Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte strategische Kundenbeziehungen und leite komplexe Implementierungsprojekte im Gesundheitswesen.
- Unternehmen: Impruvon, ein innovatives Unternehmen mit einer mission-driven Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, 100% medizinische Abdeckung, flexible Arbeitszeiten und persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit echten Auswirkungen auf die Gesellschaft und hervorragenden Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und verbessere das Leben von Menschen in Pflegeeinrichtungen.
- Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder strategischem Account Management, idealerweise im Gesundheitswesen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Impruvon wurde mit der Mission gegründet, das Medikationsmanagement für gefährdete Bevölkerungsgruppen durch Innovation, Verantwortung und Mitgefühl zu transformieren. Unsere Plattform befähigt Pflegeteams, indem sie komplexe Arbeitsabläufe vereinfacht, Medikationsfehler verhindert und die Einhaltung von Vorschriften sicherstellt, was letztendlich die Sicherheit, Ergebnisse und Unabhängigkeit von Personen in der Langzeitpflege verbessert.
Als Mitglied des Customer Experience-Teams ist der Customer Success Manager – Strategic Accounts (CSM) eine engagierte, wirkungsvolle Rolle, die sich auf eine der bedeutendsten strategischen Partnerschaften von Impruvon konzentriert. Diese Kundenorganisation ist eine bundesstaatliche Dachorganisation, die mehrere Anbieterorganisationen umfasst, und diese Rolle dient als primärer Ansprechpartner von Impruvon über den gesamten Kundenlebenszyklus.
Diese Rolle erfordert außergewöhnliche Projektmanagementdisziplin, Präsenz auf Führungsebene und eine echte Leidenschaft für die Bereitstellung einer außergewöhnlichen Erfahrung in Gesundheitseinrichtungen, die gefährdete Bevölkerungsgruppen bedienen. Dies ist eine Einzelbeitragsrolle ohne direkte Berichte.
Hauptverantwortlichkeiten- Dienen Sie als dedizierter CSM und primärer Ansprechpartner für eine einzelne, hochkomplexe strategische Partnerorganisation, die mehrere Anbieter und Bundesstaaten umfasst, und übernehmen Sie die vollständige Kundenbeziehung über Software und Dienstleistungen.
- Leiten und verwalten Sie eine komplexe, phasenweise Plattformimplementierung, die mehrere Anbieterorganisationen über mehrere Bundesstaaten hinweg umfasst.
- Besuchen Sie Kundenstandorte in mehreren Bundesstaaten, um persönliche Schulungen, Go-Live-Veranstaltungen und die Entwicklung von Beziehungen auf Führungsebene zu unterstützen.
- 7+ Jahre Erfahrung im Customer Success, im Management strategischer Konten oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle, vorzugsweise in einem gesundheitsfokussierten SaaS-Umfeld.
- Nachgewiesener Erfolg als dedizierter CSM oder Kontoinhaber für einen einzelnen hochgradigen, hochkomplexen strategischen Kunden.
- Außergewöhnliche Projektmanagementfähigkeiten mit nachgewiesener Fähigkeit, komplexe, mehrphasige Implementierungen zu planen, auszuführen und zu verfolgen.
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten und Präsenz auf Führungsebene.
- Net Revenue Retention (NRR)
- Upsell-Umsatz
- Erneuerungsrate
- Net Promoter Score (NPS)
- Go-Live-Datumserreichung
- Kundengesundheitsbewertung
- Kundenzufriedenheit (CSAT)
Sie sind der vertrauenswürdige Partner Ihres Kunden auf jeder Ebene seiner Organisation. Die phasenweise Implementierung verläuft planmäßig, und Ihr Kunde kann auf echte, datengestützte Ergebnisse verweisen.
Vorteile- Wettbewerbsfähige Vergütung, die an die Erfahrung angepasst ist ($75-85k)
- 100% vom Unternehmen bezahlte Krankenversicherung (Basisplan)
- Flexible, remote-freundliche Arbeitsumgebung
- Mission-driven work with real impact on vulnerable populations
Die Arbeit bei Impruvon bedeutet, Teil eines missionarisch orientierten, leidenschaftlichen und kollaborativen Teams zu sein. Jede Rolle trägt dazu bei, Leben zu verbessern und Risiken in Pflegeeinrichtungen im ganzen Land zu reduzieren.
Customer Success Manager – Strategic Accounts Arbeitgeber: United States Digital Space LLC
Impruvon ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine mission-driven, kollaborative und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit wettbewerbsfähigen Gehältern, umfassenden Sozialleistungen und flexiblen Arbeitsmodellen fördert das Unternehmen das persönliche und berufliche Wachstum seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Möglichkeit, einen echten Unterschied im Leben von gefährdeten Bevölkerungsgruppen zu machen und Teil eines engagierten Teams zu sein, das Innovation und Empathie in den Mittelpunkt stellt.
Kontaktdaten:
United States Digital Space LLC Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager – Strategic Accounts erhalten könnten
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei United States Digital Space LLC siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager – Strategic Accounts mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei United States Digital Space LLC nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei United States Digital Space LLC vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von United States Digital Space LLC einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
