eine offene Feedback-Kultur aus, die es dir ermöglicht, in einem inspirierenden Umfeld zu wachsen und direkten Einfluss auf unsere Produktentwicklung zu nehmen.
Kontaktdaten:
United States Digital Space LLC Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager #2 (Y Combinator Startup) erhalten könnten
✨Präsenz auf Bau-Events
Besuche lokale Bau-Messen oder Jobmessen, um direkte Kontakte zu potenziellen Arbeitgebern zu knüpfen. In der Baubranche sind persönliche Gespräche oft der Schlüssel zum Erfolg, also bring deine Visitenkarten mit und sei bereit, über deine Erfahrungen zu plaudern.
✨Nutze Bau-Communities
Tritt Online-Communities wie Fachforen oder Gruppen auf Plattformen wie XING oder LinkedIn bei, die sich mit dem Bauwesen beschäftigen. Hier kannst du nicht nur Wissen austauschen, sondern auch auf Job-Angebote stoßen, die vielleicht nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Direkte Bewerbungen und Kontakte
Schau dir Unternehmen in deiner Region an und lass nicht nur deinen Lebenslauf bei ihnen auf der Website, sondern sprich auch direkt mit den HR-Abteilungen. Oft sind sie offen für Bewerbungen, die nicht offiziell ausgeschrieben sind, wenn du sie persönlich überzeugen kannst.
✨Unsere Website für deinen Traumjob
Vergiss nicht, regelmäßig unsere Website zu besuchen! Wir haben ständig neue Vollzeitstellen im Bauwesen zu bieten, und wir freuen uns darauf, dich beim Bewerbungsprozess zu unterstützen. Bewerben über uns gibt dir die Chance, schnell ins Gespräch zu kommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager #2 (Y Combinator Startup) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Fähigkeiten:Im Bauwesen sind technische Fähigkeiten von größter Bedeutung. Sorge dafür, dass dein Lebenslauf alle relevanten Programme und Tools listet, mit denen du vertraut bist, sei es CAD-Software oder Projektmanagement-Tools. Je mehr du deine Kenntnisse und Erfahrungen in diesen Bereichen hervorhebst, desto besser ist deine Chance, die Aufmerksamkeit von United States Digital Space LLC auf dich zu ziehen.
Erfahrung im Team betonen:Das Bauwesen ist ein Teamgeschäft. Hebe in deinem Anschreiben hervor, wie du in vergangenen Projekten im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du kommunikativ bist und gut mit verschiedenen Gewerken umgehen kannst – das kommt bei United States Digital Space LLC sicher gut an!
Schau auf relevante Zertifikate:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen hast, die für die Stelle relevant sind, wie beispielsweise Sicherheitsqualifikationen oder Bauleiter-Zertifikate, stelle sicher, dass diese in deinem Lebenslauf deutlich sichtbar sind. Dies zeigt dein Engagement für den Beruf und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
Präsentiere deine Projekte:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, hast du wahrscheinlich schon einige Projekte abgeschlossen. Erstelle eine kurze Übersicht über die interessantesten Bauprojekte, an denen du beteiligt warst, und beschreibe deine Rolle dabei. Eine solche Präsentation kann deinem Lebenslauf den zusätzlichen Schliff geben, um bei United States Digital Space LLC zu glänzen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei United States Digital Space LLC vorbereitet
✨Bau deine Projekterfahrung ein
Stell sicher, dass du konkrete Projekte, an denen du gearbeitet hast, parat hast. Ob es nun um alte Bauaufträge oder Praktika geht – wir sollten bereit sein, darüber zu sprechen, welche Herausforderungen du hattest und wie du sie gelöst hast. Das zeigt nicht nur deine Erfahrungen, sondern auch deinen praktischen Ansatz und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Im Bauwesen ist das Fachwissen entscheidend. Mach dich mit den gängigen Normen und Vorschriften vertraut und übe technische Fragen, die sich auf Statik, Materialien oder Bauabläufe beziehen könnten. Wir sollten auch bereit sein, darüber zu diskutieren, wie wir verschiedene Bauwerkzeuge effektiv nutzen können.
✨Zeige dein Teamwork und Kommunikationsfähigkeiten
Im Bauwesen arbeiten wir oft im Team. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um komplexe Projekte erfolgreich abzuschließen. Weist darauf hin, wie wichtig eine klare Kommunikation bei der Umsetzung von Bauvorhaben ist.
✨Präsentation deines Portfolios
Falls du einige deiner Arbeiten in einem Portfolio hast, bring das mit zum Interview. Das gibt uns die Möglichkeit, unsere bisherige Arbeit visuell zu zeigen und gleichsam unsere Fähigkeiten und Ansätze zu diskutieren. In einer Vollzeitstelle wird es wichtig sein, potenziellen Arbeitgebern unsere besten Projekte unter die Nase zu halten.
